来源:四川省邮政工会 | 时间:2022-03-20 |
3月8日,宜宾市邮政分公司新增余额完成一季度目标进度的102.3%,提前24天达成余额“320亿”分解目标,实现代理金融“开门红”。
今年以来,宜宾邮政代理金融高质量发展走在全省前列。下面,随小编一起来看看他们的秘诀吧~~
秉承“早”字当先
“随着网络的发展,网络上诈骗活动也越来越猖獗,而且手段越来越难以察觉。我们怎样防范呢?”2021年12月15日,高县焦村委会会议室,高县邮政分公司龙潭街营业所理财经理邹艳,正在讲解电信诈骗、网络安全、邮政寄递便民服务等内容,现场共计80余名村民参加。
“以前对金融知识、网络安全那些都不是很了解,而且也不知道邮政现在寄递东西这么方便、便宜。听了讲解,学到了很多东西,”李阿姨开心地说道。
从去年跨赛开始,宜宾市分公司在全市范围内开展“千商万户”客户大走访活动,以警邮合作、反诈宣传、关爱“钱袋子”为主题,在村委会、村头、派出所、网点等地开展走访路演活动50余场,以网络金融数字人民币和“开门红”保险蓄客为重点,实施精准画像、分群管理,打造“资金池”,增加客户黏性。
宜宾市分公司抢前抓早安排2022年代理金融“开门红”工作,县区公司和各网点争当标王,不断自我加压,刷新储保计划,缩短完成时间。
落实“细”字为控
“老师,我这样配色可以吗?”“今年的三八活动真有意义,不仅学习了技能,还实现了心与美和谐互融,我感到非常开心!”3月8日,南溪区罗龙邮政支局营业大厅,20余位女性客户,受邀参加3.8女神节插花活动,在花艺老师的讲解示范下,参与活动的女客户精心设计,一个个精巧的插花作品映入眼帘。
在2月底,罗龙支局确定三八节活动主题后,便开始着手制定方案,合理分工,落实活动时间、场地安排以及物料准备等工作。“活动举办前3天内,我们再次跟客户电话确认沙龙活动时间、地点,提醒客户参加活动。”罗龙支局支局长刘桃说道。活动当天,支局员工又对各个关键点进行有效管控,确保各个环节、流程无缝衔接、万无一失。
一场邀约精准、组织周密、讲解精彩、追踪密切的网点沙龙活动,往往可以达到意想不到的效果,不仅提升了客户服务体验,让客户感受到了真正的尊崇感受,还可以增加与客户的交流沟通。
市分公司针对特定客群开展的客维活动,结合自身实际,以1元“蔬菜购”、1分“馒头购”等贴近居民日常生活的权益活动,提升社保、临界VIP客户;以线上直播抽奖、“温暖回家路”等迎合当前市场经济,回馈商户和务工客群。
每月9号、19号、29号开展逢“9”客维活动,借助宜宾酒文化之都美誉,打造宜宾邮政客维品牌。线上针对商户收单客群,以直播+金融+抽奖,配套大额存单、金账户提升客户宣传,提升客户有效资产。线下,针对达标商户和新开办收单商户,邀约至线下,以小型沙龙+活动抽奖+产品,增加客户到店率和资金留存率,提质又增量,全市跨赛期间共开展逢“9”活动13场,覆盖100个网点、3.9万余人次。
市分公司抓实抓细,从客维活动、政策制定、督导帮扶三个方面落实过程管控。市分公司党委书记、总经理胡攀说:“经营发展一方面是要落实精细化管理,找到发展重点,另一方面是要落实过程管控,过程管控抓得紧、抓得细是确保目标达成的重要环节。”
建设“强”字为要
“通过专题培训班的学习,我切实感受到自己业务水平和能力得到了很大的提升,在为客户服务时,更加自信。”长宁县分公司竹都大道营业所理财经理蒋宇航说道。1月17日起,市分公司在全市开展理财经理能力专题提升线上培训。
截至2月21日,全市共开展专题培训6期,加强理财经理队伍建设,提升队伍专业能力,发挥引领效应,对内强素质、对外强营销,进一步提升市场竞争力。
图片筠连县定水路营业所夕会学习
3月8日下午,筠连县定水路营业所利用空闲时间组织学习客户开发技能。
“通过此次学习,不仅提高了客户开发的业务水平,而且对高效营销有了深入了解,加深了今后工作中对客户开发的认识,非常及时和必要。”“确实是这样,之前对于客管系统的运用还有差距,通过培训加强了这方面的知识,确实受益匪浅。”网点人员纷纷表示。
各网点积极营造“比学赶帮超”氛围,通过理财经理在晨夕会中分享好做法、好经验,通过一带一、一带多,带动更多员工提升营销技能和业绩。
百舸争流奋楫者先,千帆竞发勇进者胜。宜宾邮政将接续奋斗,以开战即是决战的昂扬姿态,向更高目标挺进,唯干唯实唯先、善谋善作善成,跑好接力赛、奋进新征程,为四川邮政高质量发展走在全省前列贡献宜宾力量。