预计35万件，武汉邮政全力做好高考录取通知书收寄服务

　　“邮政行动快、方案细、服务好！一个多月前工作人员就上门沟通，详细了解今年录取批次、招生计划等情况，为我们‘量身定制’高考录取通知书寄递服务方案。”6月14日，武汉市洪山区邮政分公司与武汉大学签订《2022年高考录取通知书寄递服务合作协议》时，得到高校招生办的高度肯定。

　　截至目前，武汉市邮政分公司通过和各大高校积极对接建联，已累计与华中科技大学、中国地质大学（武汉）、华中师范大学等27所高校签订了高考录取通知书寄递协议，今年高考录取通知书预计收寄35万件。

　　武汉作为全国闻名的“大学之城”，高校数量位居全国前列。武汉分公司提前谋划、精心组织，成立以速递部为核心的高考录取通知书项目专班，制定详细服务方案，逐级开展“线上＋线下”相结合高考录取通知书服务专项培训，明确开发、收寄、投递、客服各环节职责分工。

　　为全面掌握高校寄递需求，武汉分公司梳理了全市高校名单，统筹安排项目经理主动上门对接、一对一开展走访，根据高考成绩公布时间以及各大高校录取批次、录取通知书预计发放时间、寄递规模、个性化需求等，制定专属服务方案和预案。

　　结合目前已经开始的研究生录取通知书寄递工作，该分公司对高考录取通知书的寄递流程进行宣贯强调，统一服务标准和作业规范，高考录取通知书采用标准EMS专用封套、专用袋牌，给予特殊标记；在生产环节，严格执行“专人、专区”操作，优先处理、单独封装，做好实物信息相符；投递环节采取“专人、专车、专投”形式，严格落实电话预约、验视证件、签收联拍照上传归档等操作流程，实现100%精准妥投。

　　同时，做好主动客服工作，安排专人对通知书邮件逐票跟踪查询，做好妥投信息的统计和反馈。加大EMS微信公众号查询功能的宣传引导，依托各高校招办发布查询提示，便于考生和家长随时随地实时掌握通知书物流信息。

　　武汉分公司还充分发挥邮政寄递全环节服务优势，延伸提供学生档案、毕业生学生包收寄服务。在严格落实常态化疫情防控措施的前提下，提前安排信息采集录入、进驻揽收、生产、发运工作，确保收寄工作安全、及时、准确。