作者:熊曼 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2023-01-29 |
松滋市邮政分公司金松支局明确思路、创新打法,定期总结发展经验和不足,灵活运用“一二三四”工作法,营造一个氛围、抓好两大阵地、把握三大平台、明确四大转变,全力以赴赢战开门红。截至1月27日,金松支局新增保费3548万元。
营造一个氛围,人人争先。金松支局通过现场揭标等方式,组织员工分组PK,每天以“行为动作积分+日平台业绩”进行评分通报,营造比学赶帮超的发展氛围。松滋分公司加大支撑,教方法和管过程,树立支局产品自信、营销自信,通过分岗位积分排名,让员工更有紧迫感和争先意识。
抓好两大阵地,厅堂+外拓。厅堂内以服务获客,以活动活客。金松支局扎实做好厅堂客户的面谈、业务宣传和企业微信添加,包括邮务类客户的记录,同时通过开展“七重礼”“积分有礼”等活动,拓宽获客渠道,增强客户粘性。外拓以社区为阵地,以社区网格员和物业负责人等关键人为切入点,以志愿服务、收缴医保等为契机,开展上门走访和进社区摆摊宣传蓄客;对有一定说服力和号召力的关键人进行拜访,争取引荐纳新,实现1+1>2效果。
把握三大平台,CRM系统+直播平台+引流平台。金松支局通过CRM系统运用和分析,全员以客户为中心进行资源配置和权益产品的推荐。打造VIP客户特色权益,通过VIP客户提升有礼,财富客户“两节一生”权益,锁定并提升优质客群,实现AUM和保险蓄客同步增长。配置标准产品包,针对支局的客群特性和金融需求,对客户进行“长期+短期”“储蓄+保险+理财”的科学指导配置。每周二举办一次线上直播活动,宣传支局特色活动,以“一分购”“0元购”“抽大奖”等方式吸引线上客户,并邀约到店面谈,实现“路转粉”。同时,建设引流平台,做好商户和消费者的桥梁,建立“邮商联盟”,通过支局为客户派发消费券、商户推介礼形成双向引流。
明确四大转变。明确保险抢收要提前,金松支局明确发展节奏,分时段邀约客户,大单先行,避免客户因为双录等待而流失。明确保险是好产品,在保险蓄客和首卖工作中,更为细致,确保合规。明确保险起售门槛,在蓄客工作中,支局确立“大单做趸交,小单做期缴”理念,本年单笔保费比去年同期单笔提高5.8万元。明确新增AUM意识,坚持以AUM为纲,设置增量蓄客奖励,支局新增资金蓄客900余万元。