四提四优、战之必胜：北京邮政部署“双十一”旺季生产攻坚战

　　日前，北京邮政召开“双十一”工作部署电视电话会，安排部署“双十一”旺季生产和寄递经营工作。

　　市分公司运营管理部对“双十一”旺季生产安排进行解读，指出各部门、各单位要认清形势、坚定信心，迎难而上、直面竞争，精细组织、通力协作，确保“收、分、运、投”全环节旺季生产平稳、顺畅，达到“优能力、提份额，优标准、提效率，优运营、提时限，优服务、提体验”的“四优四提”旺季目标，打好“双十一”攻坚战，实现北京邮政数量、质量双高发展。

　　市分公司副总经理刘俊峰对做好“双十一”旺季生产提出四点要求：一要认清形势，坚定信心。“双十一”是对企业获客能力、网络运营保障能力、应对业务旺季等综合实力的检验。全公司各级干部员工要在工作中提升认知，保证质量，实现“双高”发展。各单位要主动响应商家需要，结合本区域情况，优化流程和服务质量，激发员工工作热情，实现“四优四提”要求。二要坚守目标，守住底线。市场要提量就要加强客户走访，加大特快和快包发展力度，网运环节要把各环节效率提升作为关键，做到工单不升级，媒体不曝光，客户能认同，运营要稳定，同时守住四条底线。三要细化措施，工作到位。要抓规矩、立规范，任何单位和个人不能触碰经营和收寄红线。要制定应急预案，组建突发事件处理团队，一旦出现问题有能力有条不紊处置。投递各岗位要各司其职，专心提升投递效率，充分调动和发挥积极性，确保员工和企业双丰收。指挥调度要到位，做到严明纪律，把科学调度的能力和水平全部体现在业务上。四要重点突出，抓好关键。收寄环节要加快处理时间，管理好收寄源头。处理环节要按照规定时限要求，把每一个处理节点进行清查、落实到位。运输环节要做好车辆衔接管理，提升接卸率和回转率。投递环节做好人均投递效率落地工作，加强现有网格管理，利用好投递柜、社会代投点等资源，提升最后一公里投递效率。（北京邮政工会）