邵武古城路营业所：凝心聚力勇争先 全力夺取“开门红”

　　在金融保险业务“开门红”劳动竞赛中，截至1月5日，邵武古城路营业所2023年首季保险开门红累计期缴保费120.8万元，趸缴保费1086.6万元，创收91.6万元，达成率106%，是全市第一个达成首季收入目标和标保超过2000万元的网点。

　　抢前抓早蓄客夯基础

　　“网点的发展没有旁观者、局外人，只有参与者、奋斗者”。这是古城路营业所全体员工的共同信念。一直以来古城路营业所在所主任彭文英的带领下，团结一致，按照分公司统一节奏部署，明确蓄客期个人蓄客指标和每个人每日的客户电联量，每日追控蓄客进度，统一安排无班人员到网点电联客户，特别是年初就开始启动蓄客工作，积累在日常，至12月初已蓄期缴保费156万元，趸缴保费945万元，为保险发展奠定基础。

　　用心用情服务赢认可

　　网点始终坚持以服务赢得客户，长期以来用心用情服务好每一个客户，培养了很多忠实“粉丝”，如网点针对到访客户都会递上一张名片，让客户可以随时找到客户经理，就类似这样简单的事，网点坚持重复做、认真做。蓄客期间，网点每日电联邀约至少10位潜在客户，针对性设置了网沙活动，与客户话家常、游戏互动等拉进与客户的距离，对无法到访的客户，网点人员与客户约定时间，主动放弃休息时间，及时为客户提供上门服务，赢得广大客户的认可。

　　凝聚共识全员齐发力

　　“团结有力量”。这句话是负责人彭文英常挂在嘴边的，她说：“网点的好成绩，离不开每一位员工的付出。”每次重要的战役前后，所主任都会通过开展团建活动等多方式统一思想、凝聚力量；在目标和奖励分配上，坚持“多劳多得”和公平公开原则，鼓励员工尽其所能。

　　在蓄客上，网点制定了详细走访作战图和工作清单，实施销号作战计划，分时段、区域对潜在客户进行全方位、全覆盖走访，分类整理，实施针对性精准营销。在营销上，网点也有“战术”，所主任、客户经理和营销精英负责做好主要营销促成，其他员工在做好柜面服务同时积极开展客户邀约和客户转介，明确转介奖励归属，充分调动各岗位发展积极性，实现了网点8人全员举绩，全员共享发展成果。（福建邮政工会）