成都邮政员工转运核酸检测样本。□成邮/图

　　7月中旬以来，面对来势汹汹的疫情，四川邮政坚持“人民邮政为人民”的服务理念，一马当先投入抗疫一线，全力以赴做好保供保通保畅工作，用坚决、坚守践行行业“国家队”的责任担当。目前，四川邮政配送核酸检测样本、防疫物资、食品药品、生活必需品等超2万趟次。

　　担起核酸检测样本转运重任

　　早在成都“7·15”疫情暴发之初，四川省邮政分公司就精准研判疫情形势，上下一心，形成“敢于担当，坚决扛起抗疫保供保通保畅‘国家队’责任”的共识。 

　　今年5月，四川省分公司下发了《四川邮政保供保通保畅工作方案》，成立省分公司保供保畅领导小组和工作组，明确要求将集团公司部署的“一断三不断”落到实处，坚决阻断疫情传播渠道，确保交通网络不断、应急运输绿色通道不断、必要的群众生产生活物资运输通道不断。 

　　7月疫情来袭，四川省分公司吹响抗疫集结号，该分公司党委书记、总经理廖涛深入一线，指导抗疫保供。成都市及各区（县、市）分公司迅速响应，运管、渠道、服务、采购、邮区中心等单位、部门快速联动，全省邮政一盘棋，备物资、备车辆、调人员、调邮路。成都邮区中心启动应急生产预案，应急保供点连夜铺至街道重要节点，寄递条线开通寄递“绿色通道”，采购条线确保抗疫物资充足，生产条线成立应急人员保障组，职能部门组建党员突击队，各项工作高效运转、井然有序。 

　　本轮疫情暴发正值盛夏，为尽快控制疫情，成都各区（县、市）政府加大了核酸采样力度，检测样本转运能力面临巨大考验，高温与时间也同时考验着“邮政速度”。 

　　成都市分公司主动向卫健部门请缨，挑起核酸检测样本转运重担，全力服务防疫物资运输。该分公司结合“15分钟核酸采样圈”制定样本转运服务方案，首先在高新区、温江区分公司先行先试，发挥邮政运输组织和投递保障的优势，迅速开展核酸检测样本转运。随着疫情多点扩散，成都邮政又迅速成立了15个临时指挥部，组建党员突击队，抽调专车179辆、专人203人，加入抗疫帮扶工作。 

　　“很累，但是样本转运责任重大，高温下更是一秒都不敢耽搁！”“凌晨5点就来待命，一天都在路上，晚上要等所有人都检测完，样本全部送出去，才能收工。”负责转运核酸检测样本的邮政小哥笑称自己是在黑夜里前行的“摆渡人”。成都市武侯区邮政分公司党员突击队队员杨先礼说，他们每天跑50趟次、打包上千管样本，每天服务最长达16小时。 

　　截至7月底，成都邮政共计服务全市1578个核酸采样点，累计运输转运4067箱、500余万份核酸检测样本，其服务得到当地社区、检测站的充分认可。 

　　提供生活物资“买＋送”全流程服务

　　看不见、摸不着、不断变异的病毒，起初曾让许多人感觉到恐惧，而行动快、组织快、速度快的邮政人又给大家拉回满满的安全感。 

　　7月18日，四川邮政作为物流运输保供“国家队”，出现在四川省应对疫情极端条件下保供企业名单中。“太感谢了！关键时候还是邮政靠得住，谢谢你们了！” 

　　7月21日，2小时内，20余顶帐篷、10组货架以及口罩等物资迅速准备到位，一个个标注着“龙泉邮政支部党员志愿服务站”的社区保供点在成都市龙泉驿区内的静态管理小区搭建完成。这些保供点不但将邮件及时送达，还承担起同城闪送、各平台外卖及其他快递公司的食品、药品、文件等的投递工作。 

　　吃饭是小区居民每天的“头等大事”。四川省分公司渠道平台部开启“省仓、邮乐、基地、供应商”四线备货模式，成都邮政提前策划“防疫保民生邮政伴你行”活动，以接龙拼团形式向小区居民提供米面、粮油、蛋、奶等生活和防疫物资，组织静态管理区域内的邮政员工、邮乐购店主、代投自提点经营者等担任社区拼团的“团长”。 

