竹山分公司宝丰支局“开门红”金融发展经验分享

　　2022年“开门红”战役启动以来，竹山县分公司宝丰支局紧紧围绕市县分公司工作部署，认真落实市分公司提出的“四全”精神、积极开展“四大客群”营销，抓住旺季有利时机，向市场要资源、从对手抢客户，与时间赛跑、跟问题较真、同强者对弈。截止3月2日，全年新增综合资产1.5亿，全省排名第15位，全市排名第1位，其中新增储蓄1.02亿，全省排名14位，全市排名第1位。员工经营客户、客户贡献业绩，我主要从员工和客户两个方面汇报如下：

　　一、全员上阵  众人划桨开大船。思想是行动的先导，先有凝聚力然后才有战斗力，通过四个结合将全体员工思想、行动统一旺季生产中来。一是将支部建设与业务发展有效结合起来，作为省分公司评定的红旗党支部，我们时刻牢记用业绩捍卫荣誉，在开门红战役中积极发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，支部现有党员4名，21年吸收入党积极分子2人，选树先进典型2人，通过党员带动、全员参与的营销方式，形成了比学赶帮的浓厚发展氛围。二是将平台优势与个人努力有效结合起来，结合刘总来网点调研提出的理财专区打造要求，网点于11月份进行了装修升级，门头招牌焕然一新，内部也实施了厅堂微改造，1月22日承办了全县声势浩大的客户最美现场抽奖活动，再次让到场客户认识了全新的宝丰邮政。然而平台再大，不上台永远都是观众，在这样好的环境里，全体员工的责任感与使命感得到进一步激发，个个争当发展局中人不当旁观者。三是将激励政策与内生动力有效结合起来，自市县两级包挂领导到网点召开政策宣讲会后，支局对照奖励明白卡反复给员工讲透奖励政策，分析员工的优势长处。通过政策宣讲，员工的内生动力被全部激发出来，各项工作也由要我做变成我要做。四是将关爱职工与提升服务有效结合起来，旺季营销持续时间长、强度大、任务重、压力大，作为支局经理把职工当成最优质的客户群体去服务，保证员工有热饭吃、热水喝，及时掌握大家思想动态，为他们排忧解难，有力后勤保障大家换来的是大家用心经营服务好了每一位客户，释放了发展产能。

　　二、全神贯注  细分客群巧营销  全力做好“务工、商贸、VIP、定期到期”四大客群营销。一是线上线下抓务工客群：1、加入42个村民小组微信群，实现30个村全覆盖，每日推送春运邮情返车票、客户最美抽奖活动，达到了广造声势的宣传效果。2、召开村组关键人座谈会，获取务工信息2万余条，通过户户走到挖掘工程款、农民工工资3200余万元。二是利他思维抓商贸客群：腊月通过手机银行极速贷解决了4个商户备货的资金需求，为商户兑换零钞14余万，以达标商户抽奖盘点激活289户收单商户，从客户角度出发为他们排忧解难带来了正月商户回款的源头活水。三是无节造节抓临界客群 筛选打印5-10万临界客户2040户，30-50万临界客户393户分发给每位员工，以线上财富客户抽奖，网点圣诞节、元宵节等活动为抓手邀请客户来网点，增加了客户粘度，再通过资产配置讲解有效实现了他行挖转和VIP客户数量增长。四是转介提升抓到期客群 1、转存提升，2月价值存款到期1021户5165万，利用大额存单优势、 分档积分政策提前跟客户沟通建联，每个窗口外固定专人进行客户服务，2月份通过到期客户营销累计POS挖转他行65笔2156万、微信支付宝提现21笔430万、他行取现来存560万。2、压降转化，引导员工以资产配置来进行有效承接2月3年到期3848万，本季三年期存款负增长275万，通过资产配置转期交保险150万、基金45万、转价值存款240万。3、存款防流失，按照731工作法提前走访、电访到期客户，支局经理按照137工作法加强到期后客户跟踪检查，到期客户流失同步考核经办柜员和对应的理财经理。

　　阳春布德泽，万物生光辉。3月的大地春意盎然迸发出勃勃生机，当前在金融发展上我们虽然取得了一些成绩，但我们也清醒认识到在存款结构优化、VIP客户数量增长、渠道业务发展、保险基金销售等方面仍有诸多短板，在接下来的日子里我将带领宝丰支局全体员工将继续保持“拼抢实”的奋进姿态，乘势而上，朝着开门红各项既定目标全速达成。