嘉鱼县沙阳支局利用系统之利优化网点经营

　　自从CRM系统上线以来，嘉鱼沙阳支局经理就十分重视，带领支局全体员工进行学习，将系统应用与客户维系、厅堂营销和业务发展进行融合，也取得了一定的成绩。

　　一、借助事件提醒个性维护。每日登录系统后会有多条事件提醒，可能有些网点人员会觉得这些提醒很麻烦，其实这就是系统在帮助支局做备忘录，提示哪些客户需要维护了。对于这部分提醒客户，支局会一户一策，根据提醒内容，结合客户资产情况，制定出相应营销计划，有针对性的对客户进行建联，比如客户多次浏览理财，就可以宣传理财和保险资产配置。

　　二、通过创建活动精准营销。在市县公司开展相关短程竞赛活动时，也可以通过系统创建营销活动，筛选出符合条件的客户信息，进行电访邀约，在掌握客户消费偏好的前提下进行精准化的客群活动营销，有针对性的推荐产品提高营销成功率。

　　三、利用即时评级提高粘性。网点客流量大，需要排长队时，针对这种情况就可以向客户宣传贵宾卡，排队可缩短等待时间。以往从对客户进行资产评级到发卡，过程需一个月左右，但是通过CRM系统为一名在外务工返乡人员进行即时评级，客户在10天内就办了一张贵宾卡，成功外拓他行资金36万元。

　　工欲善其事必先利其器，CRM系统就是经营利器，在当前数字化转型的大背景下，要学会借助系统，为网点经营增能提效。