西城区分公司41个网点联合开展“百局联播”活动

　　近日，西城区分公司所属13家支局、28家支行联合开展“北京邮政百局联播”第二场直播活动，取得显著成效。累计直播38场，接力直播37.2小时，观看量31951人次，评论点赞791824次，新增粉丝1027个，集邮和金融业务成单475笔。

　　提前谋划 明确主题

　　接到市分公司开展“北京邮政百局联播”直播活动相关部署后，西城区分公司从区分公司到下属支局，各层级单位高度重视，市场部、文传部、金融部协同合作，精心组织，在提出具体要求的基础上，对基层支局、支行直播活动给予了强有力的支撑和指导。

　　在接到市分公司下发宣传材料的第一时间，金融部组织各支行进行转发宣传。通过在微信客户群、朋友圈等大范围转发，做好直播的预告宣传，并为支行提供直播脚本，在直播前一天提示支行做好人员安排和物料准备，准时开展直播活动。指导28家支行确定直播内容形式，分别确定了“不想和冰墩墩说再见”和“谁是最可爱的人”两个主题。区分公司制作了直播预告软文，于直播前两天在微信平台上发布进行活动预热，并要求全员对文章进行转发。通过前期大量的宣传工作，公众号阅读量大幅提升，粉丝量新增百余人。

　　协同发展 增量获客

　　在“北京邮政百局联播”第二场直播活动中，支局、支行紧密配合，根据直播内容、直播场次进行邮品再分配，形成合力，同时做好文传、金融业务的宣传，突显出专业协同的效果。

　　为期两天的直播活动，全区28个支行均参与其中，在活动中不仅介绍了集邮品，还宣传了军保卡、养老金理财产品等内容，直播观看量共计31951人次，评论点赞数79万次，收集金融意向客户14人，集邮品成单475笔。其中，百万庄支局、支行由区文传部支撑在集邮百科进行直播，通过专业直播团队的支撑，观看人数达7368人，评论点赞18.5万，同时收集金融意向客户5名。

　　府右街支行、西单支行根据前期策划方案，通过BSC平台开展了6场“不想和冰墩墩说再见”系列直播，为自己、为朋友、为家人留下一个美好的冬奥回忆。产品销售主要采用了线上直播、线下取货形式。当日，地安门支局选择在北海皇家邮驿主题邮局开播，为大家带来了一场别开生面的直播活动，抽奖、赠品惊喜频频送出。

　　百万庄支行、茶马街、西长安街、天桥等支行配合支局或支行独立从早上9点30分到晚上9点40分，为邮迷朋友们带来了22场“谁是最可爱的人”主题直播活动，在八一建军节来临之际向最可爱的人致敬。马尾沟支局还邀请本局两名退伍军人进入直播间，和大家分享他们参军期间在部队的经历和感受，配合邮品的介绍，使直播间充满浓浓的情怀。当日直播充分依托BSC、集邮百科、中国邮政微邮局等平台，得到邮迷的热情呼应。

　　规范行为 强化引流

　　按照市分公司工作会精神，西城区分公司自我加压，积极落实，每周每个网点开展两次直播活动，强化直播引流作用。同时，按照金融网点管理要求，对直播、电邀、外拓等日常行为进行定期打分。组织金融网点进行直播内容的提前预报以及播后的互评工作，互相借鉴学习，提高直播水平，吸引客户观看并参加相应活动、享受相关权益，促进AUM及产能提升。（北京邮政工会）