花城“独秀”，这个团队不简单

　　“恭喜攀枝花市米易县丙谷邮政支局新增余额3309万元，列全市第1，提前21天超额完成二阶段计划目标236%。”3月10日，一个喜讯在攀枝花邮政微信工作群里传开了。

　　一个支局的新增余额不但超额完成二阶段计划目标，并且还推动县分公司同时完成二阶段计划目标的120.64%。

　　对于一个农村网点来说，这样的成绩非常难得。那么他们是怎么做的呢？

　　走村访社，紧抓“天时”

　　“张行长，你们这个丰收宝好用吗？”“放心，各位乡亲们，我们这个丰收宝好用得很……”2月28日，米易县丙谷邮政支行长张兴平带队前往沙沟村七社，开了一场坝坝会，向乡亲们推介使用丰收宝。

　　从2021年12月中旬开始，借助近期二维码收款政策调整的契机，张兴平开始带着团队到丙谷镇的各个村上进行业务宣讲，以坝坝会的方式拉近与村民的关系，推动邮政商户收单业务的发展更接地气。

　　“我们发展余额的关键抓手，就是商户收单。”丙谷邮政支行长张兴平反复和他的团队强调。

　　“坝坝会是一个非常好的业务发展方式，我们通过和村社关键人建联，召集一个组的村民进行业务宣讲，几天时间就可以覆盖一个村，不仅有效地促进了收单业务发展，还可以带动理财、保险等业务宣传。”截至3月16日，张兴平已带队走访了橄榄河、沙沟、雷窝等三个村的所有村组，通过商户收单业务为丙谷网点带来了上千万的新增储蓄余额。

　　真情服务，挖掘“地利”

　　“何先生，我们在后台发现您使用收单账户时遇到了异常，我们可以上门为您服务，请问您什么时候方便？”通过后台数据，张兴平察觉一位客户在收单时可能遇到了困难。在和客户约定好时间后，2月24日，张兴平和同事一起专程上门，不仅及时帮助何先生解决了问题，也赢得了客户的高度赞许。

　　像这样的主动服务案例，还有很多……

　　在米易县丙谷镇，当地邮政客户多数为农户。如何让客户便捷地使用收单账户，是张兴平一直关注的问题。

　　“通过查阅系统，我们团队会尽力在客户遇到问题联系邮政之前，及时上门解决，让老百姓使用邮政服务更安心。”每天，张兴平都会抽出时间和团队同事一起，密切关注客户的账户状态，只要发现问题，团队便会主动上门服务，这让丙谷镇的农户对邮政服务非常满意。

　　张兴平和同事们的真情服务不仅温暖了村民的心，也收获了大家对邮政的认可。

　　丙谷邮政支局员工除了向客户推介优质理财产品和丰收宝外，还在每年水果蔬菜种植的关键时期开展化肥优惠购等惠农活动，通过真情服务，紧紧抓住当地农村市场。张兴平说：“今年肥料市场价格上涨，为回馈客户对邮政的信任与支持，为百姓带去实惠，现在我们每袋水溶肥的价格比市场低10多块。”

　　团队作战，“人和”致胜

　　丙谷邮政支局是一支执行力强的团队，他们时时刻刻充满着热情和力量，始终执着于目标，不断前进。

　　“我们的每一位员工都带着干事创业的激情来到丙谷支局，大家都只有二三十岁，执行力强，目标明确，工作上多商量，很快就干得热火朝天。”谈起他的团队，张兴平的语气里充满了自豪。

　　付出终有回报。截至3月中旬，在大家的努力下，丙谷邮政支局新增余额达到县分公司新增余额的42%，占市分公司新增余额的22.38%。