绵阳市梓潼县许州镇新镇街支局用52天不休假不间断的走访 结出“开门红”最耀眼“战果”
| 来源：四川省邮政工会 | 时间：2022-01-06 |
“开门红”首战日当天，许州镇新镇街支局实现新增保费1066万元，全市排名第一，完成了县分公司下达的一季度新增保费770万元的任务，超计划138%。截至1月3日，累计实现新增保费1080.8万元，同比去年多增 288万元，增幅36.32%，完成县分公司下达的一季度新保保费计划的 140.36 %，高居全市第一，全省第四名。
忆——昨日“战果累累”
2021年1月1日至7日，许州镇新镇街支局实现新单保费853.8万元，同比去年多增368.5万元，增幅175.93%。完成县分公司下达的开门红首战周新保保费计划的198.56%，居全市第一、全省第六名，连续七天入围全省排名前10强。“开门红”首战日当天，更是实现新单保费746.3万元，居全市第一名、全省第二名。成功荣获2021年绵阳邮政代理金融保险“首战周”营销竞赛活动先进单位和“首战日”领先奖。支局全体员工用52天不休假不间断的走访，结出了2021年“开门红”最耀眼的“战果”。
筑——支局“团结之基”
问及许州镇新镇街支局支局长魏智，为什么支局员工愿意主动放弃休假，支局长魏智说到因为两个字“团结”。
首先支局长表态，主动放弃休假，保证只要不发生重大事情，每天都与支局员工一起走访。其次，以职工小家为载体，利用空余时间积极组织各种活动，以增加支局员工之间的凝聚力，无论是歌唱比赛、野炊、野外烧烤等活动，还是每月的集体就餐，进一步消除员工之间的隔阂，拉近了距离，让大家真正的成为“一家人”。然后，秉承按劳分配，多劳多得的原则，通过全体员工的共同商议，支局第一时间制定了二级分配办法，并在此基础上，每月额外评选1名优秀员工，从工资和荣誉两方面进行充分肯定，在支局内部形成了“你追我赶”的良性竞争氛围。
截至2021年12月31日，支局新增余额2604.41万元，同比2020年新增2421.1万元，同比新增全县第一。新增保费1148.56万，保费规模全县第一。
挖——走访“新增存量”
宣传到位是前提。厅堂宣传，只要来存钱的客户厅堂和窗口均有专人告知其开门红活动事宜，进行提前预约登记并建好台账。厅堂走访两不误。“预约台账人手一本，目标细化到每人”。预约的每一笔金额都要登记详细。开门红当天没来的要进行再次邀约以免客户流失。客户梳理、跟进是基础。一方面主动出击，进村入户走出去，一方面建立台账将客户拉进支局来。另一方面，找到每个村社的队长，通过队长引见介绍外出务工回来的客户和家中经济条件好客户，有针对性的精准走访。同时联系当地做过保险的客户，登门拜访送礼品，让其帮忙介绍亲戚朋友，告知保险产品的优势。
抓——梳理“抢抓时机”
首先，提前两个月准备开门红各项工作，及时梳理网点的大客户、将前期做过保险、以及卡上活期余额较多的客户作为精准走访的重点，做好走访计划登记带上礼品上门拜访，先聊家常摸清客户经济状况然后过渡到产品宣传讲解，将客户拉回网点将活期资金转换为开门红产品。其次，对12月定期到期客户和定期长期未到柜面转存过的客户，逐一梳理挨个电访，及时登记（如客户资产、是否购买过保险、有无意参加开门红活动意向等），等到12月底再次集中精准抓有意向的电访客户。然后，每天下班后都将全体柜员集中一起，及时梳理当天收集的客户信息（哪些是要确定购买的，哪些不确定，都是要梳理出来的。犹豫的、不确定的客户都要进行再次联系）。分门别类，及时处理有效信息。支局从12月10号-12月30号晚上18:00-22:00开始加班，18:00-20:00，集中走访收集登记的精准客户。20:00-21：00集中电访收集的客户信息。21:00-22:00点统数据、分析数据、总结经验提出新方法新思路。
爆—结出“胜利果实”
“凡事预则立，既然去年尝到了早蓄客的‘甜头’，今年当然不会放过。”在沿用去年实行的“厅堂走访两不误”和“走出去拉回来”政策的基础上，支局全体员工主动商议，除非家里有重大事情，否则都主动放弃休假，全身心投入到蓄客工作中。每天扎帐结束后，网点员工开始梳理客户，对客户进行分层分类登记，做到“预约台账人手一本，目标细化到人”。同时，支局自行花钱制作了一些印有支局名称、电话、重点业务的小礼品，用于走访客户时使用。形成了“人人知晓、奔走相告”的宣传氛围。通过这种方式，实现寄递业务收入18.07万元，同比增幅25 %，其中完成标准快递收入13.52万元。
“当然，同去年相比，还是有点不一样的”支局长魏智说，“今年，我们主动向上级申请，建立了一个财富中心，针对大客户都是免费开放各类休闲项目，彻底实现逢场就是客联会的局面……”
“每年都有‘开门红’战役，但每年都有不一样的实际情况，我们只有根据不同的实际情况不断改变发展策略，也许你下次来，我们的方式就又不一样了。”魏智笑着说道。