三大法宝助力寄递业务降本增效

　　引言：2022年起，大足区分公司投递环节优化面临着新的挑战，原模式下已难以实现投递单价压降，针对包裹投递量持续高速度增长与外包公司结算费用同步增加的两难境地，大足区分公司坚持以问题为导向，对标发展，多次召开专题会议，选定对标对象，摸清症结，对症下药，多方举措实现精准降本。

　　2022年度“创新创优”劳动竞赛期间，大足区分公司大力实施降本增效各项措施，截至8月底，投递单价同比去年同期下降1.35元/件，活动期间共计压降投递费用74.02万元。其中，通过“邮快超市”甩点直投的方式投递邮件27.6万件，压降投递环节成本费用23.46万元;通过代办个体共投递邮件77.79万件，压降投递环节成本费用50.56万元，投递人员日均投递量从240件提高到290件。细致深入分析大足区分公司2022年度“创新创优”劳动竞赛期间寄递业务降本增效取得显著成效的原因，得益于以下“三大法宝”：

　　法宝一：紧盯目标，找准症结

　　2021年，大足区分公司寄递业务总收入与荣昌区分公司相近，收入规模排名少1位，“比学赶帮超”寄递利润和降本增效达成指标比荣昌区分公司少1项，业务发展存在一定差距，因此，在2022年“比学赶帮超”活动中，大足区分公司将荣昌区分公司确定为对标对象。

　　2022年年初，大足区分公司寄递事业部相关管理人员及营业部经理，多次到“三通一达”处理现场蹲点，或与部分快递企业负责人开展座谈，了解到投递社会快递公司投递人员日均投递量、派件单价、快递人员月均收入等关键信息。对比大足区分公司快递人员投递量、投递单价等关键数据发现，区分公司投递环节效益与行业水平存在较大差距：人均投递效率低于“三通一达”33.33%，件均投递单价高于“三通一达”42.85%，月均薪酬水平高于“三通一达”8.62%。

　　着眼于以上数据，大足区分公司寄递事业部相关管理人员对揽投部开展写实工作，从邮车进场、卸车分拣、出班投递等多个环节进行逐一跟段剖析，最终找到制约成本压降的关键因素：一是进口邮件卸车分拣耗时超1.5小时/车以上，导致出班时间晚于同行约1.5小时。二是投递人员每频次往返揽投部里程有8公里，浪费过多无效时间。三是大足区分公司主要以外包公司派遣人员进行投递，模式过于单一，难以实现投递外包单价进一步压降。

　　法宝二：对症下药，优化模式

　　找到关键因素后，接下来的重中之重就是循因施策。针对降本措施，大足区分公司寄递事业部多次组织营业部经理及部分员工召开专题分析会，多次碰头会，会议常常从上午持续至晚上7、8点或是深夜，与会人员从不同岗位、不同段道各方面因素进行细致分析，综合考虑各类条件后，《大足区分公司“邮快超市”建设运营实施方案（试行》终于尘埃落定。

　　试行方案敲定后，大足区分公司寄递事业部率先在大足城区开展试点，当即组织相关管理人员及营业部经理开展跟段写实，将日均投递量大于30件的小区梳理成册，分组走访附近商户，截至8月底，共计建成合作型“邮快超市”站点58个，其中，与重庆凯汀药房连锁有限公司、大足区电信分公司等合作共建“邮快超市”22个。将小区邮件从段道中剥离，联合“邮快超市”进行批量甩点直投。同时，甩点直投部分佣金结算方式也进行相应调整，批量直投部分的邮件压降投递环节成本0.85元/件。

　　“张老板,这是今天的到件，一共181件，请核对一下，另外把今天要寄的给我吧。”将邮件送达金科二期“邮快超市”后，大足区分公司五星大道揽投部的揽投人员小唐又赶忙驱车奔赴下一个“邮快超市”，这是他每日工作的主要内容。五星大道揽投部共设置4人专职进行甩点直投，日均投递2500件，占该营业部总投递量的32%。通过甩点直投，消耗掉大部分投递增量，在该揽投部投递量同比增幅76%的情况下，未新增投递人员。

　　截至2022年8月末，通过“邮快超市”甩点直投的方式，大足区分公司共计投递邮件27.6万件，压降投递环节成本23.46万元。

　　法宝三：双管齐下，创新合作

　　眼见“邮快超市”甩点直投的模式逐渐步向成熟，大足区分公司寄递事业部在加强与外部合作的基础上，将改革的刀刃转向内部，大刀阔斧地推行区域加盟制。

　　“具体来说，就是改变原有外包派遣用人模式，利用个体工商户进行代办，推行区域加盟。与加盟商签订责任书，明确经营主体责任。结算方式由直接结算给外包公司调整为个体工商户自行开票进行代办费报销。”大足区分公司寄递事业部运管部负责人对区域加盟制进行了详细的阐释。

　　5月，区域加盟制在大足区分公司正式推行。通过推行区域加盟制，且挂靠揽收业绩和服务指标，区域加盟部分的邮件压降投递环节成本0.65元/件。推行区域加盟制以来，降本增效达到预期效果，5-8月，加盟区域共投递98.48万件，压降投递环节费用64.02万元，同时现费市场揽收收入同比增长77.5%。

　　通过“邮快超市”甩点直投及推行区域加盟制，大足区分公司寄递环节成本压降效果明显。下一步，大足区分公司将按照市分公司“基本成型是督办事项，高效运营才是改革创新的目标”这一工作要求，继续瞄定目标、固优补短、做出特色、做出成效。