日均200万营销业绩，她是如何做到的？

　　2022壬寅虎年春节，在全国人民欢度佳节、其乐融融之时，有人仍坚守在一线工作岗位上，为业务发展尽心尽力。在泸州市泸县龙脑大道营业所，就有这样一位理财经理，她叫喻萍，2022年“开门红”首战周营销业绩1373万元，居全省第一，平均每天营销额近200万元。

　　如此亮眼的成绩，她是如何做到的呢？

　　真诚服务让客户成为朋友

　　“客户每次来，我都会尽心尽力做到让客户满意。只要多为他们着想，真诚交流，真心交朋友，为他们解决问题，就能得到理解和支持。”

　　——喻萍的客户准则

　　在支局日常工作时，会遇到有些客户不愿意排队等候，大额取款也从不提前预约。大年初二，龙脑大道营业所就迎来了这样一位客户。

　　大堂保安人员为客户取号时，客户声称其在外地其他银行办理业务时从来不排队，说着说着情绪也开始变得激动起来。喻萍见状，立即过去安抚这位客户，耐心询问。客户表示要大额取款，喻萍接过证件，发现这位客户并没有提前预约，但是客户名字自己有很深的印象，她回想起来在2021年国庆期间联系过该客户，当时还加了微信。

　　“大哥，是我，邮政小喻啊。”喻萍热情地说。

　　“你就是喻经理啊！”原来，这位客户当时急需资金周转，将全部资金购买了理财产品。客户不懂如何操作赎回，甚至都不知道自己购买的是理财产品。一筹莫展时，正巧接到喻萍的问候电话，他主动提出请喻萍教他操作。通过视频、截图、电话等方式，喻萍一步一步、不厌其烦地指导客户查询、赎回理财，帮助他解了燃眉之急。

　　“哎呀，当时那个事情真的太谢谢你了，我后面就把钱转存到你们邮政了，今天我是想把钱取出来。”

　　客户情绪平复后，也耐心和喻萍交谈起来。喻萍与客户拉家常，并穿插介绍一个理财规划方案和产品。客户十分信任喻萍，经过半个小时的沟通后，不仅愿意办理长期期缴，还愿意将其他存款转到邮政来。

　　类似这样耐心服务客户，把客户当朋友的故事在喻萍身上数不胜数，耐心、专业的服务态度，为她赢得了众多客户的信赖。2021年，喻萍实现个人营销业绩8634万元，居全省第三，长期期缴销量559万元，位列全省第二。

　　深拓资源让客户价值最大化

　　“只有点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩，每天我都会用心维护好现有的客户资源，挖掘更多的潜在客户。大家的认可对我的工作提供了很大帮助。”

　　——喻萍的销售经验

　　2021年的一天，喻萍梳理自己的客户资料时，发现一位在云南做生意的客户李先生有一笔定期快到期了，喻萍立即电话联系。交谈中，得知客户还是另外一家金融机构的大客户，喻萍就默默把这事记在了心上。

　　之后，喻萍经常主动联系客户，了解客户的投资偏好，细致介绍邮政产品，通过长期沟通交流之后，双方也建立起了信任，李先生更是感动于喻萍的锲而不舍。

　　2021年6月，客户回泸县之后，主动联系喻萍陪同他去另外一家金融机构取款100万，随后返回龙脑大道支局办理趸交保险业务。“你们真的太热情了，我本来不想在一个银行放那么多钱的，弄得我都不好意思取出去了。”李先生对喻萍长期以来“有温度”的服务很满意。就这样，在支局同事的合力攻关下，今年元旦李先生又预约出单110万元，还办理了10万元的长期期缴。为了让预约期间的大单能顺利进行，出单后喻萍推荐李先生对该笔资金办理理财业务，12月28日前赎回，这样既保障客户权益，又确保资金能按期到位。

　　多年来形成的精益求精的专业素养和全心全意为客户着想的初心，丰富了喻萍的客户资源。今年“开门红”期间，喻萍一个人就预约出单了69笔保险业务。

　　两年来，业绩突出的喻萍，先后荣获2020年集团“千人兵团”精英理财经理、2020年度“百佳”精英理财经理、2021年全省“十大模范”理财经理。

　　协同合作使团队业绩高效化

　　“树立必胜信心，凝聚团队力量。要算好政策账、业绩账，让全员心中有目标，激励大家团结拼搏，主动出击，不放过任何一个营销机会,才能取得更大的成绩。”

　　——喻萍的协同法则

　　龙脑大道营业所位于泸县法治文化广场旁边，周围商户林立、企事业单位众多，地理位置极佳。因此，泸县分公司高度重视该支局经营发展，将其树立为旗舰店。支局全体员工很珍惜这样的环境和条件，具备高度的集体荣誉感，发展业务干劲十足。

　　“请问您要办理什么业务？”大堂经理代春梅看到王先生走进支局又没有取号，就主动上前询问。

　　“我想办理二维码收款，你们是怎么收费的？”由于现在各大银行收款业务都需要手续费，王先生就想来邮政了解下资费，碰碰运气。

　　“如果你在我们这边存款的话，就可以不收费。”代春梅接着就与王先生聊了起来，留下了他的联系方式，将他引荐给喻萍继续跟进。

　　经过喻萍详细介绍后，王先生说他要回去再考虑一下。随后几天，喻萍每天都会主动联系客户，了解客户需求，制定理财计划。一周之后，王先生来到营业厅，按照喻萍提供的方案，在柜台办理了30万元的定期和20万元的长期期缴。

　　在喻萍的带动下，大家团结协作、配合默契，细分客户、精准营销，为客户做好资产配置，合力让网点营销中的不可能变成可能。这支优秀的团队一步一步扩大业务“版图”，让龙脑大道支局在经营发展中如鱼得水、如虎添翼。2021年，龙脑大道营业所新增总资产量9886万元，其中保险收入实现342万、列全省第一。

　　“业绩不是我一个人的，都是通过支局全员的倾力配合才能达成，这是我们共同的努力。”喻萍说，今后将继续与大家协同努力，争取实现更好的业绩，为公司业务发展贡献更大的力量。