大客户服务不中断

　　疫情以来，黄浦邮政坚持与大客户保持紧密联动，争分夺秒、上下联动、齐聚智慧，全力做好大客户服务保障工作。

　　近日，龙门路支局在电访大客户时得知有一批物质无法配送。时间紧，任务重，黄浦区分公司主要领导在了解情况后第一时间安抚客户，立即组织各专业部门召开视频工作会议，研判疫情形势，分析重启约投收寄的可行性，确立项目分工。区分公司副总经理全程跟进，同时在市分公司分管领导和相关部门支撑帮助下，确定了具体实施方案。

　　客户留给邮政的时间只有短短24小时。为确保邮件收寄、出口各环节的正常运作，黄浦区分公司统筹调配各支局留守人员通力协作，成立了数据处理组、实物分拣组、收寄封发组、运输组、技术支撑组等紧急项目工作组，五个小组夜以继日，废寝忘食，连续作战，紧密衔接，有序运行，按时完成了客户物资的投送，确保大客户服务不中断。（上海邮政工会）