福建省厦门市海沧区邮政分公司党支部坚持以人为本，结合近年来同业竞争加剧和企业员工易产生思想波动的现状，以关心、教育、引导为出发点，灵活运用思想政治工作“三四五”工作法，积极创新工作模式，全面掌握员工思想动态，因地制宜提升队伍凝聚力和员工幸福感，为实现企业稳定和高质量发展提供了坚实思想保证。 

　　搭建“知”的桥梁 

　　海沧区分公司党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立机关党员联系网点帮扶工作机制，9名党员联系帮扶12个基层网点，要求党员每月至少联系对口基层网点一次。走访前，党员会对网点当前的人员情况和网点近期的经营情况、员工的绩效薪酬情况、项目任务完成情况等进行综合分析，拟定“必知”提纲。走访中，党员一方面与网点员工面对面进行交谈，听取基层员工对党支部工作和网点经营发展的意见；另一方面，通过查阅班务公开、近期存在的违规行为和客户投诉情况等材料，与网点员工一起分析工作中的不足和问题，帮助网点找到改进工作的办法。走访后，党员将对口网点情况和遇到的问题及时上报给海沧区分公司党支部并共同研究解决措施。 

　　1—10月，海沧区分公司党支部党员共联系基层网点113次。帮扶工作机制实现了思想政治工作有效覆盖，使党的方针政策宣传得下去，员工的思想动态情况和意见建议传递得上来。 

　　提升“谈”的质效 

　　海沧区分公司党支部坚持“人性化、亲情化”原则，在与员工的谈心谈话过程中注重“情理交融”，做到既“动之以情”又“晓之以理”，使谈心谈话达到以情感人、以理服人的效果。当谈话对象在经营发展中遇到困难时，设身处地为其考虑，主动靠前帮助解决实际问题。当谈话对象抱怨收入偏低、积极性不高时，重点从工作环境、家庭压力等方面为其分析，从提升收入待遇的角度转变其思想观念，教授其提高业绩、增加薪酬的方法。当发现谈话对象有违规行为时，帮助其分析出现违规行为的主客观原因，使其从思想上正视问题，并勇于承担责任、解决问题。 

　　面对面、心贴心的交流使海沧区分公司党支部在兼顾员工多样化需求的同时，更好地掌握了员工的思想动态，打通了基层员工的建言渠道，让思想政治工作更有“人情味”，也为企业稳定发展发挥了重要作用。 

　　增加“访”的温度 

　　为更加深入了解员工，做好家访工作，海沧区分公司党支部根据员工不同岗位特点，组建专业化家访小组，开展“精准访”。针对金融专业关键岗位员工，结合金融员工行为排查工作，做到百分之百必访，家访中重点关注金融员工的家庭、社会关系，家庭财务支出等情况以及员工八小时外行为和活动。通过与员工家属面对面交流沟通，在突出党支部人文关怀的同时，注意引导员工树立正确的人生观、价值观，把精力放到事业发展和健康生活上来，进一步激励员工积极向上，凝聚发展合力。针对邮务和寄递专业的员工，注意收集信息线索，特别关注未能按时上岗或在工作中情绪压力较大的员工，必要时上门家访给予关心。对有实际困难的员工，联合工会持续给予工作、物质和精神上的帮助。 

　　今年以来，海沧区分公司党支部已开展家访活动41人次，帮助2名员工重返岗位，发现风险线索1条，收集意见建议2条，金融网点员工无一人离职。