孝南三里棚支局探索城区金融网点转型之路

　　孝感市孝南区邮政分公司三里棚支局在探索城区金融转型发展上，积极运用新思维和新方法，抢抓市场机遇，在营销上求突破、在发展上增活力，取得了较好的效果。截至1月19日，支局本年新增综合资产1.03亿元，跨赛以来新增综合资产1.51亿元，均暂列全省邮政第1位。

　　该支局积极打好主动仗，提前思考每个阶段的资金在哪里，提前了解每个阶段的客户最关注什么，在此基础上积极做好应对工作。坚持“走出去”和“请进来”两条腿走路，通过社保卡进社区、商户联盟进商区、食堂对公进学区，实现外拓批量获客。抓住每个节日、每个热点，造节造势，通过线上线下联动让客户走进网点，让客户感受不一样的优质服务。

　　作为一个全业务网点，该支局在做好普遍服务的同时，给金融客户精细贴标签、精准画像，不断做细做优客户维护。疫情期间，该支局还为客户提供送菜、送药、送防疫包等服务，同时探索出电联、短信、团购群、线上直播等与客户建联的方式。通过不断复盘总结，改进攻略，提升效果，有效地将疫情导致的被动转化为发展的主动。

　　该支局创新开展了专业融合、社邮联合（社区邮政联动）、商邮联盟、线上联动等活动，确保周有活动，月有主题，节有特色，年有创新。金融跨赛以来，累计开展专业融合活动13场，社邮联合活动7场，商邮联盟活动9场，合作商户新增11户，累计新增客户1070人。同时，打造优质商圈3个，新增活跃商户152户，开展商户联盟活动13场，新增商户资金超3000万元。此外，借助支局内部的VR体验券、寄递优惠券、集邮册和外部联盟商户提供的瑜伽、舞蹈、健身、美术、餐饮、购车洗车优惠券等，为客户提供多种权益，有效加大了与客户的联动维系。