霞浦分公司：发挥产业链特色 余额规模创新高

　　2022-2023年代理金融跨年度竞赛开展以来，霞浦邮政聚焦余额发展，依托霞浦县独有产业链特色，始终坚持走千访万、项目跟进、活动连连，打破发展惯性思维，余额规模再创新高。截至11月1日，霞浦邮政第四季度旺季战役余额净增1.04亿元，完成率149%，列全市第一；2022年余额净增5.45亿元，列全市第一，点均年净增5450万元，列全省第一；全县代理金融余额规模突破30亿大关，达30.69亿元。

　　领导重视，提前谋划

　　旺季战役开展以来，霞浦邮政高度重视余额发展，始终坚持“无余额不稳”理念。领导班子第一时间部署相关工作，针对各网点周边村社特点，进行前期初步调研，并研究制订活动方案，召开专题布置会，制订资金揽收路线时间表、网点特色资金作战图等，明确提出把走千访万、活动跟进、项目连连等作为网点余额发展主要抓手，夯实余额发展基础，完善网点客户结构。

　　惠农引领，走千访万

　　霞浦邮政统筹推进惠农工作，网点结合惠农政策加快推进“1精品+3普通示范村”打造工作。围绕“一周一主题”“一周一亮点”“一周一成效”，先后开展特色主题入村活动，以积分兑换、村邮共建、红色电影、健康义诊、夕阳红回馈活动等主题入村开展每周至少两天的走访活动。同时，通过精品示范村打板立标杆，以点带面，向普通示范村继续推进开发工作，总结经验、升级服务，根据村情提供惠农优惠政策，提升重点客户个性化服务。截至11月，示范村余额沉淀已达3.54亿元，基础客户较2021年增加354户，贷款结存客户478户，贷款结余6408万元，惠农引领促进金融业务发展取得实效。

　　关注重点，获客获金

　　霞浦县作为养殖大县，客户资金养殖属性显著。霞浦邮政将前期获客、中期获信、后期获金作为特色资金开发及揽收模式。前期，利用示范村建设，深入村委、农户，通过不间断开展入村活动获得大量养殖客群基础信息；根据需求进行分类，针对贷款需求客户进行重点突破。中期，深入维护客户，取得信任，领导班子亲自维护重点客户；指导网点从上中下游买卖需求切入，帮助养殖户尽快回笼资金，帮客户解决燃眉之急，收获客户信任。特别是旺季开展以来，根据揽收路线图，第四季度全县揽收海参、紫菜、龙须菜产业客户存款达4500万元，全年累计揽收养殖资金2.8亿元，取得突破性发展。

　　活动叠加，增强粘性

　　霞浦邮政以活动为抓手，创新推出“活动+活动”举措，年初策划开展“金虎送福运，邮惠五重礼”“大年初五迎财神”“欢乐邮政，畅玩元宵”等系列活动；旺季战役开展以来，针对不同客户，分别推出了国庆七天乐、重阳节、“家电节”、财富产说会等多种类型活动，满足不同类型客户需求，在提升客户满意度的同时增强客户粘度。在活动管控上，重点从选客筛客入手，以1万、3万、5万为临界点分阶段精准营销，实现海量电联邀约及客户全覆盖；在氛围设置上，利用幸运大转盘，红包墙、荧光屏、每人2次/天的频次转发朋友圈等进行宣传，加强网点氛围营造。其次推出精细化管控表格，各活动实现活动前客群准备、活动中过程管控、活动后成效评估与客户跟进体系，通过闭环管理实现管控过程更加精细、成效更加显著。（福建邮政工会）