从让习近平总书记特别揪心到让他十分高兴，5年来，悬崖村经历了什么？邮政服务又有哪些新变化？采访组一行走进悬崖村，登上“天梯邮路”，实地感受村民生产生活的变化和邮政服务乡村振兴的作为，解码变化背后的故事。

　　条件好了 服务多了 从“天梯邮路”到移民新村

　　一千三百多年前，交通闭塞，蜀道之难，曾让大诗人李白惊叹道：“危乎高哉！蜀道之难，难于上青天！”众所关注的悬崖村（原阿土列尔村）坐落于凉山彝族自治州昭觉县古里镇海拔1400多米的悬崖之上，2016年底前，17条藤梯是村民与外界相连的唯一道路。 

　　6月9日清晨6点，在密密的细雨中，采访组一行收拾好装备，从昭觉县城出发，冒雨驱车前往悬崖村采访，路边不时闪过彝人村寨。 

　　尽管已经知道要攀登2556级阶梯，但真正爬起来，这“天梯邮路”仿佛没有尽头。钢梯一级又一级，山头一座又一座，汗水、雨水混杂着顺着脸往下淌，而邮政代办员某色尔者则习以为常、坦然应对。彝族小伙某色尔者是悬崖村邮政综合便民服务站代办员，中等个子，脸上时常挂着憨厚的笑，他的祖祖辈辈都生活在这片“世外桃源”。 

　　自小在悬崖村长大，经历了藤梯的“锤炼”，觉得有钢梯已很知足，他不时指着钢梯旁废弃的藤梯，介绍悬崖村的过往。 

　　“以前，上悬崖村要攀登藤梯，确实危险；现在有了钢梯，安全多了。”某色尔者还不时提醒游客注意安全，“钢梯上有雨水，滑，要抓牢栏杆。” 

　　途中累了，他会靠着栏杆稍作休息，引吭高歌：“不要怕，不要怕，无论严寒或酷暑；不要怕，不要怕，无论伤痛或苦难……”歌声在山间回荡，驱散了满身的疲惫。 

　　经过3个多小时的攀爬，中午11点多，云雾萦绕的山顶，大片油橄榄林、少许庄稼与彝族村舍相映生辉，一片怡然自乐的山乡美景映入采访组成员的眼帘。 

　　“兄弟，取邮件了……”某色尔者来不及休息，马上将报纸和邮件送到户。 

　　“你不累吗？”疲惫的记者问。某色尔者只是简单地回了句：“作为邮政代办员，能为乡亲们做点事，我很高兴。”朴实的话语带着深厚的责任感，让采访组一行想起了“深山信使”王顺友。 

　　某色尔者每天往返一次邮路，将党报党刊、邮件送到山顶村民的手中，把党的声音和政府的关怀，传递给这个偏远的小山村。 

　　2016年5月，悬崖村“藤梯天路”经央视报道引发社会关注。当年11月，政府即建设了一架钢梯，替换了老藤梯，暂时缓解了村民的安全问题。可悬崖村的贫困问题一直让党和政府记挂着，2020年5月，悬崖村全村84户建档立卡贫困户共344人走下钢梯，陆续搬迁至昭觉县城集中安置点——沐恩邸社区，住进了一座座设施齐全的新居。 

　　6月10日，采访组来到移民新村——沐恩邸社区。这里不再有攀爬悬崖的惊险，而是一片祥和与安宁。 

　　“马老板，快来查收包裹喽！”邮政快递员的日拉铁将邮车停在沐恩邸社区药店前，一边说，一边把邮件搬进药店。 

　　45岁的彝族大姐马锦艳是药店老板，见到的日拉铁分外热情，上前和他一起分拣邮件，并通知社区居民前来取件。今年初，昭觉县分公司与马大姐合作，在社区药店叠加邮政服务，药店成了社区首家邮政综合便民服务站。 

　　收到取件短信的杨铭洗走进便民服务站领取包裹，她是一位悬崖村媳妇儿。当记者问及在家门口取包裹的感受时，她欣喜地说：“以前，邮政是人背肩扛把包裹送到我们村里面。现在，我们搬迁了，邮车又把包裹运进了社区，在家门口就能取包裹、办业务，很方便。” 

