小网点，新活力！

　　截至3月8日，泸州市泸县佳泰路邮政所新增余额590万元，累计实现保费612万元，完成一季度保费目标的116%。其中长期期缴104万元，完成率97%；完成一季度寄递收入目标的217.69%。

　　一个在全县网点的综合排名中并不靠前的网点，在跨赛期间，一跃冲到了仅次于“泸县四小龙”之后的位置。

　　佳泰路邮政所周边在建楼盘多，但成熟小区仅一个，所属的城西区域无繁华街道，人流量也小，但是，凭借在2021年社区网点转型工作中的优异表现，让这个地处偏僻路段的小网点迸发出新活力，让我们一起来看看她是如何吸粉的吧。

　　“线上+线下”组合

　　“敢问路在何方，路在脚下……”这一天，遇上久违的太阳，客户廖叔叔和他老伴带着孙孙来到佳泰路邮政所门前，小孩子在沙池玩耍，廖叔叔则唱歌，他已经第三次来网点“集市”唱歌了，“帮孙女在这儿拼了一盒猕猴桃，我晒哈太阳顺便来两嗓子。”围绕社区客户突出综合便民服务，泸县分公司制定了全力打造佳泰路邮政所“普遍服务+便民政务+普惠金融+体验零售+共享寄递+X”转型模式的方案。

　　佳泰路邮政所转型之初，为了让客户们看到邮政网点的转变，主要依靠线下宣传，邀请社区幼儿园到网点搞实践活动，举办厅堂沙龙、客户联谊会等；去年8月，“夜市”兴起后，更是受到了众多的关注，共享寄递极大地方便了客户；去年10月开始，“夜市”调整为白天开展的“集市”，开展异业联盟的健康讲座、周五会员日活动等，厅堂宣传从无间断。

　　“开门红”期间，以“店中店”为基础，依托易邮铺，线上的活动更加丰富起来。

　　“中奖啦，恭喜你中了二等奖，奖品是66.6元的线下商户券。”春节前夕，张姐在“趣味知识问答抽好礼”活动中答对了包含“开门红”活动、业务知识在内的10道题目，抽得了幸运大奖，随即一笔资金存入网点。

　　网点还通过线上客户群、朋友圈转发等让更多的客户参与抽奖，得福利的同时了解到邮政产品及活动。社区拼单、工会会员抢单活动持续开展，沉淀了一大批忠实客户。

　　“线上+线下”组合出击，意在向社区居民传达佳泰路邮政所的综合便民一体化服务。吸粉、建群，不断创新活动形式，增加客户量，维持活跃度，保持平台新鲜感，成功实现获客、活客。

　　“商老板，最近码牌用着有啥子问题没得？”“没的问题，有了这个码牌，收款方便得很，感谢感谢！”2月18日，佳泰路邮政所负责人车朝惠到梁才小学周边进行商户走访，逐个询问收单商户使用过程中遇到的问题。

　　在转型不断升级的过程中，泸县分公司组织专班人员认真学习山东经验，并结合佳泰路实际情况进行“内化”，推出具有泸县特色的“走千访万”活动，因地制宜，依托系统，强化营销支撑及过程管控，落实“走、电、短、微、活”的细化措施。

　　“走”是通过制定的走访作战图，责任到人、目标到人，实现“走出门道，访出成效”。佳泰路邮政所制定的作战图细化到了周边小区、学校、商铺，确定每周走访路线，针对每条线路客群的不同拟定不同的切入点。

　　“电、短、微”是通过各个平台，实现与客户的广触达、深触达、高频触达。其中，佳泰路邮政所共有微信客群5个，平均每个群客户160人，每日做到早晚有问候、有资讯，主动出击，把握住群内话语权。“活”是坚持做好流量转化战，通过引进来、巧识别、趣等待，最终实现准营销。

　　“搬到那么远之后都想到我这个老客户，我多走几步也愿意到你这儿来办。”一位住在青龙的客户说道。佳泰路邮政所特别重视对搬迁前的原网点青龙周边的维护，坚持每周走访一次，抢单期间，就有原青龙老客户被吸引过来。佳泰路邮政所真正做到情系客户，实现获客、获信、获金。

　　“单项+全局”主动出击

　　2021年6月底，佳泰路邮政所成功叠加快邮驿站，到目前为止，已代投社会物流公司邮件8158件。同时，在“夜市”活动的支撑下，延长营业时间方便了取包裹、退换货客户，代投、收寄同步发展，吸引流量，大幅提高收寄量。

　　截至3月9日，佳泰路邮政所完成一季度寄递收入目标的217.69%，进度大幅超前。金融业务上，佳泰路邮政所成为全县第一个完成首战日、首战周目标的网点，首战日完成绝对值同比增长122%。1至2月，完成长期期缴104万元，同比长期期缴翻了8番。

　　“线上订报刊有问题，我都是在这个群里面问邮政的工作人员”，梁才学校一位小徐老师说道：“这几天，群里面还收到了他们发的工会卡优惠商家明细，还有川工带川货的直播信息，我都抢到了好几样……”跨赛期间，佳泰路邮政所联合投递组，首次参与到城区报刊征订，内部协同发挥作用，实现报刊收订收入9万余元，办理信用卡12张，建立老师微信群1个。

　　佳泰路邮政所还积极与社区联动，与社区党支部的党日活动有机结合，在小区内开展了温馨的“庆元宵，包汤圆”等活动，为全县邮政网点主动参与社区活动打造了样板。