立足“专与精” 抓实“思与行”

　　日前，北京邮政印发《关于2022年劳动竞赛工作安排的通知》。今年劳动竞赛按照竞赛类型划分，涉及金融专业9个、寄递专业2个、邮务专业3个、综合类3个、服务支撑类7个。竞赛启动以来，各单位结合自身实际精心制定方案，科学有效部署，广泛组织发动，有效推动活动落地落实。近期，微视传媒平台将陆续推出一批可推广、可复制、可借鉴的竞赛优秀案例，以供学习交流。

　　丰台区分公司始终坚定AUM发展理念，坚持推进“做储蓄”向“做生态”持续转型，站在“竞争者视角”，对标同业银行，以“客户+团队”为发展主线，持续深化全资产发展理念。截至10月31日，丰台区分公司本年累计新增金融总资产15亿元，排名暂列全市第一。其中，非货币基金销量、理财月日均保有量、资管信托销量均名列前茅。

　　理财业务的发展，离不开专业的队伍建设。为建强金融团队，丰台区分公司强化队伍赋能，定期开展各类专业产品知识培训、营销话术技能提升、资产配置理念宣讲等活动，帮助营销团队在专业能力与思想认识上完成由保险销售员到资产规划师的顺利转型，致力于将每一位金融人员打造成客户家庭资产规划的行家里手，全面筑牢全资产开发的专业基石。目前，丰台区分公司营销团队中有29人持有基金从业资格证书，10人持AFP资格证书，1人持CFP资格证书。

　　为做大客户规模，丰台区分公司以权益活动和产品为抓手，以“线上引流+线下开发”的模式开展工作。一方面，丰台区分公司组织全部支行以每周至少“一场直播+两场微沙+三次外拓+不定时闪沙”的频率开展客户活动，借助线上直播吸引客户，再以线下活动促成出单达产。

　　四季度以来，丰台区分公司共开展线上直播活动150余场，累计观看人数超6000人，微信群新增客户超1500人；开展线下沙龙活动超300余次，实际到访客户近千人。另一方面，丰台区分公司从客户角度出发，围绕客户日渐多元的金融服务需求，制定了“存款+保险+理财+基金+资管+国债+三方存管”的全产品链体系，变单一的保险营销为全方位的资产配置。此外，丰台区分公司还紧抓AUM规模发展，强化产品服务能力，优化存款结构，打造个性化财富客户权益体系，改造网点硬件环境，满足客户多元化综合金融服务需求，通过为客户创造价值，提升客户体验。

　　“阿姨，您现在购买的大多是长期理财产品，我们可以帮您进一步优化资产配置，让您的收益保持最大化。”在晓月苑支行理财经理李晨旭的介绍下，客户对财富理念有了新的认识。本着以“客户为中心”的发展理念，晓月苑支行采取了“与客户做朋友”的沟通模式，当客户有需求时，用专业知识为其定制多套资产配置方案，供其选择，让客户享受到专业、可靠的金融服务。 “各位老铁们，我们又见面啦。现在我们所在的地方是顺义蔬菜基地，在我身后可以看到种满大白菜的菜地。今天我们将给大家带来一波福利，在直播间答对问题的老铁可以获得一颗白菜。”今年由蒲黄榆支行、紫芳园支行和成寿寺支行共同组成的“黄橙子”直播团队已在线上开展直播百余场，他们用贴近客户需要的直播内容带动了支行客户群不断壮大，同时探索与商户的共赢方式，搭建与街道社区沟通的渠道。在疫情期间，“黄橙子”直播团队为芳星园三区封控区域提供蔬菜保供方案，得到了封控区居民和地方政府的高度肯定。

　　作为全资产发展的先行者，丰台区分公司在日常经营工作中切实将做客户、做团队，落到了实处、细处，通过理念与产品的组合夯实全资产开发客户基础，也更加坚定了走以“客户+团队”为核心的发展道路。

　　下一步，丰台区分公司将坚持“以客户为中心”的全资产金融发展理念，持续通过“多渠道获客 全资产开发”的经营模式，让每家支行都成为有态度、有能力的客户财富管理中心，抢抓四季度发展旺季，在更好满足客户资产配置需求的同时，实现高效发展。（北京邮政工会）