作者:刘晨辉、陈秋玲 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2022-06-16 |
在中邮健康险业务发展中,鄂州市邮政分公司提高站位,强化集团公司、省分公司加快自办保险价值成长战略部署,以“邮福安康”“倍享安康”两款产品为抓手,深挖客户,精准营销。截至6月10日,该分公司累计销售中邮健康险124.68万元,完成率达到113.34%,在全省邮政率先完成全年计划。
“根据金融业务部的通报,我们目标缺口只有1.5万元,大家努把力,争取尽早完成健康险计划。”5月29日,鄂州分公司城东支局经理周小萍利用夕会向支局员工传达健康险业绩情况,鼓励大家坚决按照市分公司要求,加大开口营销力度。
自5月鄂州分公司启动中邮健康险专项营销活动以来,该分公司总经理陆泳要求各单位统一思想,明确自办保险“优先发展、重点发展”的定位,凝心聚力推动中邮长期期交、中邮健康险快速发展。分管副总经理陈洪涛每日到支局了解业务发展情况,帮助网点找准发展优势和短板,对业务发展情况及问题提出“一点一策”。
鄂州分公司将29个支局按照4个片区进行PK,制定业务发展竞赛的奖励政策,设立“营销奖”“达标奖”“争先奖”等,让各支局干有目标、抓有动力。截至6月10日,该分公司28个支局业务完成进度达到100%以上。
其中,东升支局通过CRM系统,筛选、邀请购买过期交保险的客户到网点,从“保障+养老”切入,比较产品区别,又从“家庭顶梁柱”理念,讲解配置健康险重要性和必要性,以产品亮点吸引客户,成为该分公司首个超额完成计划的支局。
为加快业务发展,鄂州分公司强化执行管理,加大支撑力度。各片区负责人到支局督导业务发展;金融业务部经理带队,与中邮保险讲师参与支局晨、夕会,分析每日业绩情况,通过对不同市州分公司、不同网点督导经验互通共享,为支局在客户筛选、精准营销等方面提供思路。
同时,该分公司每日发布业务完成情况通报,分享优秀支局经验做法,鼓励落后支局迎头赶上。各支局紧抓窗口客户,利用例会组织员工学习中邮健康险产品,熟知产品亮点,树立产品自信;锻炼营销话术,为引导客户办理业务做好充分准备。
针对二季度厅堂客流量明显减少,以及3月开展长期期交短程赛以来,对客户进行多次电访走访等情况,各支局结合儿童节、端午节等节日,开展系列特色活动,通过一对一讲解,为客户制定产品计划书,用真实案例为客户答疑解惑,以专业、优质的服务赢得客户信任,推动业务发展。