　　“脱贫攻坚看凉山，凉山看昭觉！”邮政普遍服务关乎民生，反映民意，连接民心。从完成脱贫攻坚任务到服务乡村振兴战略，从攀登“天梯”人力送邮到柏油马路汽车运件，昭觉邮政从满足人民群众新期待出发，切实提升普服供给质量，在保民生、排民忧、解民难方面主动担当、展现作为。目前，已建成1个县级仓配中心、全县首个农民工服务站、38个邮政综合服务站，在全县20个乡镇、153个行政村实现了服务全覆盖。

　　生活美了 产业兴了 从普遍服务到多元供给

　　“人在哪里，邮政服务就跟到哪里。以前在外打工，听说村里发展合作社，我们两口子就回到了悬崖村，种起了脐橙和油橄榄，用的都是邮政配送的化肥。”杨铭洗说，“搬进新居后，邮政人上门介绍服务、宣传防诈骗知识，时时处处为我们着想。” 

　　走进沐恩邸社区，一大片错落有致的彝族特色小楼房格外醒目，邮政员工正沿街走访，宣传防电信诈骗知识，为村民提供金融咨询等服务。这些从前在悬崖村从未听过的话语，现在也伴着邮政服务进了社区，时常萦绕在村民耳边。 

　　易地搬迁后，村民生活变得丰富多彩，有些人在原地组织了种植养殖合作社、搞起了民宿，有些人选择进城务工、在家灵活就业，收入也在稳步增加。 

　　传统邮政服务由过去的兜底、现在的提质逐步向产业链服务方面升级，时刻满足村民需求。昭觉邮政在网点叠加了寄递、金融、电商、文创等业务，让村民享受到多元化、现代化的邮政服务。 

　　中国邮政集团有限公司党组书记、董事长刘爱力强调“让邮政多跑腿，群众少走路”，充分满足人民日益增长的美好用邮需求，推进普服新发展、开创普服新局面，是持续巩固中国邮政生存发展的根本和意义所在。这，也正是昭觉邮政、凉山邮政的努力方向和奋进目标。 

　　昭觉县位于大凉山腹地，全县只有一个邮政网点，却要辐射2557.21平方公里，服务20余万山区群众。“我们平时除了做好厅堂服务，更多的是外拓，走到乡、走到村、走进老乡的家门，利用乡镇赶集的机会，把邮政服务送到村民身边。”昭觉县人民路邮政所理财经理土比妞牛自豪地向记者表示，“每个乡镇都留下了我的足迹，每个村社都有我的客户。” 

　　6月10日，沐恩邸社区宏鹰茶楼老板吉觉勒果热情地接待了土比妞牛：“听说你们在推广商户收款二维码，钱直接打在卡上，不仅免手续费，还送小喇叭，现在就给我安装一个呗。” 

　　“当然可以，邮政不仅有收款二维码，还有基金、理财、保险等业务……你还可以开通手机银行，以后订货转账都方便，连手续费都省了哦。”另一边，土比妞牛的同事马玉兰、鲁瑜熟练地为吉觉勒果办理扫码支付业务。 

　　“目前，邮政不仅把包裹送进了社区，还带来了商户收款码、防诈宣传培训等金融服务，可以说是实惠又实用。我们也准备召开居民大会，宣传咱们快递、金融进社区，希望邮政在这些方面再加大力度，推出一些适合社区的产品、服务，把便民服务带给社区群众。”沐恩邸社区居委会书记石一阿西一边肯定邮政为社区带来的新变化，一边为居民争取更多的邮政服务。 

　　从满足基本用邮需求到推动经济社会发展，从单纯送信送报到提供文创产品、普惠金融业务，昭觉邮政在服务产品、内容和方式上推陈出新，以实际行动提供新普服、打造邮政便民服务圈。 