　　7月30日一早，成都邮政“邮乐优鲜抗疫保供民生团”火热开团，宣传海报迅速在社区居民朋友圈里“刷屏”。“在家待3天了，今天一看到邮乐优鲜里的海鲜火锅套餐，果断下单。”家住成华区青秀未遮山小区的李女士当天团购了多个套餐。 

　　“没想到，我今天收到的蔬菜包是邮政的冷链车送来的，菜包里的菜比菜市场里买的还新鲜，黄瓜上的花蒂都还在。”在抖音、微博等社交平台“成都疫情”话题下，大家纷纷给邮政服务点赞。 

　　7月30日，成都邮政积极响应号召，对接成都益民集团，主动承担成华区部分重点区域保供生活物资运输任务，累计运输30吨生活物资进社区，为2700多户家庭送去了支撑保障。当日，龙泉驿区领导在调研龙泉驿蔬菜包分拣中心时，充分肯定了成都邮政在助力蔬菜保供方面作出的积极贡献。 

　　目前，成都邮政依托邮政网点共开团306次，服务社区居民2.5万余人次，组织米面蔬菜、肉禽水产、火锅配菜、饮品素食等30款生活必需品上线。7月31日，邮政配送“多多买菜”启动，当日配送4000份，覆盖配送点18个，实现生活物资从购买到配送的全流程服务，打通生活物资送到居民家庭的“最后一公里”。家里有粮，心里不慌，人们的焦虑情绪逐渐消退。

　　护航静态管理区域的“微循环”

　　“不要慌，大家都要稳住，马上通知生产调度和班组长立刻按照最新预案来组织生产作业，人员虽然减少，但我们仍要保证全部邮件处理顺畅。”7月29日，成都市成华区实施静态管理后，成都邮区中心双流邮件处理中心经理岳彪根据预案，快速有序地组织管理人员布置工作。班组人员混合作业，“三班两运转”调整为“两班两运转”，克服人手不足的问题，全力保证党报党刊等邮件正常封发。 

　　受疫情影响，成都市内部分揽投站出现邮件延迟投递，四川省分公司服务质量部积极主动开展全省重点邮件保障工作，建立疫情通报机制，安排专人收集受疫情影响的邮件信息并上报省客服中心，使外省收寄单位能根据成都疫情状况做好客户（寄件人）的解释工作，将服务热线从后端前置到一线，最大限度地减少客户投诉。 

　　“除了说声谢谢，我不知道该怎么表达自己的心情。这几天我每天都盼着邮政小哥的到来，感谢他为我守护通知书！”住在龙泉驿区东山领地小区的黄同学在签收高考录取通知书时说。 

　　两轮疫情夹击下，正是高考录取通知书投递的高峰期。为了尽快将这一份份“期待”送出，成都邮政制定应急方案，对收件地址为中高风险区域的高考录取通知书邮件，由揽投员穿上防护服进入小区完成投递，当面履行签收手续，确保录取通知书投递万无一失。目前，成都邮政共妥投高考录取通知书邮件1.5万件。

　　疫情期间，成都各区（县、市）邮政分公司上百名党员主动请战，对接社区超100个，帮助社区运送防疫物资3000余箱，帮助社区护送医护人员400余人。成华区邮政分公司坚持每日运输管控区医护人员，护送透析治疗病人；都江堰市邮政分公司深入青城山景区，为山上游客运送核酸检测样本；崇州市邮政分公司在接到当地疫情防控指挥部通知后，用半个小时紧急运送一车防疫应急物资到达成华区。 

　　同样有效的保通保畅措施，也在德阳、遂宁、广安等发生疫情的城市接连“复制”。为保证邮件转运和物流畅通，邮车驾驶员、投递员逆行而上，网点柜员、客服人员坚守岗位，他们身上凝聚着无数“破防”瞬间。 

　　疫情在持续，抗疫还在路上。四川邮政用实际行动书写着“国家队”的担当，在城市大街小巷不断穿梭的绿色身影，将永远定格在这个夏天。而疫情背后彰显的邮政之力，将以不弃微末、久久为功的姿态接续为广大人民群众提供优质高效的服务。