“转”出新活力！成都邮政销售化转型进行时

　　“不畏困难，全力以赴，只为成功找方法，不为失败找借口，确保每人每天完成特快散户揽收任务15件……”10月17日，成都市锦江区邮政分公司暑袜街揽投部召开销售化转型启动会，44位揽投员在军令状上郑重签字。

　　军令如山，使命必达。从许下承诺的那一刻起，这个团队就正式进入寄递销售化转型。10月以来，成都市邮政分公司将4个揽投部作为销售化转型首批试点，他们从“新”开始，“转”出了新活力！

　　转思想，提升精气神

　　“人均投递邮件150件，还要揽收特快邮件的话，时间可能忙不过来。”

　　“特快揽收时间长，客户开发难度大，耗费精力多。”

　　为此，成都市邮政分公司科学分析市场，向兄弟省会公司学习先进经验，制定了揽投部销售化转型方案。旨在立足揽投部，以“中小微散”基础市场客户突破为核心，推行具有行业竞争力的激励政策，开发关键客户，提升经营利润，全方位提高揽投管理水平、基础团队战斗力和市场占有率。

　　10月初，各分公司解读方案后，揽投员们很快认识到，只有练就专业化营销“作战”能力，才能真正融入市场，真正做到“票子多起来，信心做起来，腰杆直起来！”

　　“自从加入销售化转型后，不会再像以前只觉得自己是送快递的，现在更多还要营销自己，客户有需求时就会想到我。”武侯区高升桥揽投员王瑞珍过去每天揽收特快约2件，通过短短10天的销售化转型培训后，现在每天特快散户揽收能达到8件，大大提升了揽投员工作信心。

　　转方法，提升行动力

　　深秋的清晨，7点的天蒙蒙亮，高新区分公司锦城揽投部员工已全部到岗，他们排着整齐的队伍，精神抖擞地准备着晨会。“好，很好，中国邮政越来越好！”随着响亮的口号喊出，揽投部一天的工作拉开了帷幕。

　　“您好，这是我的名片，以后寄快递请找我啊！”

　　“周末好，周末寄件有优惠哟，记得找我！”

　　揽投部经理带领着队员们演练着走访场景和话术，揽投员们听一遍，练习一遍，伴随着打卡、晒单、报业绩、排名次……揽投员们从最开始的不好意思开口，到现在能大声说出来，主动跟客户搭上话。

　　揽投员能开口、会开口、肚子有货，营销理念就会转变为行动！每日夕会，大家坐在一起总结，分享客户开发、营销难点，分析潜在客户和存在的问题，不断修正和纠偏，给予员工鼓励和足够的荣誉感。

　　另一边，转型培训老师和揽递员一起送件，全程记录送件情况，指导揽投员营销话术运用。配送结束后，培训老师根据实际情况逐一指导，确保每一位揽投员的营销能力得到有效提升。

　　“通过反复练习，形成固化思维模式，这是提升营销基础能力的关键。”试点揽投部一致认可，销售化转型深入人心。

　　通过销售化转型，揽投部每日平台揽收量均达标，业务发展态势良好。“虽然才开始销售化转型，但员工的工作积极性、服务能力和水平都有了明显提升，让我们看到了转型发展的希望。”高新分公司锦城揽投部经理阮玉雄欣喜地说道。

　　下一步，成都邮政将通过试点试行，尽快推动一圈层销售化转型，在今年年底实现全市全覆盖，助力寄递业务基础市场高质量发展。