我说“双11”这14年 | 包裹更多，速度更快了！

　　“趟车来了！”

　　11月15日上午7时，一辆载满包裹的绿色邮车驶进达州市通川区东城揽投部，东城揽投部12名揽投员立即进入工作状态。

　　魏飞是东城揽投部一名“老”揽投员了，15年来，他已经累计投递100万余件包裹，在他眼里，每个包裹都承载着期待。每天，他都将这些“期待”整整齐齐地装进邮车。日复一日，机械重复地动作做起来虽枯燥，但魏飞在这里找到了意义。

　　“以前跑得远，投的慢，一天都投不了多少。”魏飞一边分拣包裹，一边说道。以前他和同事们几个人就能跑完整个城区，虽然覆盖范围广但包裹少。如今，达州市邮政分公司揽投队伍逐渐壮大，从几十名逐渐壮大到200余名，魏飞跑的区域也从半个城区调整为只负责大西街-西胜街段道，跑的范围越来越小，但服务客户却越来越多。

　　说起14年来参与“双11”投递的感受，魏飞说道：“包裹更多了，但我们的投递速度更快了！”

　　东城揽投部以前仅仅是占地几十平的小小门市，2020年，东城揽投部搬迁到200多平的新场地。“揽投部通过科技赋能，配备了直线传输带、顶扫、笼车等硬件设施，通过集包方式，让投递员更快区分自己段道包裹，极大提高分拣速度和投递效率。”东城揽投部班长杨耀说道。

　　像这样的揽投部，达州邮政共有14个，分布在7个县区分公司。同时，为了提高处理效率，达州市邮件处理中心还配置了智能小件分拣机、环形传输带和安检机等硬件设备，出口邮件前置集包，进口邮件通过自动分拣和集包直达城市揽投部和大型乡镇，中间处理环节时长压缩了一个半小时以上，内部处理效率大大提高，极大降低件均处理成本。

　　两小时后，魏飞已将上午要投递的包裹分拣完毕，按照小区和街道打包好，准备出发。

　　“张哥，今天有27个件，请签收哈。”

　　上午11时，魏飞来到邮件自提点，将27件包裹甩点到自提点，打电话通知客户来取包裹，同时在PDA手持终端边妥投边销号。

　　魏飞负责的段道有3个自提点，每日甩点到自提点的包裹占投递量的50%。截至目前，达州邮政共有自有自提点和社会自提点3994个，甩点自提极大缩短了投递时间，200多名“魏飞”就有了更多时间去揽收包裹。

　　“魏老师，我有两个退件帮我寄下。”副食店李老板是网购爱好者，今年“双11”魏飞已经为李老板投递了12个“双11”包裹。

　　“魏老师，今天的件来拿下。”服装店的老板打来电话。随着电商的快速发展，服装店纷纷做起了直播带货，今年“双11”魏飞明显感觉到，服装店的线下包裹变多了。

　　“以前是手写面单，需要客户将信息手写好，我回到揽投部才能录入。现在有了这个，现场就能收寄了。”魏飞扬了扬手里的PDA。

　　今年“双11”期间，魏飞每日投递包裹500多件，日均妥投率98%。

　　“以前一到‘双11’或春节，我们压力都很大，堆积起来的包裹，感觉怎么也投不完，现在是有多少就能处理多少。”投递15年，魏飞从他的手中、脚步下、客户反馈的点点滴滴中，感受到邮政投递处理能力日益变强。