邮政服务不停歇 线上金融暖人心

　　新一轮疫情突袭而来，海淀区域内有80个小区、20个大厦、1个市场、2个村落受到疫情影响。为遏制疫情扩散蔓延，保障群众健康安全，海淀区全域提级管控措施。面对当前严峻的疫情防控形势，海淀区分公司在市分公司的统一部署与领导下，严格落实防疫要求，积极调整经营方式，严格落实疫情管控同时主动承担国企责任，确保防疫、经营两不误。

　　由于区域管控、人员弹窗等问题，目前，海淀区分公司受疫情影响停业的金融网点41家。面对复杂、多变、反复的疫情形势，一定程度上影响了网点业务的发展。对此，海淀区分公司上下协调，切入客户当前需求，以活动为抓手，确定了以直播为主要手段的宣传与发展模式，帮助广大居民足不出户办理金融业务。

　　全区统一组织“财富节”系列直播，抽调5名支行长成立专属直播团队，由金融部带领统一进行直播策划。区分公司为直播团队定制了“财富节”专属服装、头饰、手牌，并配置了专属抽奖礼品。此外，在直播中针对“一元理财+百元定投”新客设计专属权益，将客户引导至网点进行一对一洽谈营销，将直播产生的线上流量转化为线下业绩，促进全资发展。5月20日，首场“520海邮财富节直播”开播，该次直播前期各支行将预热文案共转发至120个客户群，触达客户12500余人，直播当日观看人数1959人， 点赞4.4万次 ，新增关注226人。

　　在前期大力推进直播获客的基础上，持续加强支行自主直播的推进力度。通过直播金融讲堂、饮食养生、健康健身、手工制作、网红食品代购、防疫小常识等多方面内容，吸引客户观看。5月份，全区已开展线上直播活动161场，观看人次9648人，新增直播间客户关注336人。（北京邮政工会）