两项全省第一！这家市分公司站上了新高峰

　　跨赛活动期间，截至2月28日，南充市邮政分公司新增余额排名全省第一位，同比多增排全省第二；进入2022年跨赛二阶段后，南充市分公司新增时点余额排全省第一，同比多增排全省第二，余额发展超过近五年峰值，规模占比重回历史高点。

　　您好奇不？南充市分公司是如何站上新高峰的~~

　　1打造生态圈，客户体验好

　　“看来，钱还是存在邮政享受的优惠多！”阆中市张飞路邮政营业所的客户李先生感叹道！

　　2021年11月19日，既是周五，又逢“9”，南充邮政会员周五鸡蛋主题日活动和逢9会员领取干洗券活动同时开展，客户李先生和朋友何先生不约而同地来到张飞路营业所参加活动。

　　由于会员级别不同，优惠不同。李先生购买鸡蛋需要6.9元，只能领取“满50减20”的干洗优惠券。他的朋友何先生只需4.9元就可购买鸡蛋，可领取“满50减40”的干洗优惠券。

　　工作人员向李先生详细解释了不同会员级别享受的权益不同后，他当即决定将20万元存入邮政网点，提升会员级别。

　　南充邮政利用会员生态圈，增强企业与客户之间的黏性。“逢9会员日、周五主题鸡蛋日、满200减100吃火锅、一分钱洗衣服、7元看电影、买药满减”等系列增值服务，让客户体验到了作为邮政金融客户的附加值，起到了固化和提升的作用。

　　2021年，3万多名会员实现了会员等级提升，2022年保险“开门红”活动中，会员贡献了72.98%的首战周保费、76.12%的首战日保费。

　　2分类客维，客户愿意来了

　　“太感谢你们了，经常打电话发微信嘘寒问暖，还给我报销了回家的车费，今后我的钱就存在你们邮政了！”今年1月，家住南部伏虎镇的王先生从外地回家第二天，就来到伏虎邮政所表达感激之情，并将打工攒下的钱存入了该所。

　　南充市分公司针对客群进行分类维护，提升了网点获客获金的有效性。

　　针对务工客群，按不同时间节点组织拓展，在旺季之前，开展问候活动，收集务工客户的需求。旺季中，南充市分公司与总工会联合开展“温暖回家路，车费我来报”活动，提升务工客户存款金额。

　　针对商贸客群，推行“我和商户交朋友”“做透500米”“商户抽奖”等活动，仅40天时间新增商户1万多户，商户资产大幅提升。

　　针对社（村）区客群，采取“请进来，走出去”，共开展坝坝会1682次，厅堂活动2561场。

　　3“赛中赛”  小目标成就大目标

　　1月11日-20日，南充市分公司开展2021-2022跨年金融战役“余额、期交”十日突击“赛中赛”活动，全市实现新增余额 2.3 亿元。

　　跨赛期间，南充市分公司通过“赛中赛”的方式，将大目标分解为小目标，将大战役化为小战役，一个节点一个节点、一个目标一个目标的努力来实现总目标的达成。

　　从2021年下半年开始，南充市分公司先后开展了“冲目标、灭短板”“9.30新增价值存款4亿”“抢抓余额迎国庆”“争快强，进百优”等阶段性竞赛活动，均超额实现了预定目标。

　　2022年，南充市分公司开展了2021-2022跨年跨年金融战役“余额、期交”十日突击“赛中赛”、跨年金融战役“抢抓黄金期、勇攀新高峰”突击战“赛中赛”等阶段性竞赛活动。

　　每一场小战役的胜利，锤炼了南充邮政代理金融队伍，增强全市干部员工发展的信心。

　　4强支撑  同向发力战旺季

　　1月24日 ，南充市分公司制作的“英语老师小姐姐的金融理财日常”微视频，在南充市分公司员工朋友圈里广泛传播，通过短视频这种新颖的方式，讲述了英语老师小姐姐在邮政享受的服务和体验，客户看到视频后，对邮政业务有了更多的了解。

　　一季度“开门红”，南充市分公司推行网点行为标准化，将行动方案以“管理层思维导图+网点PPT明白纸”模式制定了行为落实和管控方案，将网点层面的重点行为内容梳理成“三大类十必做行为”，通过明确行为动作，严格管控执行。

　　在宣传方式上采取“线上+线下”的模式，助力旺季活动氛围营造。

　　“线上”以新媒体为主，通过制作短视频、网点开设直播间，抖音号等方式，不仅节约了成本，增强了影响力，也促进客群优化。

　　“线下”依托厅堂统一制作了产品和活动宣传海报、DM单、H5折页等，进行阵地宣传、外拓宣传和朋友圈宣传，并通过活动礼品堆码、爆点活动和重点产品宣传，迅速聚焦人气、财气、商气。