来源:北京邮政工会 | 时间:2022-02-10 |
2月9日,国家体育馆迎来第6个比赛日,正式进入赛时满负荷服务阶段,每日竞赛时长超过12小时。为确保观赛人员用邮需求,国家体育馆临时邮局即日起至闭幕式结束,启动每日全时段16小时场馆邮政服务模式;仅9日当天,累计销售各类邮品650套,受到邮迷与场馆工作人员欢迎。
自2月4日起,冬奥主题各类邮品销售陆续进入白热化状态,截至2月9日国家体育馆临时邮局累计销售冬奥主题邮品8300套,其中《冬奥会特别纪念版票大全》邮册最受邮迷欢迎。 为全力保障场馆各类工作人员、观赛人员用邮需求,结合场馆组委会关于日常防疫、邮政服务的要求,国家体育馆临时邮局即刻启动应急服务预案,自9日起采取内部场馆销售服务与观赛人员销售服务分时段模式提供邮政服务,即:每日早9点起至中午12点提供对场馆工作人员、志愿者服务,每日中午12点后至晚11点半为观赛人员服务,此销售模式既满足了各类邮迷的用邮需求,也提供了错峰销售服务,确保了各类人员用邮安全,得到了组委会的认可。
此外,为精细化做好场馆邮政服务,国家体育馆临时邮局结合场馆邮迷选购邮品的偏好特点,进一步优化产品销售组合,在人员购买邮品的密集期,采取产品组合多类型打包式销售;同时,安排流动服务人员及时提醒排队用户提前下载云闪付、数字人民币结算等软件,缩短邮迷购买时间、进一步提高服务效率。(北京邮政工会)