长风破浪会有时 直挂云帆济沧海

　　从建瓯中山营业所传来捷报：5月12日，储蓄余额规模突破10亿元大关，达10.15亿元，成为全省首个余额规模上10亿元大关的网点，在全国110个余额规模10亿元以上网点中列第104位，领跑全省代理金融业务发展。“中山营业所全省首个突破10亿大关，祝贺你们，为你们点赞！站在新的至高点，希望你们再接再厉、再攀高峰！”南平市分公司吴志斌总经理专程赶赴网点，第一时间与网点全体员工，共同庆祝这个让全市邮政员工振奋鼓舞的时刻。

　　传好“接力棒”，跑赢“接力赛” 

　　建瓯中山营业所现由13名铁娘子组成，有着敢打硬战的光荣传统集体。2012年到2022年，储蓄余额规模从2.17亿元攀升至10亿元，中山营业所始终坚持以余额为中心，做到“不管形势怎么变，抓住金融是关键；不管政策怎么调，紧抓储蓄不动摇”。在这种理念的传承下，郑书芳、卓莉、杨宏珍、张晴霞4任网点负责人传好发展“接力棒”，做到一任接着一任干，一棒接着一棒跑，带领全所员工统一“网点发展没有局外人、旁观者”的思想共识，稳扎稳打、聚焦聚力，形成“人人讲金融、人人做金融”的良好局面，在破题城市金融发展赛道上交出一份亮眼“成绩单”：2018年3月余额规模登顶全省第一，2021年5月突破9亿元大关，用时1年再攀10亿元高峰，跑出中山“加速度”。郑书芳同志曾荣获“2014-2017年度全国邮政系统先进个人”荣誉称号。

　　下好“先手棋”，打出“组合拳”

　　社保及教师工资是当地最大的两个代发项目，建瓯市分公司统一建立“领导带队+金融部对接+网点维护”的营销模式。中山营业所作为主要代发点，以活动为突破，常态开展“三进”活动，固化1.9万户代发客户维护，确保代发资金留存率。

　　进社区。以村社共建切入，发挥党建引领优势，率先与3个社区签订共建协议，在社区关键人的支撑下，深入开展夕阳红生日会、邮惠集市等活动，同步做好其他4个社区建档工作，累计建档3493人，逐步做大基础客群，月均3000余万元的代发金额，留存率超20%。

　　进校园。以提供财富管理为主，个性推出教师节理财讲座与资产配置方案，优化客户体验，切实将代发资金转变为沉淀资金达2亿元。

　　进企业。以第三代社保卡为契机，深入社保中心对接开卡工作，通过设立“社保认证”专区，指定专人开展认证，助力第三代社保卡开卡2345张。

　　用好“工具箱”，走好“转型路”

　　“CRM系统是我们的营销‘神器’，不仅实现了客户动态即时更新，更能精准定位客户需求。”中山营业所经理张晴霞介绍道。中山营业所客户总量3.36万户，列分公司第一位，庞大的体量，网点采用“连线法”开展CRM系统分岗分级管户。设置柜员连线普通客户，固化电联、短信邀约，本年盘活1-10万客户资产近1000万元；大堂经理连线20万元以下VIP客户，深入挖掘客户需求，提升客户92人；理财经理连线20万元以上VIP及财富客户，提供一对一资产配置，提升客户体验，新增客户107人。2021-2022年跨赛网点新增余额1.1亿元、保险1393万元，资管信托736万元。

　　中山营业所通过完善厅堂配套，设置礼品展示柜、网金体验区，持续开展抽盲盒、微沙龙、DIY手工等活动，吸引客户主动到访，实现厅堂挖潜860万元。同时，持续推进厅外回馈活动，通过与辖内3个菜市场共建，开展邮惠集市、满立减、代金券等活动52场，丰富支付场景建设，盘活商户资金1200万元，开发新客210户、新增资金625万元。

　　铿锵玫瑰展英姿，一枝独秀傲群芳。建瓯中山营业所突破10亿元大关，成为全省代理金融发展佼佼者。这是一个新标杆，站在新的起点，铁娘子们将更加坚定信心，团结拼搏，勇攀高峰，用奋斗精神为南平邮政代理金融业务高质量发展再立新功！（福建邮政工会）