在广东省广州市北部150公里处，有一个景色如世外桃源般的地方，古称浈阳，后名英德县，现为清远市下辖的英德市。它是广东省面积最大的县级市，因盛产红茶和麻竹笋，享有“中国红茶之乡”和“中国麻竹笋之乡”的美誉，大名鼎鼎的“英红九号”就产自英德。 

　　为全力打造服务乡村振兴的“国家队”，广东邮政以习近平总书记考察调研指示精神为指引，积极适应农村市场格局变化，针对清远农产品“小、散、优”特点，建设三级物流体系，提出“农村电商+营销策划+金融支持+仓储服务+产品包装+寄递服务+……”一条龙助农惠农方案，打通工业品进村“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”，解决村民“融资难”“销售难”“物流难”问题，实现快递进村、普惠金融进村、工业品/快消品进村、农村电商进村、政务便民进村、农产品出村“五进一出”目标，让村民尽享邮政便利服务，真正尝到乡村振兴带来的幸福感、获得感！ 

　　这不，英德花田村里的“喜事”就越来越多了。 

　　村邮站的新体验 

　　7月28日下午3点，英德市花田村。 

　　时值中伏，烈日当空，室外温度直逼40摄氏度。村里静谧得很，狗儿耷拉着舌头，树叶蔫着“脑袋”。这个时间，干不了农活，村民们也大多不想出门。 

　　“吹过去了、吹过去了……唉，重来！”此刻，村委会隔壁的村邮站里却传来阵阵欢声笑语，其间还夹杂着孩童顽皮的叫嚷声。记者上前探访，只见不大的屋子里竟然站满了人，大家脸上满是欢喜。原来，西牛镇邮政支局正在这里举行金融小型沙龙。先玩游戏“破冰”，然后介绍金融反诈知识。考虑到即将开学，支局的理财经理还现场向村民们介绍了“学平险”。 

　　说起这个沙龙，现场的村民赞不绝口：“有得玩，还有得学，热闹得很、管用得很！” 

　　村邮站的“邮掌柜”彭远兴欣慰地告诉记者，花田村隶属于英德市西牛镇。金融小型沙龙这种新鲜事儿，以前只是镇里的支局有，村民们也会接到邀请，但总因路途遥远、交通不便，或与农时冲突，只得作罢。但自从今年3月村邮站建成，邮政服务触角便延展到村里，村民也第一次“尝了鲜”。 

　　在这个村邮站，除了“金融小沙”活动，村民还可以买到各种生活日用品，享受到小额“助农取款”、邮政寄递服务带来的便利。记者采访时，正赶上村民刘伙平来取款。说起生活之变，他连连感慨：“以前取零用钱、寄包裹，都要骑上摩托车去镇里邮局办，现在只需要走上500米来这里就可以了。” 

　　不仅如此，村邮站还代理新农合缴费，村民不用再跑到镇里网点去排“长龙”，同时也减轻了西牛镇支局柜台的压力，提升了服务质量，可谓一举两得，得到了政府部门的高度认可。电动自行车上牌、线上ETC业务办理等政务便民服务，更是让村民心里乐开了花。 

　　在花田村，三级物流体系建设给村民带来的欢喜事儿还远不止这些。这里盛产麻竹笋，但以前村民苦于没有自销渠道，价格往往受制于收购商。为解决村民“销售难”问题，今年3月，英德邮政在村邮站搭建了“花田综合便民服务站直播间”，提供直播设备和相关培训，带动土生土长的彭远兴一起做直播。当季农产品，如麻竹笋、丝苗米、土鸡蛋等，通过直播带货的方式，直接从田间地头发货进城。 

　　自此，彭远兴的“直播生涯”正式开启。经过近4个月的磨炼，他早已不再像刚开始时那样的害羞、畏难。当着记者的面，他和清远邮政农村电商营销中心的伍子蘅对着镜头侃侃而谈：“以前，村里的农作物都是被人直接低价收走，现在我们农民自己辛苦种、自己带货销，直接从田间发货。邮政提速后，时效更有保证了，大家订的货，我们都会第一时间发出去！” 

　　据伍子蘅介绍，如今，借乡村振兴的东风，广东邮政大力发展农村电商，常态化地与当地农民一起直播带货，将最优质的当地农特产品呈现给广大客户，打通了农产品进城的“最初一公里”。 

