浦城县分公司五一三营业所余额规模迈上8亿元新台阶

　　新春扬帆开新局，乘风破浪再出发。浦城县分公司五一三营业所在金融跨赛活动中，全所上下一心，勇于担当、奋勇拼搏，围绕“1+2+3”助力实现余额发展新跨越。截止2月10日，余额规模达8.05亿元，跨越8亿元大关，余额净增7475万元，占浦城县分公司余额净增额的15%，净增规模全县第一。

　　保持“一个状态”

　　保持好的工作状态和高涨的士气既是网点形象的重要体现，又是网点战斗力的缩影。几年来，五一三营业所始终保持顽强的战斗力、凝聚力，做到“四个坚持”，即坚持每日夕会总结、坚持目标细化追控、坚持“多劳多得”激励、坚持客群建档管理，充分调动全员参与发展、心系发展的向上氛围。

　　突出“两个重点”

　　一是重点做好代发客群维护。五一三营业所作为当地社保主要代发点，拥有1.14万户，月上账代发工资2300万元左右。通过实行清单管理、逐级维护，用活CRM系统、精准营销，策划理财讲座、感恩回馈、夕阳红月月生日会等活动，持续维护客户关系，提高代发客户资金留存率，代发资金年沉淀达20%左右。

　　二是重点做好商贸客群维护。网点地处商贸区，周边商贸客户密集，已开开发商贸客户1200多户，通过建立商贸户微信群，开展满立减、洗刷刷等活动，实现商贸客户资金沉淀量达近1.3亿元。

　　做好“三个提升”

　　一是提升营销技能。网点全员对标对表，积极学习先进做法，通过晨夕会、周例会总结及产品培训等方式不断强化网点柜员的营销技能，为实现网点余额发展奠定了良好的基础。

　　二是提升服务水平。网点始终坚持"以客户为中心"的服务理念，定期组织服务培训，从规范仪容仪表、礼貌用语、精神状态上下功夫，力求以饱满的精神状态面对客户、服务客户。

　　三是提升团队效能。网点以业绩为导向，鼓励多劳多得，根据员工的能力大小和岗位特点分解目标任务，所主任、理财经理、大堂经理、绩优员工承担主要销售任务，其他员工在做好柜面服务的同时负责邀约和客户转介绍，业绩100%归属邀约转介人员，充分提高各岗位发展积极性，实现全员同发展、共享成果。(福建邮政工会)