潜江市分公司混合收寄率全省第一

　　今年以来，为进一步提升快递包裹收寄效率，推动收寄环节降本增效，潜江市分公司大力推行混合收寄模式。4月1日—4月18日，该分公司混合收寄率占比91.45%，排名全省第一位。

　　据悉，该分公司去年6月混合收寄率占比仅3.17%，7月混合收寄率占比仅19.15%，远远达不到集团公司要求的邮件扫描率标准。为进一步降低重量稽核邮件量和收寄处理成本，提升收寄效率，切实解决混合收寄率不达标问题，分公司总经理刘保国于8月份到邮件处理中心（外场）开展了“一月一事，消灭最差”调研活动，找出问题、分析原因，并从客户需求、作业流程、团队打造、激励机制、氛围营造等方面提出改进建议。

　　思想是行动的先导，树立正确的思想方法和工作方法，是推进混合收寄率提升的重要保证。分公司上下统一思想，充分认识混合收寄的重要意义，全力推进“一体机能扫则扫+PDA辅助扫描”模式。进一步优化流程，调顺机制，通过加强客户沟通，做好客户订单收寄衔接，引导客户转变下午才开始发货的用邮方式；通过增加揽收频次，调整揽收路线，优化一体机操作流程，确保一体机扫描不空闲、不拥堵，邮件不落地。进一步加强监督，提高效能，通过工作群及时沟通作业情况，对不能及时扫描的邮件，第一时间通知揽收员进行现场PDA扫描；每日通报本日业绩及混合收寄率，总结不足并及时改进，推动形成比学赶帮超的良好态势。

　　“推广一体机混合收寄作业模式，是落实集团要求、避免重量差异，对标行业先进、提升快递包裹收寄效率的重要举措，也是收寄环节降本增效的关键抓手。”该分公司寄递事业部快包部经理张莉介绍道，混合收寄模式运营以来，降低了收寄成本，提升了收寄效率，特别是今年1月和3月揽收邮件量相当的情况下，外聘小工费用从26600元减少至4500元，极大的降低了人工成本。同时揽收员也有了更多时间去揽收邮件、开发市场，提高了工作积极性。据统计，今年1季度，该分公司揽收邮件量已达250万件，同比增加了100万件，同比增长66.67%。

　　下一步，潜江市分公司将持续推广一体机混合收寄作业模式，推动实现收寄效率、效益双提升。