来源:四川省邮政工会 | 时间:2022-08-24 |
截至目前,巴中市通江县邮政分公司完成集邮收入150.12万元,完成全年目标的102.12%;考核收入完成全年目标的126.04%,提前158天完成集邮专业双口径全年奋斗目标!
这份漂亮的答卷,通江邮政是如何完成的呢?
拧成“一股绳”,实现目标趋同
“何局长,洪口有那么多大客户,在给客户资产配置的时候,可以请客户考虑购买集邮产品,满足客户投资多样性。”
今年2月25日,通江邮政集邮文化传媒部主任徐志均,来到洪口邮政支局帮扶,在查看网点CRM系统后,徐志均为洪口支局提出建议,集邮业务与金融业务关联性强,可以联动发展。
开年以来,洪口支局业绩表现亮眼,但集邮业务却是该局的短板。
“是啊,以前在给客户配置资产的时候没有考虑过集邮产品,总是单一地营销,效果也不太行。”徐志均的这句“点拨”,点醒了洪口支局的员工。
理财室里,集邮产品很快就成了客户们热议的话题。一季度结束时,洪口支局集邮业务势头向好。
县域内网点对集邮文传业务重视程度不够,仅靠专业部门力量又太薄弱,如何巧妙解决这个问题呢?通江邮政开启了“移动办公”模式。
“要想办法充分提升大家的营销热情!”集邮文化传媒部排好下乡值班表,每周固定3天时间下乡,分别到基层网点、班组进行业务培训和指导支撑,按节点将产品亮点讲深讲透,让目标计划人人知晓、人人参与。同时给员工算好奖励账与收入账,分享成功营销案例,充分激发一线员工营销的积极性和内生动力,加快从“要我营销”到“我要营销”的转变。
串起重要节点,实现爆点营销
“今天要和大家分享的是《王瑛画册》,王瑛可是我们巴中人,她原是南江县原纪委书记……”随着邮政工作人员的娓娓道来,王瑛的故事让不少听众陷入了沉思,追忆起那段巴中红叶与巴中好儿女的故事。
“这本画册,特别具有巴中地方特色的产品,作为巴中儿女,我要收藏一本。”客户李大爷说道。
5月20日,民胜邮政支局会议室,在集邮文化传媒部同事的支撑下,民胜支局办起了集邮沙龙活动,现场开展了集邮知识有奖问答及幸运抽奖活动,让集邮氛围更加热烈,客户们也对集邮文化产生了浓厚兴趣。
“这个活动非常好!没想到邮票还有这么丰富的知识,这个画册我先预订几本,到时候给我娃娃看看。”参加活动的客户雒先生是场镇的商户,第一次接触集邮的他,感到十分新奇。
在特种邮票首发日、集邮上新日及春节等各大节日期间,集邮文化传媒部联合网点精心组织各类活动。
通江邮政将各个重要节点串联起来,制定销售方案,提前规划营销动作,抢前抓早做好节点营销和爆点日冲量。
“集邮专业有很强的时令性,一步慢则步步慢,必须要做在前端才能实现领跑。”在谈及集邮专业的安排时,从事集邮专业工作6年的产品经理李雪梅分享经验。
通江邮政充分认识到,线上、线下营销很关键。线上,依托“哦邮平台”、企业微信BSC建联、中国集邮微邮局、员工朋友圈分享以及直播活动,广泛开展营销;线下,通过县域内重点社区电子阅报栏、电梯广告投放、网点集邮文化沙龙、专业协同组合宣传等方式,为每个节点活动预热。
六一儿童节,县分公司联合某幼儿园开展“欢庆六一·邮爱同行”特别活动,邀请近200名师生参加活动,现场建起百人规模的集邮微信群,销售《巴人巴风》326本。
甄别“抓重点”,实现量质并举
“今年推出的这款生肖酒非常有特色,青花郎属于高端名酒,生肖虎大阪折文化气息浓厚,二者兼具收藏价值,属于集邮产品中的空白市场。”
“这款酒从性价比上来说,价格亲民、物有所值。”
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3月18日,通江邮政召开3月经营分析会。会上,集邮文化传媒部向全县员工详细解读了“青花郎生肖酒”产品,以会代训,推广全年重点爆款产品。
“我在朋友圈看到你们那个生肖邮票纪念酒,想买几瓶收藏,你给我说哈这个咋个卖的。”生肖酒推广首日,客户经理周福春在微信上就收到了客户张先生的留言,文化邮册结合品牌名酒的产品让张先生非常感兴趣。
在营销中心、集邮文化传媒部与网点员工的共同努力下,生肖酒实现销售额55万元,一跃成为集邮考核收入里浓墨重彩的一笔。
通江邮政把准集邮业务转型发展方向,向高效业务倾斜,挖掘集邮产品附加价值,实现了集邮业务高质量发展。