乐山邮政犍为孝姑营业所奋力一战

　　犍为县孝姑镇营业所2022年一季度新增余额543.51万元，全县新增余额倒数第二。4月进入轮岗阶段，孝姑镇营业所成了所有员工都不愿意去的地方。县公司总经理陈均在一季度经营分析会上，将孝姑镇营业所作为重点进行剖析，从外部环境、人员现状等进行了深刻细致的分析，同时在4月份调整了支局长，由孝姑营业所理财经理王倩任临时支局长，并向孝姑营业所全体员工提出要求：破釜沉舟，二三季度奋力一战！

　　新的团队成立后，支局全体员工一方面面临着业务发展迷茫，不知如何解决进店客户较少、大客户流失等问题，另一方面全员整体士气不足、畏难情绪严重、新团队之间的磨合等矛盾，可谓“内忧外患”。面对如此窘境，县公司副总经理王超颖多次参加网点晨夕会，为网点出谋划策，以余额发展为中心，稳住现有客户，提升客户资产，想尽千方百计新增获客，鼓励大家重振信心，相信努力就有收获。在县分公司的鼓励帮助下，网点员工上下一心，迎难而上，通过二季度的努力，新增余额1148.34万元，全县排名第一。

　　坚持以客户为中心，获新客、提价值、增粘度，一步一个脚印，他们这样做：

　　稳存量，电话维护常态化，客户活动有计划。

　　按照县公司金融业务部的安排，每日每人必须打 30个客户维护电话，以客户信息维护、反诈、社保卡客户建联、寄递优惠等各种形式建立客户联系，邀约客户到店。每月有计划地开展逢8会员日、商户大抽奖等活动，利用市公司社区团购的优惠政策，让客户抢“相因”。逐渐，到店客户多了，客户信任多了，业绩发展也上去了。

　　拓增量，一句话营销不间断，全员坚持不放弃。

　　开口难，全员开口更难。团队以代理支局长带头，对每个到店的客户都宣传邮政利率高，国有大银行信誉好，活动多。日复一日，支局全体员工齐心协力，被客户拒绝了，不放弃，还有下一个客户。不论是0元客户，还是VIP客户，提升一户算一户。

　　深挖掘，抓存量客户资产提升，强客户转介，新增客户。

　　团队在日常工作中，将大额转账客户、商户作为重点关注对象。网点利用某银行“红码”事件，对客户进行安全警示提醒。再以大额存单、生态圈存款送券活动的宣传相结合，挖掘策反他行资金。小到一两万，大到百万，帮客户专属理财，提升客户资产。对转介的客户，通过一系列的优惠活动，精心维护和培育，力争成为邮政的忠诚客户，对转介人设置专属好礼，带动客户转介的积极性。

　　强外拓、重宣传，深入田间拓宽获客、活客渠道。

　　支局制定每周外拓计划，通过和县支行、县公司寄递业务部、渠道平台部的协同发展，带领网点员工走访村组、种养殖户，通过贷款，解决村民资金难的问题，通过寄递优惠，解决村民农产品外销难的问题，通过邮政邮乐平台，产品上线、农资分销助力农产品销售。通过不断的走访、外拓，逐步取得了村民对邮政的信任，获取更多的客户信息。获客、活客，孝姑营业所也“活”起来了。

　　在短短的时间里，孝姑镇营业所能破解蜕变，是破釜沉舟的决心，是不畏困难的信心，是团结一心的恒心，他们将以此为基础继续奋斗，开创新局面，为犍为邮政高质量发展贡献力量。