来源:四川省邮政工会 | 时间:2022-01-04 |
邮储余额新增12.97亿,达成计划目标199.54%,同比多增8.67亿;
保险实现长期期交保费2771.89万,其中11月实现长期期交保费1731万,环比10月增长866%;
理财新增日均保有量1.09亿,完成基本目标1371%,奋斗目标914%;
3项指标均列全省第一!!!
这是截至12月16日,成都市邮政分公司在2021—2022年度跨赛一阶段重点业务发展中取得的优异成绩。
一分耕耘一分收获,喜人的成绩来源于成都邮政近三个季度打下的坚实基础。市分公司围绕队伍能力提升、专业支撑、业务发展统筹推进等方面,一步一脚印,夯基固本,逐步破解金融业务发展难题。背后的故事,我们从头说起……
统一思想 领航带动
今年4月份,成都邮政开启了为期三个季度的“全市50佳网点”领航计划专项工作,重点打造全市核心网点支局经理、理财经理以及各区市县分公司转型督导3支队伍,以点带面拉动全市理财业务发展、基金业务破题、大额存单业务做强。
“通过培训,帮助大家转变思想,以客户需求为出发点,将单一产品销售思维转变为‘升值保值客户资产’的专业化营销。”市分公司金融业务部工作人员到各区县分公司开展支局经理培训时这样讲到。
此后,市分公司着力提升支局经理队伍专业能力,要求标杆网点支局经理开展常态化网点存量数据分析、网点项目责任制分解、网点行动计划表制定等工作,培养支局长自行开展周经营分析讲解能力,逐步从“要我做”变为“我要做”,将“经验经营”升级为“算账经营”。
围绕理财经理“行为、能力、业绩”三要素,持续开展梯队建设,确保标杆网点理财经理熟练掌握“七类重点客群筛选”“四看客户画像分析”“家庭普尔家庭资产配置”等业务技能,以CRM系统分析当期工作量与能力缺失方向,辅助提升业绩水平。
市分公司将各区县分公司转型督导队伍明确为金融业务部直管。围绕网点厅堂客户引流,以客户综合理财服务和达标权益为抓手,培养全市转型督导队伍营业发展节奏管控能力和活动策划能力,开展技能辅导通关考评,打造场景,确保网点厅堂营销触点足够多,主动创造更多与客户面对面沟通的契机。
送培基层 专业破题
“为客户办理理财时,遇到不清楚的地方,可以随时跟我沟通联系。有需要帮助的地方,也可以及时反馈。”成都邮政分公司金融业务部工作人员谢朝培时刻“在线”,方便网点理财经理遇事咨询,“在转型发展的重要节点,许多支局同事会遇到各种各样的问题,要是不能联系上我,可能就会失去一个客户,所以我会尽全力帮助他们解决问题。”
除了业务指导外,市分公司还开展了特定的“送培”活动。
为破题全市基金业务发展,市分公司加强基金业务及金融市场发展规律等内容的培训,并“送培”到各区县分公司,用生动的情景演绎和接地气的专业内容,帮助各支局网点树立基金销售的信心,助力业务发展。
7月,以集团公司爆款基金销售为契机,市分公司邀请南方基金渠道经理对全市各网点进行线上产品培训,创新“1+N”分组团队销售模式,动员每个网点,建立了健康可持续的基金业务发展模式。在7月8日—16日,全市共计销售南方安泰基金4017万,进入全国百强城市名单,为四季度基金业务发展奠定了坚实的基础。
统筹推进 首战告捷
9月初,成都邮政分公司为确保完成今年收官和跨赛一阶段目标,提前安排了“奋战120天 打赢收官战”代理金融9—12月营销竞赛活动,明确了重点发展项目。全市邮政上下一心,认真组织,解码落地,各项工作得到有序推进。
“王叔叔,可以双录了!”12月9日,代理保险“开门红”预约投保首日,简阳邮政周家乡营业所迎来了第一位客户。
客户王大叔是营业所今年新增的一名钻石级客户,也是网点邀约的第一位保险抢单客户。理财经理付彬鑫业务操作十分熟练,仅用时15分钟就完成了双录工作,成功出单。
“哇,周家乡营业所太厉害了,这么快就出了第一笔保险大单,150万!”就在客户完成双录后的几分钟,简阳邮政分公司晒单群里一阵欢呼,引来大家纷纷点赞。
有了前期的良好基础,预约客户纷至沓来,各区县分公司接续发力,晒单频出。12月9日当天,成都邮政分公司实现预约投保保费2.33亿,列全省第1位,完成预约投保日目标计划的116.53%,预约投保日首战告捷!