十堰城区邮政精耕校园市场

　　今年以来，十堰市城区邮政分公司围绕寄递收入增幅、特快收入、重点协同项目收入等战略绩效考核指标，持续打造寄递业务竞争优势，从优化机制、整合队伍、提升管理等三个方面着手，实现经营活力迸发、队伍聚势提能、客户精准营销。

　　二季度以来，城区分公司以“学生行李包裹+录取通知书”为抓手，深挖校园市场。截至8月23日，累计揽收校园行李包裹1.2万件，形成收入27.4 万元；揽收大学及高中录取通知书2.7万件，形成收入36.6万元。校园项目累计形成寄递收入64万元，同比增幅168%。

　　优化机制，激发活力

　　为充分激发揽投员干事激情，城区分公司以收入和业绩为导向，下发《城区分公司揽投网点薪酬分配实施细则》，对各岗位薪酬核发模式进行优化。

　　该分公司持续开展季度主题营销竞赛，按照揽投网点、支局窗口、营销团队三支队伍，分别下达目标计划，设置“重点业务奖”“重点项目奖”等奖励，引导员工“跳一跳就能摘到桃子”，较好地调动全员积极性。

　　各网点主动对接辖区内各大高校，开展深入走访建联，实现校园行李包裹和录取通知书项目“两手抓”。“现在的绩效考核方式倒逼员工走出去、动起来，‘躺平’的人再也混不下去了。”三堰揽投部经理曹平说道。

　　队伍整合，战力“爆表”

　　城区分公司通过盘活现有寄递网人力资源，组建包裹快递部和运营监控中心，包裹快递部设两名专职客户经理和营销专班，负责大客户和重点项目开发。

　　该分公司进一步充实揽投网点的营销力量，营销专班人员轮换下派到排位靠后的揽投网点，协助“校园市场”专项营销，积极参与营销活动策划，重点对“有走访、无开发”的学校开展“破冰”行动，督促走访频次不足的网点落实营销动作，达到营销业绩。

　　同时，提前梳理学生信息，摸排各专业学生的不同寄递需求，制定服务方案，以个性化服务吸客吸粉；对出口录取通知书规范建档，确保服务质量。

　　精细管理，业绩激增

　　城区分公司落实扁平化管理，包裹快递部将管理触角延伸到各网点员工。强化对支局窗口、揽投网点、营销团队的管控力度，对营业员、揽投员开展业务技能培训，确保各渠道收寄的校园邮件规范揽收、及时发运。

　　该分公司落实“勤晒单、日通报、月分析”工作机制，每日在群内通报项目工作进度，开展网点PK赛，及时分享经验，使优秀做法得到复制推广，营造你追我赶的竞进氛围。

　　“校园项目具有‘短平快’特点，我们指定专人督办，通过短程竞赛的方式，激发每位员工的斗志，效果很好，红卫揽投部单日揽收量最高达到2000件。”城区分公司包裹快递部经理朱波说道。