　　的确，在花田村，采访组真切地感受到，“村村通邮”的概念已不仅限于物理邮路的开通、村村通邮的实现，还延展到众多民生领域，让村民足不出村就能享受到和城市居民一样的邮政便利服务。 

　　“样板县”的新秘诀 

　　小小村邮站，货品怎么这么全？寄递为何这么快？服务如何这么新？为解开这一系列疑问，采访组对当地邮政三级物流体系建设进行了深入探访。 

　　采访组驱车来到60公里外的英德市。该市下辖23个建制镇，农业人口占71%，是典型的农业县。广东邮政今年初率先在英德邮政打造三级物流体系建设“样板县”。建强、用活、管好，是广东邮政三级物流体系建设的秘诀。 

　　时值傍晚，夕阳映天红，高温犹在。地面暑气蒸腾，英德寄递共配中心的作业现场同样热火朝天。 

　　“建设前，县中心只能实现邮件分拣功能，建设后的县级寄递共配中心实现了‘邮件处理+农村电商上下行仓配+邮快合作接转’多节点功能。”在英德市寄递共配中心，当时具体负责英德邮政三级物流体系建设的胡俊彬告诉记者，中心场地扩展后，处理能力提升至14万件/日，还承接了天猫、极兔、百世等社会快递全县域乡镇邮件的分拣、运输和投递业务，业务量1万件/日。 

　　映着炫目的晚霞，英德市寄递共配中心旁，200平米的邮乐批销仓储场地和农产品仓分外醒目——这正是保障村邮站红火开起来的大后方、根据地！彭远兴村邮站里的可乐、矿泉水、方便面、酱油等货品，都是从这里直发过去的。 

　　在“两中心一站点”的三级物流体系中，如果说县中心是核心枢纽，那么乡镇中心便是县与乡投递邮路的联结点。为提高邮路运行效率和时限，英德邮政突破乡镇行政区划，采取“中心乡镇支局”的建设方式，在23个镇共建设7个镇中心，每个镇中心辐射2—4个建制镇，县—镇邮路由原来的5条环形邮路，调整为11条直运邮路。 

　　在西牛镇，记者看到，该镇中心采取“前店后仓”的模式，在“后仓”——西牛镇邮政运营中心，墙上挂着的一幅地图形象展现了三级物流体系建成前后投递作业组织方式的变化。 

　　“三级物流体系建成之后，进口下行邮件提前1小时，出口上行邮件截邮时间延后2小时。”西牛镇支局局长钟淑毅表示，这意味着花田村的村民能提早1小时收到邮件，当天农产品最晚寄出时间可以推迟2小时。 

　　西牛镇寄递共配中心是“前店”。在这里，记者遇到了参加“私车公助”的邮政员工覃事斌。他不仅是“前店”的老板，承接多项便民惠民服务，还成为英德邮政“私车公助”第一人。 

　　每天早上8：30，覃事斌从西牛镇支局领取“中国邮政助农承运车”的工作牌，就去村邮站投递，并收取村邮站交寄的农产品。“实行‘私车公助’后，我每天从镇中心往返23个村邮站点，共240公里，由以前的周三班调整为现在的周五班。”眼前的覃事斌一脸自豪。 

　　钟淑毅告诉记者，“私车公助”后，实现了农村（镇—村）投递道段的汽车化，同时配套优化农村投递道段、推行农村甩点投递作业模式，企业经营效益有了明显提升。同时，凭借乡镇中心外包经营这一创新模式，企业金融转介也由原来仅有的储蓄转介，扩展到现在的助农取款、储蓄、保险及贷款业务全面开花。 

　　村级站点是三级物流体系的关键末端节点，它的铺开使得农村甩点投递作业模式得以推行，使得邮政的服务触角扎得更深。记者在采访中了解到，为管好村级站点，构建农村生态圈，英德邮政将村委会、小超市等站点“多站合一”，统一规范建设“邮政综合便民服务站”（村邮站），并根据当地人口、业务量等条件，分为三个类型。 

