自1998年邮电分营以来，持续蝉联“江苏省文明单位”称号，2020年获评“第六届全国文明单位”称号，在行业和地方逐步形成以支局为点、邮路为线，关键时刻靠得住的邮政文明服务网。

　　近年来，泰州市邮政分公司坚持全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届历次全会精神，围绕奋斗“十四五”、奋进新征程，认真贯彻落实党中央、集团和省分公司及地方文明办相关部署要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，强化实践，深入开展具有邮政特色的精神文明建设活动，为推动企业高质量发展和助力地方建设再上新台阶提供强大精神动力。

　　固本培元强根基

　　文明创建没有旁观者。文明创建工作由泰州各县（市、区）分公司党委书记、总经理直接挂帅，纳入年度计划，与中心工作同部署、共谋划；通过专题研讨、信息专刊、例会管控，策划活动、宣传亮点、整改问题，表格清单、统筹推进，确保泰州邮政精神文明建设工作举措条条有落实，步步有管控，件件有实效。全体员工上下一心，以能干事、善干事、干大事、干成事的精神和气魄，形成了“各方参与、齐抓共管”的生动创建局面。

　　党建引领共促发展。以主题党日活动为契机，进一步增强基层党支部的凝聚力和战斗力，全面提升党员干部的素质修养和服务能力。深入社区开展“中秋送温暖 党建引领暖民心”活动；发挥全国文明单位优势，与共建社区携手开展“关爱老者城乡社区行”活动；助力文明城市创建，开展“我是党员，我先上”活动；坚持以“身边的事感染身边的人”，精心筹划每季“道德讲堂”活动；拓宽网点“邮爱驿站·新时代文明实践点”的功能，在“4+X”的主题上叠加“十个一”活动，将驿站打造成户外工作者和客户的爱心加油站、社会主义核心价值观的宣传地。助力公民道德建设，引导大家学党史、感党恩，坚定听党话、跟党走的决心，达到“以党建强公益，以公益促服务，以服务带业务，以业务助发展”的目标。志愿服务项目荣获第五届江苏志愿服务展示交流会铜奖。

　　关爱员工共享文明。在邮政指挥中心建立“职工之家”，内设职工书屋、瑜伽室、健身房等；结合“我们的节日”常态化组织开展瑜伽、钓鱼、插花等俱乐部和兴趣小组活动，丰富员工业余生活，营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围。坚持以人为本，畅通职工利益诉求表达渠道，注重职工人文关怀和心理疏导，常态化举办座谈会、家访等活动，组织文明家庭评选、职工健康体检等，处处体现职工人文关怀，努力营造“共创文明单位  共享文明成果”的积极氛围。

　　服务民生显担当

　　结合开展党史学习教育，根据社会公众、基层单位、职工群众需求，梳理并完成288条“我为群众办实事”清单，大力解决急难愁盼问题，切实做到知行合一、见行见效。

　　畅渠道听民意。开展“请您来出题，意见建议尽管提”活动，收集关于优流程、提效率及转作风等方面的意见建议23条，及时答复、督促解决并做好闭环。开展“金点子”征集活动，收到合理化建议1259条。开展诚信服务调查，提升窗口服务水平，回收112个样本，梳理出16个问题项，出台措施，做到应改尽改。

　　践初心敢担当。疫情当前多人请战逆行志愿服务，2020年承运湖北方向防疫专车21车次（其中：38万只口罩、2297万只手套、200套防护衣、3106套医疗器具）。2021年协助泰州市公安局、市税务局、泰州医药公司等单位驰援疫区，以解对方物资缺乏之急，始终坚持服务“四不中断、四免费办”，被“学习强国”平台写入“抗疫群英谱”，交汇点、泰州退役军人公众号等媒体相继报道。

　　办实事求实效。牵头成立全省首家新型农业主体联合会，举办“邮乐邻里”社区购50多场、“农副产品社区行”31场，累计销售额达243万元。联合市乡村振兴局开展“抗疫助农邮乐食堂”项目，帮助经济薄弱村销售各类农副产品83万吨，销售额96.6万元。围绕“护苗‘童’行，一路‘邮’我”主题，开展写作技巧专题讲座、健康安全图书漂流、“书香泰州”系列校园图书巡展80余场，捐赠各类图书1000余册。成立全省首家素质教育主题邮局，“每月一主题”开展公益讲座，助力建设城市书房，惠及全民阅读。开展“新风行动”大走访大落实，运用“走访+”“邮政+”“党建+”发展建设村邮站、加盟店，实现与地方同创共建，邮政综合服务平台项目不断创新、丰富，满足老百姓综合化需求，得到社会群众的广泛肯定。

　　品牌建设数形象

　　服务窗口成为文明阵地。窗口是展示企业对外形象的直接载体。近年来，泰州邮政公司积极推进营业网点标准化改造，努力为客户提供便利、整洁、快捷、现代化的用邮环境，持续提升客户用邮体验舒适度。每月固定“大扫除日”，持续优化网点布局、美化网点环境。始终大力弘扬“一封信、一颗心”的光荣传统，通过结对帮学、名师带徒、岗位练兵、培训教育等方式促进员工“学技术、学业务、练本领、强素质”，员工服务水平和整体素质得到全面提升。

　　特色邮路打造文明使者。自2017年发源于泰州的“预防邮路”在全国推广后，其内涵不断深化，叠加护税、护水、平安、禁毒、普法等多元素。其中，“公益邮路”中事实孤儿得到最高检张军检察长充分肯定，并被写进最高检工作报告，全国50万事实孤儿直接受益。2020年面对防疫常态化，及时开展“文明卫生新风尚 预防邮路防疫行”主题活动，数百名邮递员志愿成为抗疫防疫、文明卫生的宣传员，向市民发放宣传折页1.6万余份。长期与全市2.1万名退役军人保持紧密联系，推动橄榄绿与邮政绿携手共建，将党和政府对退役军人、优抚对象和现役军人家庭的关怀送上门、送到心坎上，打通服务退役军人的最后100米。2021年的法援邮路、反诈邮路、普法邮路、消防邮路等子品牌邮路活动丰富，受到了各方高度肯定。

　　邮政员工变身文明先锋。泰州市邮政分公司按照“1+N”的模式创立了服务总队，下设预防邮路、邮爱驿站、先锋邮我和救在身边四个志愿服务分队。近三年开展各类“进社区”“志愿服务大集市”等活动88余场，服务市民近2.5万人。“关爱留守儿童 构筑爱心彩虹” 幸福直通车自2018年以来已发车57趟，捐赠爱心礼包5600个，举办公益活动49场，向4500名留守儿童赠送重大疾病保险，全市累计有17000名留守儿童乘上这辆“爱心车”，感受到来自邮政的温暖。

　　来源：江苏文明网