当前，国际国内疫情防控形势严峻复杂。为了确保邮件寄递渠道畅通，邮政服务工作有力，南京邮政深入贯彻落实国家邮政局要求，坚持“外防输入、内防反弹”，树牢邮件防疫屏障，筑牢邮政最严防线，积极践行社会责任，保障服务国计民生。

　　多重消杀 确保邮件安全

　　快递来自全国各地，有的还来自疫情中高风险地区，中国邮政集团有限公司南京市寄递事业部副总经理俞翔介绍，邮件抵达南京邮区中心后，邮区中心会对邮车和邮件进行全方位消杀；对于国际邮件和来自中高风险地区的邮件，在卸车后每一个邮件上快递传送带，由专人对邮件进行逐件“六面”消杀。对于所有邮件，南京邮政都是包装拆到哪一层，消毒就做到哪一层，力求防控细节到位。

　　邮件到达营投部后，邮政人员对车辆和邮件还要进行全面消杀。“工作人员上岗前发送健康码和行程码，到岗后第一件事先测量体温做好登记，佩戴手套、口罩等，然后对车辆全部消杀一遍，对邮件外包装至少每2小时进行一次消杀……”中国邮政集团有限公司南京市鼓楼区寄递事业部副总经理马晓东说道，营投部每日进行多频次消杀和通风，从操作间地面、快递传送带到每一个快递包裹，都会喷洒消毒，确保全覆盖、无死角，保证生产生活环境清洁安全。

　　“对于国际邮件，我们上午9点半会将国际邮件统一送到监管仓，留存放置24小时后由监管仓进行消杀、采样，检验合格后贴上专门的标识，我们再领回到营投部放到专门的地方，等待投送到客户手中。”中国邮政集团有限公司南京市雨花台营投部经理徐晓斌介绍，营投部严格分隔作业区域，确保国内、国际快件不交叉，坚决杜绝境外输入风险，请大家放心。

　　运行畅通 兜底百姓日常

　　“这个包裹我也不急用，还能麻烦帮我送到隔壁小区我姐姐那，等几天解封了我去拿，辛苦您跑一趟了。”晚上10点多，家住江宁区某封控小区的王女士接到投递员的电话十分感动，为这个时候还坚守岗位的邮政快递小哥点赞。

　　疫情突发，江宁区邮政分公司部分员工由于隔离无法到岗，同时，疫情管控下小区封闭式管理也增加了投递难度，为确保寄递服务安全畅通，该区分公司立即启动应急预案。另外，机关党员、团员青年第一时间主动组建突击队紧急驰援，加入邮件投递队伍；党员们带头停休，坚持邮政投递不停歇，最大程度满足客户在通信、网购、生活等方面的需求。

　　南京邮政分公司要求全体投递员严格按照疫情防控工作规范和要求，服从并配合客户所在小区管理，完成邮件投递和签收。对于普通小区，投递员通过放在快递柜、小区门外等待取件、交给小区物业等形式完成投递；对于有面交需求但白天没空的客户，则利用晚上时间在小区门口摆摊设点；对于被隔离区域的邮件，邮政员工提前与客户电话沟通，按照客户要求将邮件投送指定地点或暂存营投部另约投递时间。所有当班不能投递的，进行二次投递，绝不轻易做退回处理。

　　“疫情期间，邮政会发挥好为社会民生兜底作用，积极协调社区和物业，尽最大努力满足市民日常的寄递需求。目前，全市邮政每天投递国内邮件约50万件，国际邮件3千—4千件。在邮件投递之前我们都会对邮件外包装进行消毒，同时对国际邮件贴上温馨提示。” 中国邮政集团有限公司南京市寄递事业部副总经理俞翔提醒广大市民，在接收邮件时尽量戴口罩、戴手套，把内件取出后要及时洗手，必要时可对内件进行一次消毒。