慰问礼包可自选了，上“邮政菜单”，就这么任性！

　　“赵局，非常感谢啊！这次通过咱们邮政内部团购渠道，为我们干部职工提供的端午节慰问品的选购和发放，领导和同志们都非常满意。大家普遍反映，这种形式非常适合当前疫情防控要求和时代发展需要，为我们提供了极大的便利和帮助，同时也让我们感受到信息的安全，对你们表示衷心的感谢！希望以后能够继续合作。”端午刚过，中南海支局局长收到了辖区内某客户单位工会负责人通过微信发来的感谢信息。

　　“邮政菜单”抗疫保供应   “红色邮局”助客选礼包

　　端午节前夕，北京新冠疫情正处于新一波的封控期，北京邮政发出“三保”号召，要求北京邮政人以首善标准冲锋在前，无畏逆行，以保障城市生活平稳有序，支援社区抗疫行动。西城区分公司积极行动，利用北京“邮政菜单”平台将“保供应”切实落地。特别是中南海支局为辖区单位定制的防疫“大礼包”得到了客户的连连称赞。

　　据了解，为做好疫情防控工作，中办部门工会工作人员非常辛苦，他们在完成本职工作的基础上还增加了疫情防控等大量的工作，非常繁重，甚至部分员工长时间无法回家。正值端午佳节来临，为做好对员工及其家属的慰问，该单位工会希望能为每名员工发放防疫礼包，表达对员工的关爱。当中南海支局了解到这一信息，支局一把手第一时间带队上门，沟通并了解客户需求。她详细介绍了北京邮政提出的“保供应”工作，提出可以通过“邮政菜单”平台为客户量身定制一套产品，从一个大客户化身若干个体客户，每个人都可以自行选购心仪的产品并自行下单，一下子引发了客户的兴趣。

　　这事说来容易做来难。中南海支局第一次应对这种情况，没有经验可循。但是，他们深知客户的需求就是我们努力的方向。针对这个特情，支局向区分公司渠道部汇报并请求支援。在渠道部专业人员的协助下，通过多次与客户和市渠道的协调沟通，最终确定了“邮政菜单”自选服务方案，即：借助“邮政菜单”平台为客户设立“十七局专区”，精选了干果、粽子、大米、密云蔬菜、饮料、熟食等时令农品和日用的米面粮油多种商品，组合了7款百元套餐礼包，以满足不同年龄、不同需求的客户需要。平台建成后，客户可以在平台上“自选礼包”，直接点击下单，一键配送到家，省时省力。第一次“自选礼包”，按需下单，客户王先生直呼“这真是太新鲜，太人性化了”。

　　据统计，从5月26日起至今，客户在“邮政菜单”平台自助点击880套，获客339人，实现收入近十万元。（北京邮政工会）