　　近年来，凉山州扩大了蓝莓、樱桃、羊肚菌、花椒等高端农产品的种植面积，不断推进县乡村三级物流体系建设，逐步打通了松茸、鸡枞、松露及高山优质跑山鸡、鲜猪肉等高端地方特产上行通道。2020年6月，凉山邮政获得政府480万元“消费物流扶贫补贴”，用于贫困户物流补贴；2021年10月，乡村振兴物流补贴项目落地，680万元政府补贴助力惠农消费和乡村振兴。通过邮政渠道，越来越多的特色农副产品在凉山大地“开花”，并走出大山销往全国各地。

　　村民富了 邮政强了 从乡村振兴到共同富裕

　　“今天要寄61件，都是渔具，发往浙江！”6月11日，悬崖村村民俄罗谷日拉着货物来到昭觉县人民路邮政所，边搬货边用不够熟练的汉语说道。 

　　俄罗谷日搬到县城新家后，经过政府就业指导培训，加入了一家手工渔具制作公司，负责市场运营工作。“我们是劳动密集型企业，毛利低。邮政能满足公司当天发运的需求，物流补贴更是减轻了我们的压力。”当谈及选择邮政的原因，渔具公司负责人倪少文一一道来，并对帮助贴单的邮政员工竖起了大拇指。 

　　近年来，昭觉邮政结合企业特点与区域资源禀赋优势，将企业发展与乡村振兴相结合，精准制定服务乡村振兴规划，全力服务“三农”，在服务农村大市场中拓展高质量发展空间。 

　　永乐乡改阿能村位于昭觉县北部，距县城37公里，是昭觉邮政定点帮扶村，全村人口472人。结对帮扶后，邮政为村民捐赠了电视机、太阳能热水器等设备，实施精准扶贫工程，捐建房屋，发展村集体经济，增加村民收入，极大地改善了村民的生产生活条件。2019年10月，在邮政的帮扶下，改阿能村脱贫了。 

　　“按照政府安排，我们还将积极投入，带动村里的每个人都富起来。”昭觉县分公司市场部经理、邮政驻改阿能村“第一书记”吉布子哈告诉记者，“全村脱贫只是新起点，助力乡村振兴、实现共同富裕才是我们的目标。”时近晌午，绿树掩映中的改阿能村生机勃发，袅袅炊烟缓缓升起，全村都沉浸在祥和、安宁的气氛中。 

　　别人到不了的地方邮政能到，别人做不了的事邮政能做。“只要群众需要，邮政的服务就会坚守下去。下一步，我们将继续服务‘三农’，打造更优质的村级综合便民服务站，助力工业品下乡和农产品进城，在服务地方经济社会发展和乡村振兴中作出更大的贡献。”昭觉县分公司总经理李关青说。 

　　“中国共产党执政，就是要把中国特色社会主义事业一步步向前推进，全心全力把老百姓的事一件一件办好，让老百姓过上更加美好的生活。”2022年6月8日，在四川省眉山市永丰村考察期间，习近平总书记对乡亲们这样说。从服务脱贫攻坚到助力乡村振兴，饱含着各级邮政心怀“国之大者”的情怀。从集团公司争做乡村地区综合服务提供商、普惠金融主力军、电子商务发展主渠道、综合物流服务主导者和公共服务重要参与者的服务定位，到四川省邮政分公司主动融入县域经济社会发展新格局，成立省市县三级乡村振兴办公室，统筹协调内外部资源，邮政在乡村振兴战略布局中的责任心越来越重；从凉山州分公司推进税邮、交邮、邮快、社邮、商邮“N＋邮”合作，到昭觉县分公司推动渠道转型、惠农合作、“网点＋站点”双向引流，邮政在服务农村群众生产生活中的存在感越来越强。 

　　巴山秀美，蜀水安澜，人民生活幸福安逸。中国邮政连接美好，无处不在。悬崖村村民如今的幸福生活与凉山邮政踏实助力乡村振兴的实践，都回应着习近平总书记的关切，呼应着人民群众对美好生活的向往。

先进的无人机邮路取代了人背肩扛的“天梯邮路”，同时也给孩子们带来了欣喜和快乐。

从摇晃的藤梯到结实的钢梯，变化的是“邮路”，不变的是服务。

今天的改阿能村村民富裕了，添置了电视机，安上了太阳能热水器。

邮车驶进悬崖村新居——昭觉县沐恩邸社区，为居民提供身边的服务。