根据集团公司党组巡视工作统一部署，2022年6月16日至8月16日，集团公司党组第二巡视组对市场部党支部进行了巡视“回头看”。9月23日，党组巡视组向市场部党支部反馈了巡视“回头看”意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。

　　一、履行巡视整改责任情况

　　（一）统一思想，高度重视巡视“回头看”反馈意见

　　市场部党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会巡视工作精神，统一思想，高度重视巡视反馈意见。党组巡视组向市场部党支部及姜春华同志反馈的意见，实事求是、中肯深刻，市场部党支部完全接受，把巡视整改作为加强党性锻炼、改进工作作风、检验工作成效的良机，全面深入推进整改落实。

　　（二）党支部履行巡视整改主体责任情况

　　一是市场部党支部于巡视组反馈情况当天，召开支委扩大会，研究成立巡视整改工作领导小组及办公室。二是召开巡视整改专题民主生活会，严肃开展批评和自我批评，党建工作部副主任柴力强同志出席并进行指导。三是建立巡视整改例会制度，定期进行督导。四是加强巡视整改推动，对照反馈问题，制定整改方案与台账，责任到人强化过程管控。

　　（三）党支部书记履行整改第一责任人责任情况

　　党支部书记姜春华同志认真履行巡视整改第一责任人责任，对涉及巡视整改有关工作亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，带头领办涵盖19项措施的重点整改任务，督促领导班子其他成员及各处室主要负责同志抓好整改责任落实。

　　（四）领导班子成员落实“一岗双责”情况

　　领导班子成员认真履行“一岗双责”，组织分管领域巡视整改工作。张瑞同志负责绿色邮政建设、服务质量有关整改任务，季建华同志负责乡村振兴和协同发展有关整改任务。季建华同志作为党支部纪检委员，认真履行巡视整改监督责任。

　　二、已完成的整改事项

　　市场部党支部收到巡视“回头看”反馈问题18个，目前已解决15个，3个仍在推进，问题解决率83%；制定48项整改措施，其中43项已完成，5项完成阶段性目标且持续推进，措施完成率89.6%；共制定制度2项，修订制度1项，涉及协同项目运营管理、国内邮件包装管理、总部企业商务活动宣传邮品管理等方面。

　　（一）关于“落实整改主体责任有欠缺，全面整改有差距”方面的整改情况

　　1.认真解决“市场部党支部未紧盯巡视反馈问题逐项落实整改，部分问题整改不到位”问题

　　一是印发《关于下发巡视“回头看”反馈意见整改方案的通知》，明确具体措施，责任落实到人。

　　二是按要求阶段性反馈整改进展情况，按月度对整改有差距的任务措施及时督导，确保整改成效。

　　（二）关于“落实党中央重大决策部署有差距，组织实施力度不够”方面的整改情况

　　2.认真解决“绿色邮政建设有差距”问题

　　一是学用结合，有效指导企业生产实践。组织学习研讨习近平生态文明思想；编发《生态环保法律法规政策文件简编》，召开生态环保法规培训会；下发《关于做好2022年度邮政企业生态环境保护工作评价的通知》。

　　二是加强创新研究，推动包装可循环工作。形成可循环快递包装应用报告；实现可循环包装产品在省际寄递使用的突破；组织与京东、顺丰开展创新应用交流；印发《中国邮政国内邮件包装管理办法（2022年版）》。

　　三是扎实组织专项活动，提升宣传发动效果。强化“返箱有好礼”组织与宣传，提升各省参与度；通过央视、《中国环境报》、微博、北京西站等平台、渠道进行宣传推广；结合专项活动下发业务通报。

　　（三）关于“落实全面从严治党责任不到位，作风建设不扎实”方面的整改情况

　　3.认真解决“对落后单位指导帮扶不够”问题

　　一是强化对各省回收复用瓦楞纸箱专项活动帮扶。按月度跟进、帮扶进度缓慢省份；编制《回收复用瓦楞纸箱案例汇编》，为各省提供参考；开展现场检查与非现场集中检查，重点帮扶落后单位。

　　二是强化服务乡村振兴方面帮扶。惠农合作项目组建立与各省的分省对接、精准服务机制，在四季度加强指导督导；加强调研，总结推广基层经验做法。截至2022年12月末，全国农产品销售指标无负增长省份，31个省邮银均完成融资E业务2022年目标任务。

　　三是强化协同发展帮扶。加强应用市场协同工作评价方案，四季度对相关单位进行提醒、预警；印发《中国邮政集团有限公司协同项目运营管理规范》。2022年，各重点协同项目累计实现收入352.12亿元，同比增幅37.5%。

