“这回药可以续上了，真的帮了大忙，感谢！”8月14日中午，一个外观写着“陵水紧急药品”的快递，送到了陵水黎族自治县提蒙乡远景村村民兰明忠的手上，里头装着他的术后急需药。

　　今年71岁的兰明忠不久前做了一场手术，而术后服用的药只能从三亚或海口购买。往常，他都是托朋友从这两地寄出，但受疫情影响，当前物流配送受阻。“家里最后一盒马上要吃完了，但疗程还没结束，药不能停。”在兰明忠和家人心急如焚之际，一条按下“加速键”的绿色通道，让他们顺利、高效取得了紧急药品。

　　8月13日上午11时许，装着兰明忠所需药物的中国邮政特快专递在海口网点被揽件，包装箱的显眼位置上，备注着“陵水紧急药品”，经由专车配送，于次日上午7时47分抵达了陵水县城的中国邮政物流集散点。

　　上午11时30分，绿色通道快递专员王海尔持专用通行证，将分拣出的快递运送到了提蒙乡卡口处。提蒙乡志愿者王光迁则是下一棒，在对快递进行全面消杀后，他拨通了收件电话，随即赶往远景村委会的管控卡口，与兰明忠进行交接。从寄出到收件，环环相扣，紧密配合，这是一场多方联动的接力赛。

　　为缓解疫情防控期间群众“买药难、配送难”等问题，在陵水县疫情防控指挥部的总体部署下，在县行政审批服务局党组的带领下，8月12日，陵水12345分平台联合陵水卫健委、中国邮政陵水分公司、各乡镇政府等正式开通“中国邮政特快专递邮寄紧急药品” 绿色通道，接收来自县外、省外的紧急药品。

　　“我们从8月7日就开始协调推进此事。”陵水县政务服务中心副主任杨飞告诉海南日报记者，疫情防控期间，在该县12345分平台接到的工单中，有不少就医缺药类的民生问题。平台工作人员第一时间对接该县卫健委，综合研判后，提出了开通紧急药品绿色通道的方案。与此同时，12345平台积极与中国邮政陵水分公司进行协商，并与11个乡镇卡口取得联络，安排好接力工作，共同推动绿色通道落地。

　　“大家一直在校对细节，政府部门、企业和乡镇之间都很配合。”杨飞介绍，截至8月15日，邮政已完成绿色通道药品配送102件，而12345平台所接到的缺药类话务量和工单量显著下降。

　　据了解，为进一步保障群众的用药需求，陵水12345分平台联合县卫健委、陵水京东开通了第二条紧急药品配送绿色通道。群众在购买“京东大药房”自营店内的药品后，需要扫描二维码进入“陵水县京东大药房订单登记平台”，输入收件人姓名、联系方式、订单编号及陵水县域内详细送达地址，工作人员将在第一时间处理订单。截至8月15日，第二条绿色通道已完成药品配送63件。