　　“基础型站点”选择居民聚集的地点，提供邮件自提、代收和金融业务转介3项服务。“标准型站点”在基础型站点的基础上，优选士多店、农资店进行升级，选择当地具有影响力的店主加入，并叠加邮乐批销、助农取款、微邮惠等服务。“主题型站点”在标准型站点的基础上，联合政府共建特色村级主题站点，提升农产品电商运营能力，叠加文创服务、地标性农产品销售、线上直播带货等，为金融网点获客引流。花田村的村邮站，就是“主题型站点”的代表。 

　　建设村邮站仅仅是第一步，建成后的管理才是对邮政“内功”的考验。英德邮政做到了“六个一”：每个村邮站点安排一位邮政服务专员、每个村邮站点建立客户微信群、每周开展一次站点巡查、每月开展一次线上线下活动、每月组织一次业务培训、每月发布一次业务数据和运营发展简报。 

　　振兴馆的新服务 

　　为积极落实《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》，按照中共中央、国务院关于乡村振兴战略规划的行动部署，集团公司提出了“中央有号召、央企有责任、邮政有能力、农村有需求、发展有前景”总体行动要求。根据集团公司统一部署，广东邮政通过制定三年规划，切实履行助力乡村振兴的责任。 

　　英德红茶、西牛麻竹笋、连州菜心、丝苗米、清远鸡，步入清远市邮政分公司的“乡村振兴馆”，记者看到，这里将全市的特色农产品集中展示、销售。围绕当地政府着力打造的“五个百亿元产值”产业，邮政发挥“四流合一”的资源优势，全部深度介入、全情参与。 

　　西牛镇是“中国麻竹笋之乡”，目前种植面积有20万亩，约占英德市种植面积的三分之一，年产值约10亿元。“西牛麻竹笋”成为中国国家地理标志保护产品，麻竹叶也获评国家地理标志保护产品。在常住人口约3万人的西牛镇，就有2万多人是麻竹笋产业从业人员，笋农户均年收入15万元。 

　　“邮政主动与镇政府的‘乡村振兴工作队’对接，达成了合作意向。除了提供寄递服务之外，还专门建设了恒温保鲜仓库，同时利用网上销售平台，打响了‘西牛麻竹笋’品牌的知名度，让全国人民都有机会品尝到真正有机、新鲜的西牛镇麻竹笋！”提起邮政在麻竹笋产业发展中发挥的作用，西牛镇党委副书记卢扬本充分肯定。 

　　为更好地服务西牛镇的麻竹笋产业，清远市分公司农村电商中心积极向清远市农业农村局、西牛镇政府争取政策支持，结合三级物流体系建设工作的开展，参与西牛镇麻竹笋产业强镇项目的创建工作，通过先建后补的方式，在西牛镇寄递共配中心建设恒温保鲜仓库、农产品包装加工生产线，为当地笋农提供包装设计、加工等服务。 

　　在西牛镇乡村驿站电商园，英德市耳东陈农业发展有限公司经理陈浩文说起邮政更是充满感激：“邮政为我们提供场地、提供可降解的包装袋，节约了我们的仓储和包装成本，还在邮乐购平台上帮助我们分销产品。我们与邮政的合作越来越深入！” 

　　英德种茶历史可追溯到距今1200年前的唐朝。英德红茶创建于1959年，是国家地理标志保护产品。在英德黄花镇德高信T三有机茶园，茶园总经理李高文对记者说：“邮政从2021年下半年开始，利用邮乐网等自有平台，帮我们销售一款简易包装的茶品，结果半个月就售罄，后来我们开始深度合作。在不到一年时间里，邮政就为我们带来300万元的销售额！” 

　　民族要复兴，乡村必振兴。连日采访下来，采访组深切感受到三级物流体系建设不仅是中国邮政扎根农村，着力构建“农民获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞”的邮政惠农协同生态的有效途径，更成为畅通农村流通渠道、满足乡村群众美好生活向往的有力推手。相信随着邮政三级物流体系建设的不断深入，神州大地，沃野之上，花田村这样的喜事会越来越多！

花田村村民在村邮站参加“金融小沙”的“破冰”游戏。

美丽的“英西峰林”。

“村村通邮”已不再限于物理邮路的开通，更延展到邮政各项业务服务。

花田村士多店店主、村邮站受理人彭远兴（左）在村邮站与邮政工作人员直播带货。