创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    代理金融“开门红”,他们这样“作战”!

    来源:四川省邮政工会时间:2022-03-24

      今年以来,广元市邮政分公司认真贯彻落实全省邮政工作部署,高标定位,创新举措,戮力同心打造具有广元特色的高质量发展体系。

      2月17日,省分公司金融业务部发出喜报,祝贺广元邮政一季度新增余额达成目标进度102.5%,提前43天完成余额“320亿”分解目标。

      统筹管控,成发展之大势

      “全市邮政要坚持高标定位,将压力转化成行动,有效解决精力不够聚焦、基础不够扎实、执行不够有力、协同效果不够、员工赋能不足的问题,上下同欲、踔厉奋发,确保打赢2022年代理金融‘开门红’战役。”广元市邮政分公司党委书记、总经理郭嘉在全市邮政首次代理金融跨赛周例会上说道。

      为统筹代理金融业务发展,自2021年12月21日以来,广元市邮政分公司已通过现场或视频会议形式召开代理金融跨赛周例会11次。

      周例会上,首先由区县分公司主要负责人汇报当周情况和需要解决的困难,市分公司各部门逐一回复指导,结合当地实际,再提出协同发展和渠道赋能等项目落地的具体建议。在各单位、各部门的密切配合下,最新政策资讯得到了及时共享,多元经营的优势在代理金融业务发展中逐渐体现。

      通过面对面的沟通,市分公司及时掌握了区县分公司的业务发展现状,可以根据不同时点,及时、迅速地调整打法招数,将过程管控不断强化,有效推动了业务规模走上新台阶。

      按照既定的“前期以保险抢单为重点,中后期以余额发展为核心”工作思路,广元市分公司不断拓增量优结构,以长期期缴优化保险业务结构,拉动高效中间业务收入;以邮政金账户多资产组合做大基础盘、大额存单抢抓中高端客户;以“全民加薪”“邮商联盟”“金融客户转介、优惠农资(农品)获客”等专项营销活动稳固重点客群、吸引商贸流量,持续提升企业经营效益。

      今年“开门红”期间,市分公司充分发挥资源匹配杠杆作用,按区县班子、专业条线、金融网点等不同对象设置4级9类穿透式奖项,有效激发全市邮政心往一处想、劲往一处使的干事创业强大合力。

      截至2月28日,广元邮政新增余额完成一季度目标进度111.80%,增幅7.66%,居全省第3位;新增价值存款占比105%。

      高效支撑,聚团队之所能

      “今天,我们就用剑阁县柳沟镇营业所开发大额存单的案例,教大家如何使用CRM系统、客户管理系统分析筛选目标客户,结合网点抽奖和一分购活动维护客户,做好精准营销……”

      为有效结合区县分公司不同的经营情况和需求,提高培训的适配度和参与度,市分公司金融业务部的专业内训师们利用业余时间赶赴各县区,现场开展跨赛代理金融重点业务培训。

      2022年1月8日,“开门红”首战周刚刚过去,结束了高强度保险抢单战斗后,柳沟镇营业所支局长唐光林马不停蹄,带领员工立即投入到“余额保卫”的战场。在梳理外出务工返乡客户名单时,唐光林发现自己的老客户王女士近期连续有资金入账,想到快到腊八节了,他便主动打电话问候。

      “我已经回来啦,最近补发了一些工资,正好回家过年。”电话里王女士这样说道。

      “那太巧了,我们营业所过两天打算开展‘温情腊八’抽奖和‘一分购’活动,到时候你来营业厅嘛,我仔细跟你聊聊。”

      腊八节当天一早,王女士如约来到营业所,还在活动中抽到了二等奖。“你们现在的活动开展得好丰富啊,最近有啥产品推荐的不?我对比一下,刚好别家银行也在联系我”。唐光林便与理财经理一起为她量身打造了一份大额存单+期缴+理财+基金定投的资产配置方案,王女士了解后表示要回家跟家人商量了再定。

      后来,经过唐光林与支局员工多次电话联系、上门走访,根据王女士“利率要高一点的,其中部分资金我下半年可能要用”的需求,不断优化方案,成功赢得了客户的认可。

      2月14日,王女士在赶场的时候,来到网点现场将外地卡资金转入,加上前期入账的资金共计240万元,一并办理了大额存单业务。

      正是通过这些发生在大家身边的最佳实践案例,更好地引导了支局长、理财经理、一线柜员转变观念、树立信心,大家主动去发现目标客户,结合权益活动,深挖客户需求,促成业务发展,并运用系统工具做到“线上+线下”客户精细化经营,为完成全市邮政余额发展目标夯实根基。

      截至2月28日,广元邮政大额存单规模点均增长698万;余额点均增长461万;大额存单余额贡献率达33.01%。

      真帮实帮,急客户之所急

      “你们几点出发的呀?这么早就到了,客户可能还要等一会儿才来……”青川县沙洲镇营业所支局长李丽霞看着前来帮扶的工作人员惊讶地说。

      1月1日清晨,寒风凛冽,路灯还未熄灭,市分公司综合办公室一行5人带上前一天买好的食材和水果,驱车赶往他们联挂帮扶的沙洲镇营业所。出发时,经理赵琳为大家安排了任务:“小苟开车技术好,到时候就负责帮支局接送客户。玲姐有厨艺,到了支局就着手准备午餐,让大家吃饱吃好,工作更有干劲。何哥专业搞安防的,查看下现场,帮助网点做好安全保卫合规经营。我和小廖就上岗当大堂经理,协助做好厅堂客户引流和业务宣传工作。”

      抵达营业厅之后,帮扶人员按照分工有条不紊地开展工作。到了下午3时许,支局长李丽霞测算了一下出单额,发现距离首战日目标差额70余万,她立即拿起手机,联系仍未到现场的预约客户张女士:“张姐,预约出单的时间到了哦,是有啥事耽搁了吗?”

      “那天忘记了,我今天要吃席,这会儿过来怕来不及了,我只有过两天再来了哦。”客户张女士说出了自己“爽约”的原因。“那没事儿呀,我们刚好有车,马上过来接你,等会儿办完再送你回去,半个小时就搞定了。”李丽霞一边说一边走向帮扶人员开来的汽车,准备出发。

      就这样,在帮扶人员和网点员工的共同努力下,沙洲镇营业所“开门红”首战日保险抢单292.5万元,超额完成目标任务。李丽霞笑道:“谢谢各位老师,不仅帮我们做了很多工作,还给做了一顿丰盛的午餐,让我们沙洲支局全体员工吃在嘴里,甜在心里!”

      图片帮扶不仅为一线网点增添了人手,更激发了员工战旺季的热情

      这一幕,只是广元邮政“挂包帮”活动中的一角。“开门红”以来,广元市分公司将支局挂包帮与党员联系基层工作同部署、同安排,全市邮政累计开展帮扶100余人次,有效发挥了本部跨赛综合特战队作用,为网点推介客户资源、外拓走访客户、做好厅堂客维、强化后勤保障,协调联动同向发力,为广元邮政高质量发展贡献了一份力量。

      千里之行,始于足下。广元邮政将接续奋斗,以起步即冲刺的昂扬姿态向更高目标挺进,为四川邮政高质量发展走在全国前列贡献广元力量。