　　（四）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，履职尽责有差距”方面的整改情况

　　4.认真解决“落实协同战略不到位”问题

　　一是加强协同项目组织推动力度。在四季度进行相关工作提醒、督办；将板块协同项目的管理作为常态化评估、预警范围。截至2022年12月，邮银协同开发公司及信用卡业务均完成2022年目标。

　　二是对支撑评价审核严格把关。要求省级协同发展委员会将协同项目完成情况纳入对相关板块的协同支撑评价范围；对多项指标未完成，但支撑评价考核仍为满分的省份，要求其结合实际调整。

　　5.认真解决“对总部客户维护及项目管理不到位”问题

　　一是加强对项目落实管控。建立已签署战略合作协议的总部客户项目跟踪落实台账，组织召开总部战略合作项目协调会，下发总部战略合作项目通报。

　　二是加强项目评估机制落实。全面梳理集团公司已签署战略合作且在有效期内的总部战略客户，有效期内总部战略合作项目评估完成率达100%，实施清单化管理，督导省分公司落实好与地方政府的战略合作项目。

　　三是加强对异常情况的监控和预警。完善CRM系统对重点总部战略合作项目收入变动、预警监控功能；通报重点总部战略合作项目收入变动分析填报情况，督促关注收入变动和CRM系统应用；通过CRM系统监控各省重点总部战略合作项目收入变动情况。

　　四是提高客户维护重视度。加大集体维客活动组织力度，优化上线CRM系统跟踪维护台账功能，加强与战略客户沟通联络，2022年四季度与总部战略客户沟通247次，其中召开沟通协调会10次。

　　6.认真解决“总部宣传邮品管理不规范”问题

　　严格执行《中国邮政集团有限公司总部企业商务活动宣传邮品管理办法》，健全管理台账、建立双人审核确认机制，监督各单位退回宣传品流程执行到位。

　　三、需长期整改事项进展情况

　　（一）关于“个别整改措施未落实，整改效果打折扣”方面的整改情况

　　1.认真解决“整改落实时间滞后”问题

　　一是印发《关于下发巡视“回头看”反馈意见整改方案的通知》，确保高质高效、按时做好巡视整改工作。二是印发《惠农合作项目2023年实施方案》，部署有关重点工作。

　　下一步措施：对重点指标进行分解，进一步优化实施方案并正式下发。

　　2.认真解决“整改措施跟进不足”问题

　　一是加强监督检查，组织“二十大”期间服务质量联合检查，有效保障会议期间服务质量。二是强化问题整改，下发“二十大”期间检查情况通报，组织服务质量联席会议，通报服务质量检查情况。三是对突出问题整改效果进行评估改进提升。

　　下一步措施：在2023年“两会”期间，复核检查问题整改情况，评估改进效果，促进服务提升。

　　（二）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，履职尽责有差距”方面的整改情况

　　3.认真解决“落实协同战略不到位”问题

　　一是健全会员数据协同管理与应用规范，进一步加强以大数据为支撑的协同营销管理。二是深化邮银协同，推进“商户结算贷”产品发展，研究开发“邮快贷”协同产品。

　　下一步措施：下发融资E-邮快贷试点方案。

　　四、下一步整改工作安排

　　（一）提高政治站位，高度重视巡视整改 

　　市场部党支部将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，将巡视整改各项工作摆放在重要位置，一以贯之做好巡视“后半篇文章”。

　　（二）巩固整改成效，深化标本兼治

　　对于立行立改，实现“当下改”的事项，深挖问题根源，举一反三，巩固整改成效，注重直接实现的整改效果；对探索出的管根本、利长远、重实效的长效机制，加强运用，深化标本兼治。

　　（三）做好整改监督，全面落实各项举措

　　针对仍在推进的整改举措，市场部党支部将做好持续整改监督，加强对整改落实进度的督导督办力度，及时掌握进展情况并上报，及时协调解决遇到的问题，全面保障整改任务完成。

　　（四）强化成果运用，推动企业高质量发展

　　以全面落实巡视整改为契机，深入贯彻党中央路线方针政策和集团公司党组要求，抓班子、带队伍，强化巡视整改成果运用，打造勇担当、善作为的干部队伍，以巡促改、以巡促建、以巡促治，把整改落实转化为干事创业的责任担当，为全力推动中国邮政高质量发展贡献力量。

　　欢迎广大干部群众对巡视整改进展情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：010-68859218；电子邮箱：lidongpo@chinapost.com.cn。