疫情期间，市民不方便去医院就诊，或担心去医院会有交叉感染风险怎么办？近期，江苏多地倡导线上诊疗，当地邮政分公司则积极响应与支撑，全力做好“送药到家”相关服务。 

　　南京市邮政分公司主动对接全市32家拥有互联网医院资格证的合作医院，通过同城多频次当日递、省内“次晨达”，同时，增加驻点服务，加密揽收频次，升级“线上问诊+邮政寄药”服务模式，提升百姓就医购药的便捷度和满意度。 

　　“昨晚网上问诊，今天你们就送药上门了，真是安全又快捷。”家住建邺区的刘女士是一位60多岁的基础病患者，考虑到去医院拿药易增加感染风险，就预约了鼓楼医院互联网医院的在线复诊号。互联网医院主治医师随即通过在线续方服务，为其开具一个月药量的电子处方，药剂科完成处方审核后，南京邮政EMS实时接到订单信息，配送到家，解决了刘女士的难题。 

　　此外，南京市分公司还与本市中草药行业头部企业签订独家合作协议，为全市70余家医院提供中草药及中药汤剂配送服务，全力支撑各大医院的“线上+线下”用药需求。12月9日至15日，该分公司已收寄各类药品邮件近万件。 

　　在无锡，随着市人民医院、市二院等6家医院首批推出线上诊疗服务，无锡市邮政分公司EMS寄递系统已全面对接这6家医院的开方系统。患者填完收件地址并确认后，系统随即生成邮件订单号，快递费付款均采用到付形式，患者足不出户即可享受送药上门的服务。 

　　常州市邮政分公司也积极与当地医院沟通，为多家医院提供药品配送到家服务，最大限度满足广大患者诊治、买药需求。“我们是在儿童医院互联网医院平台上直接问诊的，第二天邮政就把医生开的药送过来了。”家住钟楼区的李女士说。 

　　面对当前药品寄递需求大幅上升的趋势，常州市分公司紧急增派揽收及配送人员，加班加点提供服务，12月11日至17日，已配送药品邮件5500余件。