半年考 · 晒亮点 | 三项全省第一！！！看达州邮政如何解锁获客流量密码

　　截至8月3日，达州市邮政分公司新增余额41.40亿元，同比多增18.86亿元，增幅11.2%，三项均列全省第一；截至6月底，新增客户1.79万户，新增非零客户2.52万户，列全省第1位，新增VIP客户1.78万户，列全省第2位。

　　三项全省第一！！！

　　达州邮政如何解锁精准获客流量密码？

　　数据赋能广开源

　　“根据存款结构分析，精准画像客户，7月代发客群、商贸客群和工会会员余额占比较高，其中5折坐公交、加油满减等活动参与度较高。”8月8日，达州邮政金融月度经营分析会上，金融数据赋能专班人员通报客户分析结果。

　　去年，达州邮政组建金融数据赋能专班，加强存款结构分析，精准客户画像，通过对现有系统中余额结构和新增余额分布数据，找出达州邮政金融客户发展的“一粮加三区”，即“产粮区+主产区、高产区和丰产区”，探索数据赋能促发展。

　　根据客群结构、年龄结构、资产结构三个维度进行数据分析，“6大客群”客户数占比达到98%，结存余额占比达到97%，客户数量占比、余额占比均最大，成为推动余额源头发展的“产粮区”。其中社保、务工客群是“主产区”，代发工资、商户、工会会员客群是“高产区”，惠农、车主客群为抓余额发展的“丰产区”。

　　深挖源头找活水

　　“恭喜5位美女姐姐，抽到了精美的礼品！”

　　“恭喜！恭喜！”

　　7月20日，开江邮政尊享客户答谢会上的精彩活动，让邮政客户感受了一把“喜从天降”的尊享体验。

　　2022年，达州邮政循着客群需求，积极营造网点场景多样化，打造“金融+非金融”生态圈，精准获客。

　　针对务工客户，开展了关爱留守儿童、品味家乡味、给外出务工朋友一封信等活动深化情感联系，为返乡客户开展接站、车票大抽奖和线上直播抽奖等返乡客维活动。针对社保客户，入社区、村社寻找关键人，组织社保客群参加金融知识宣传、坝坝会答题活动、集团“二十四节气”场景营销活动等。

　　结合本地客群常年在家、养老客群爱参加活动享实惠等特点，达州邮政统筹常态化开展周三会员日、达标免费测量体温等活动，为退役军人等特殊客群，开展“八一建军节”叠军被、特色优惠购等主题活动持续获客。截至8月2日，“周三会员日”活动累计发放优惠券31.03万张，参与客户27.88万人，使用率89.85%。

　　代发工资、工会会员和商贸客群采取首席营销官机制、专业联动和邮银融合获客，市县领导班子带头拜访高端客户，助力客户资产提升，开展维护和专属权益活动。

　　车主客群和惠农客群，从客群流动性和资产提升潜力巨大等特点持续开展渠道绑定获客，同时专业联动开展金融+寄递+电商业务宣传项目，为代理金融后续客户转化奠定了基础。

　　筑牢良田多产粮

　　“李大哥，50万元全部存定期不划算，我给您简单组合下……”8月3日，开江县甘棠营业所理财经理梁艳，用专业的金融知识，为客户量身定做资产配置。

　　自2021年，达州邮政持续在全市范围内开展家庭资产配置理念宣贯学习和运用，将客维活动与资产配置理念相结合，以客户需求为中心，落实以综合资产配置提升客户AUM，同时常态化开展微沙维客。

　　“张老板，您的贷款已经通过了，资金马上就能到账！”葡萄种植户张老板从最初购买邮政农肥，到办理融资E、保险业务，已经成为了达州邮政的“资深客户”。

　　近年来，达州邮政从客户需求出发，提供个性化的邮政服务，同时加强专业联动，如，为分销客户提供金融权益服务，为金融客户提供电商服务、寄递优惠服务等。

　　随着乡村振兴工作的推进，达州邮政员工“走到客户家里去”，到工厂、商户、种养殖户等源头客户家里，了解客户金融需求，推出邮政助力乡村振兴“金融产品包”，得到了客户认可和肯定。