“黄·橙·子”直播间艾特了你

　　“又到了吃桃的季节了，咱们直播间最受欢迎的就是平谷大桃，直播间的平谷大桃每一个都是经过人工细心挑选出来的。现在桃子刚下树，咱们吃起来也是脆甜脆甜的。喜欢吃软一点的朋友们，像老人和孩子，可以把这个桃放一段时间之后再吃，口感会更好。”

　　在丰台区方庄邮政支局的直播间里，“黄·橙·子”团队的3名主播正在为大家介绍当季爆款产品平谷大桃。这支团队从2021年6月成立至今，已经开展了50余场直播活动，直播范围包括金融专业的防诈骗、民法典宣传；文传专业的晒邮日、集邮品首发、熊猫币和渠道专业的云大集、惠农产品等内容。

　　“黄·橙·子”团队是由方庄邮政支局所属的3家支行金融岗位人员组成，并选取了每个支行名字中的一个字的谐音为团队命名。“黄”是指蒲黄榆支行的支行长崔岩，“橙”是指成寿寺支行的理财经理明鑫，“子”是指紫芳园支行的理财经理杨浩。

　　“组成直播团队是为了让资源最大化。在团队成立以前，我们也自己直播过，经过复盘我们发现，观众进入直播间看到有服务过自己的支行工作人员在这里，他们会感到更亲近，所以我们方庄支局所属的3个支行，每个支行选一名主播，每次由我们来为大家进行直播。”崔岩介绍自己的团队时说道。

　　曾经在一个网点的老同事，如今变身直播间的3位主播，经过快速磨合，他们在直播间中找到了自己的定位。经历了短暂地照着文案一句一句念下来，“黄·橙·子”团队在直播中的配合也越来越默契了，围绕文案能延展和发挥的内容也越来越丰富了，得到了很多网友和观众的点赞与支持。“黄·橙·子”团队的直播间也实现了多平台推进、多专业协同、多角度满足不同客户需求和多领域跨界合作。

　　“一开始，我们并不专业，也不自信，观众的人数不多，但是在我们一次又一次的总结和坚持下，不断提升自身直播的能力，慢慢形成风格，观看的人数也逐渐多了起来。”崔岩介绍道。疫情期间，居家生活容易使人产生焦躁的情绪，“黄·橙·子”团队带着大家一起做健身操、为封控小区居家人员接龙买菜，总之老百姓喜欢什么内容，关注什么话题，在直播间就播什么，渐渐地走进客户的心里、与客户共情、与客户成为“贴心人”。

　　今年，“黄·橙·子”团队更是将直播间搬到了商户的店铺里和农产品的基地里。在疫情期间，该团队为芳星园三区封控区域提供蔬菜保供方案，成为他们雪中送炭的人。“黄·橙·子”团队带动3个支行的客户群不断壮大，探索与商户共赢的方式，搭建与社区沟通的渠道。“现在方庄邮政支局专业联动协同向好发展，全员通过线上营销克服疫情带来的巨大影响，为转型发展增添信心和动力。直播从来不是负担，而是我们勇敢前行的有力助手。”崔岩谈到直播给他们带来的改变时说道。（北京邮政工会）