来源:四川省邮政工会 | 时间:2022-06-13 |
时下,社区团购正如雨后春笋般快速发展。乐山市邮政分公司也掀起了社区团购的“热潮”,在全市开展拼团场次99场,销售产品3万余单,交易金额120余万元,引流金融客户上千人,新增余额1100余万元,团购交易额排名全省第一。
乐山邮政积极将团购“盆景”变为“风景”,来看看他们“团”出的好成绩。
建点拓团 精选客户
为做好社区团购,乐山邮政建立专班,围绕全市73个网点建立73个团购点,以社区团购为抓手,打造服务生态圈,给居民带来生活便利。
“社区团购是吸引客户到店、获取客户资源的有力举措,选品很重要。”
“金融网点的中老年客户比较多,建议选物美价廉的生活必需品。”
“同意,就选我们的集团级基地大米金松长粒香米,主推5kg,便于客户多次抢购和携带。”
社区团购前期筹备会上,专班工作人员积极分析,讨论选择合适的品种。
“欢购团,实惠与您天天见!”
“长粒香5kg现磨新米,优质乐山大米,一年一季,鲜稻研磨,颗粒饱满,清香回甘,原价40元,社区团购特惠活动,可领19元优惠券,券后21元!赶紧接龙下单吧!”
早上9点30分,白燕路支局“团长”谢春梅准时在群里转发推广链接。不一会儿,客户们陆陆续续来到网点,抢券、跟团、下单、提货,一整套操作,十分便捷。
乐山邮政组织全市员工积极转发朋友圈、企业微信客户群,电话邀约客户参与体验团购活动,再引导客户到网点提货,增加网点营销机会,发展团购客户成为金融客户,将社区团购和金融网点业务创新融合,拓展了获客渠道。
专业协同 支撑保障
“张叔,您的3万元存款办好了,请把卡收好。这是您的米,请拿好,慢走哟!”在夹江县瓷都大道邮政营业所,支局柜员石敬将特香米双手递上,这袋米是张大爷刚刚办理业务等待时,抢券下单团购的。
“这是我第二次团购了,你们邮政的米不仅价格便宜,煮出来的饭还很香,我老伴天天到舞蹈队跳舞,都给大伙说邮政团购的米好着呢!”提着大米的张先生,对邮政的团购活动十分认可。
此次团购活动,乐山邮政积极协调供货商家提前发货,在活动前将产品配送到各网点,方便客户下单后就能取货,大大增强了客户的体验感。
多点突破 遍地开花
犍为县分公司依托CRM系统筛选客户,主动营销。确定11个支局长为“团长”,以店中店、优质邮乐购站点为载体,将社区团购和金融网点发展融合。实现社区团购销售23万余元,引流客户150余人,带动金融存款140万余元。
五通桥区分公司以“网点+站点”方式,推进各项业务发展,牛华、冠英等乡镇加盟店,纷纷开展“邮乐优鲜”回馈金融客户社区拼团活动,带动乐山大米销售13万余元。
市中区分公司通过外拓走访积极宣传。社区团购活动实现销售额13万余元,维护金融客户70余人,引流100余人,带动金融存款近140万,推动快捷绑卡、期交等业务发展。
目前,全市形成大米、挂面、菜籽油、鸡蛋、枇杷、珍珠李等产品体系,已将社区团购打造成“周周有爆款、月月有精品”的常态化活动。
众人拾柴火焰高。乐山邮政上下一盘棋,以“邮乐优鲜”平台为载体,整合仓储、配送、产品、平台、渠道、营销等资源优势,闭环打造出市县社区团购运营体系,同时也为金融网点发展“破题”,开辟了一条新路径!