比学赶超 | 站上400亿，抵“达”新高度

　　5月11日，达州市邮政分公司余额规模突破400亿元，其中今年新增余额超31.6亿。1—4月，在全省邮政代理金融“比学赶帮超”专项活动中，达州邮政同比余额增量、增幅，两项指标均列全省第1。

　　今年以来，达州邮政顺应金融业务转型趋势，积极应对市场竞争，坚持客户为本、比学赶超，通过创新发展机制、强化激励赋能、突出场景打造等一系列举措，探索代理金融从“做储蓄”向“做客户”“做生态”转型，跑出了具有达州特色的业务发展加速度。

　　资源前置  实现聚力蓄客

　　“网点近一段时间支取社保的客户较多，大家务必要做好一杯水、一句话拉近与客户距离，重点关注余额结构，努力蓄客增余额……”2月23日晚上19点，在宣汉县明月邮政营业所夕会上，市县联合挂包组帮助网点作总结分析，传授市场拓展方法。

　　像这样的场景，在达州邮政屡见不鲜。

　　达州邮政深化挂包帮机制，开展送培训下网点，专题分析问题。

　　旺季营销期间，达州邮政组织多个市县联合挂包组赶赴基层一线，深化落实挂包帮机制，与网点人员一起抢抓市场。市分公司整合资源，细化政策，匹配营销激励，将本部挂包人员的发展绩效与网点业绩直接挂钩，各组间逐渐形成了比学赶超的发展氛围。挂包帮扶人员一改往日“挂而不管”“挂而不帮”的心态，逐步转变成“挂好、包赢、帮完成”。

　　与此同时，市分公司坚持客维为先、资源前置，积极统筹开展“周三会员日、一元秒杀、商户走访、商户达标抽奖、高端客维”等营销活动，着力解决县分公司反映的“活动开展少、营销费用难”等困扰，为今年聚力蓄客打牢了基础。

　　打造多场景模式  特色权益活客

　　“张阿姨，依您现在的积分，可以参加一元换购大米活动，每周三都可以来参加哦！”5月18日，达川区华蜀路营业所内人头攒动。

　　近两年，达州市分公司积极营造网点场景多样化，打造“金融+非金融”生态圈，精准分层客户，创新手段黏客活客，紧抓智慧商超建设契机，打造线上、线下商圈，用特色权益牢牢抓住客户的“心”。

　　针对不同客户群体，达州邮政因地制宜、精准施策，利用线上直播稳固商户客群；通过家乡“大礼包”活动，获得政府支持，吸引了众多外出务工客群；借助”川工带川货、普惠到家、加油满减“等活动，解决工会会员客群厅堂到访率低问题。

　　截至目前，全市累计新增办理借记卡14.23万张，余额沉淀9725万元，贷记卡办理9144张，“周三会员日”活动累计发放优惠券21.6万张，使用率达到87.8%，参与客户20.3万人，5星客群增幅18.6%。

　　做实五个坚持，优质服务稳客

　　“大家早上好呀，我是理财经理牟欢欢，今天给大家带来反诈骗知识……大家是不是都接到过陌生电话，那么接到陌生来电时该怎么办呢？”5月18日，宣汉县土黄镇营业所内，理财经理正在为客户讲解金融小知识。同时，另一位工作人员贴心将温开水送到每一位客户手中。

　　“来到这能喝上热水，还有人陪聊天，我可乐意来啦！”街道上做早餐的张阿姨没事就喜欢来邮政网点转转。

　　每天，达州市分公司148个代理金融网点都会同步开展客户一杯水服务、厅堂微沙、厅堂客维活动，在陪伴客户等待办理业务的间隙，宣传金融知识和邮政业务，为客户营造宾至如归的服务环境。

　　厅堂外，每日带着策划活动外拓，更是各网点雷打不动的规定动作。达州市分公司结合省公司要求，制定出了符合本地实情的一系列外拓走访活动，开展积分有礼、星级提升礼、28号会员日等活动，为不同客户带去专属礼。多样的外拓活动，让走访不再单调，更成了吸引客户，增强客户黏性的途径。

　　“商户走访86户，新增扫码付50户、厅堂微沙15场、白金客户兑换6户、坝坝会15场，参加邮生活新客注册兑换35人，参加‘邮储好礼汇’45人。”金融工作群内，各县（市、区）分公司进行每日活动小结，营造“后进赶先进、中间争先进、先进更先进”的氛围。

　　“坚持每日一杯水服务、厅堂微沙、厅堂客维、外拓、活动小结，效果是潜移默化的。同时市分公司下发月度重点导航方向，目标分解到天，优化管控，确保成效。”蒋林莹介绍道。

　　通过做实五个坚持，达州市分公司实现余额规模小增速快的网点有17个，余额规模大增速快的网点61个，其中宣汉县土黄镇、达川区华蜀路、宣汉县南坝镇东营业所余额规模、本年新增余额均进入全省前5，土黄镇营业所更是实现新增余额过亿元、余额规模突破10亿元。

　　风正帆满再起航，砥砺奋进正当时。达州市分公司将“大牛快跑”，扛起高质量发展标杆，为全省储蓄余额规模早日虎跃5000亿贡献更大力量！