远程双录连线，跨国保单诞生

　　“这是购买成功了吗？您再仔细确认一下，是真的成功吗？我把手机拿近一点，您再看一下”，隔着屏幕也能感受到客户的激动。“是的，确实购买成功了，恭喜您！”此时，法国时间是下午13：40，海淀区空研大院支行理财经理终于松了一口气，叮嘱客户照顾好自己。

　　海淀区空研大院支行位于空军大院内，为社区封闭型网点，大院内管理严格，大院外客户基本无法进入，支行要想发展就必须走出去外拓获客，2023年“开门红”以来，支行全员共同克服困难，群策群力，寻找发展新客的有效路径，近日，通过坚持不懈的努力、依托新上线的远程双录功能，空研大院支行竟“走”出国门成功销售一笔跨国保单。

　　为丰富网点活动，提升客户黏合度，空研大院支行定期举办邮政社区团购、手工制作等特色活动，邀请新老客户参加活动，受到了大院内居民的喜爱。通过主题鲜明的活动，该支行吸引了大量客户到网点办理业务，以“活动”促“活跃”，全力深挖市场潜力。此外，支行还深度挖掘客户群不同特点，以特色服务打动客户，不少老客户推荐新客户前来参加活动。文中开头提到的在国外成单的客户，就是在一位老客户的引荐下，到网点参加过活动。

　　初到网点，理财经理经过沟通，了解到这位新客户自己做生意，之前购买的理财和储蓄产品，收益并不划算，还有提升的空间。自从了解客户的需求后，理财经理会时刻帮客户关注适合她的金融产品，并不断优化调整资产配置计划内容。

　　好事总多磨。由于客户生意繁忙，一直没有确定购买意向，理财经理借拜年之际又一次与客户沟通联络。客户表示，想为在法国的孩子投保，不知道可不可以办理。理财经理马上提出了使用远程双录技术可以解决。在整个春节期间，理财经理与客户不断沟通，通过微信指导客户操作方法，由于时差原因，理财经理都是深夜与客户进行沟通，节后双录时，又遇到了跨国远程双录网络不通的问题，经过一系列的咨询及沟通，最后终于成功出单。

　　看到成功扣费的界面时，网点员工们激动不己。“5万的保单并不算什么大单，但却点燃了我们的信心，激发了我们的热情，服务是一种理念，更是实实在在的行动，空研支行将以更加优质的金融服务，做居民信赖、暖心的邮储社区银行！”网点其他员工纷纷表示。（北京邮政工会）