创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    服务全国“两会” 我们蓄势待发!

    来源:北京邮政工会时间:2022-03-05

      

      

      

      

      

      

      全国“两会”召开在即,为确保全国两会期间,邮品寄递服务保障工作万无一失,北京邮政各相关单位从服务质量、安全保障、产品支撑等多方面积极筹备,全力以赴确保“两会”邮政通信服务保障任务圆满完成。

      东城区分公司启动2022年全国两会服务保障方案。一是成立两会服务专班,下设产品支撑组、收寄运输组、疫情防控组、后勤保障组和监督检查组5个专项小组,各司其职,落实职责。二是凭借多年的两会服务口碑,与驻地酒店相关负责人联系,将《邮政服务指南》摆放在驻地大堂、服务台,方便代表、委员用邮需求。三是强化疫情防控,严格执行各项防控措施,26名两会服务人员全部完成疫苗接种,自2月28日起,每48小时集中核酸检测一次,按每2小时更新一个口罩,并配备一次性手套、免洗消毒洗手液、湿巾、消毒液,以及两会车辆使用的消毒喷壶、邮件六面消毒,车辆严格执行“转运一次、消杀一次”要求。

      西城区分公司多项举措做好两会服务工作。一是从严从优选人才。按照“政治过硬、服务一流、身体健康”的标准,抽调精兵强将参与两会邮政服务工作,共选出专投人员16名、邮件处理人员7名。所有人员均参与过特殊服务任务,经验丰富。二是从防疫方面严把选人关,所有服务人员均已接种第三针疫苗及政审,从3月1日起,每48小时进行一次核酸检测。三是专车专用保障邮件安全。直接服务两会驻地的车辆10辆经检查车况良好,邮政标志明显、规范,车容整洁,确保无安全隐患。四是认真落实服务方案。服务两会各驻地的6个支局,严格按照全国两会总务组提出的“全封闭、无接触”服务原则统筹规划做好邮政服务保障工作,在驻地封闭前主动与驻地会务组、酒店方面对接,明确了各网点邮政服务联络人、联系方式(手机、微信)等。五是统筹投递频次。报刊、邮件的投递交接,代表委员寄出的邮件都依托驻地指定联系人进行,为避免因频次过密影响驻地联系人的正常工作,统筹报刊配送、邮件投递、邮件揽收的频次,并对投递的实物进行必要的消杀处理后再投递。

      朝阳区分公司提出了“两个活动同时保障,两个闭环同步实施”的总体工作要求,做到变压力为动力,克服麻痹思想,采取多项措施确保服务工作的万无一失。一是统一由市场部牵头负责,采取日提示、周通报的方式,对北京冬残奥会各临时邮局和全国两会整体服务工作进行督导、提示,由机关各部室组成支撑工作小组,负责两项重大活动的日常保障工作,协调解决如邮件盘运、疫情防控等工作中遇到的问题。二是要求各服务单位提高综合服务水平,明确任务,围绕“精心组织满足用户需求、各单位精选人员和车辆、线上平台提升运行能力、严守秘密树立红线意识、统筹频次提高服务效能、疫情防控务必毫不松懈”6大措施,梳理各环节、全流程,优化执行服务方案,精心组织筹划,确保服务质量。三是做到倒排时间,明确节点,细化分工落实,推进各项服务保障工作开展。

      海淀区分公司精心设置道段、选派73名优秀员工、合理安排车辆,全力以赴为8个两会驻地提供两会邮政服务。所有服务人员均已接种第三针疫苗及政审,在服务期间持48小时核酸证明上岗,且“人、车、场”不予涉奥人员重叠,物品执行“两联+溯源”严管控,车辆执行“运转一次,消杀一次”的规定,严格落实各环节的疫情防控工作。为满足代表、委员的用邮需求,提前将《2022年全国两会邮政服务指南》摆放在驻地大堂、服务台。

      丰台区分公司严格遵照“政治过硬、服务一流、疫苗接种+核酸检测双合格”的标准,抽调67名精兵强将组成专项服务保障团队,参与本次全国“两会”邮政服务保障工作。专项服务保障团队均签订了保密承诺书、疫情防控承诺书,严守保密纪律,自觉遵守疫情防控纪律。为做好全国“两会”邮政通信服务工作,丰台邮政特设专用服务场地、专用配套设施,指定专人负责工作现场、人员、车辆疫情防控管理,确保“人”“物”防疫措施、疫苗接种台账、从业人员双码状态等各环节全方位疫情防控落实到位。

      石景山区分公司成立安全保障应急工作领导小组,逐级签订安全服务责任书,开展全区重点环节安全和质量服务检查,细化各项管控环节,以“四个到人”落实责任。为确保“全封闭、无接触”邮政服务,区分公司统一布置安排,分工明确,抽调政治、服务水平过硬的6名员工组建两会服务小队。采取“专职司机+专职投递”的模式。严格执行专人、专车、专投要求,做到报刊、邮件投递高效的同时确保车辆安全、邮件安全。参加服务人员做好“疫苗+核酸”双认证工作,每日班前、班中、班后登记测量体温,同步做好邮件、邮品及服务用车的消毒工作,做到“转运一次、消杀一次”。

      大兴区分公司四项具体措施确保会议期间各项工作平稳运行。一是成立由机关、经开区支局和营业部共18名政治素养高、服务意识强的人员组成两会服务团队,下设收寄运输组、疫情防控组、账务管理组、后勤保障组。二是对上会的3辆服务专用车辆进行统一检测,严格执行专车专用、“转运一次、消杀一次”的规定,并对2名专职驾驶员和1名后备驾驶员进行交通安全培训。三是与经开区交通队签订两会交通安全责任书。四是服务人员均符合“疫苗接种+核酸检测”双合格的标准,每日上岗前严格检测体温,单独形成检测记录备查,保证工作期间全程佩戴口罩和一次性胶皮手套、面罩,每天定时进行消杀,并建立定期消杀登记簿,记录消杀情况,将防疫风险降到最低。

      顺义区分公司采取三项措施确保两会服务保障工作。一是积极与驻地方负责人、民翻组负责人沟通协调,设置线上客服专员,及时回复、处理客户问题。二是所有服务人员均已接种第三针疫苗及政审,每日上岗前严格检测体温,工作期间全程佩戴口罩和一次性胶皮手套,严格落实疫情防控工作。三是与交通支队共同对两会服务驾驶员进行交通安全培训,同时落实每日车辆状况检查,确保人车安全。  目前,北京邮政已全面进入“两会时间”,各项筹备工作已经就绪,干部员工们将以最饱满的热情为代表委员提供最优质的邮政服务。(北京邮政工会)