来源:四川省邮政工会 | 时间:2023-09-21 |
“邮政农品保证,送到您手上的每颗果子个头达标、甜度达标,此刻下单立享优惠券……”近日,在成都龙泉驿区水蜜桃基地,一场原汁原味原产地的“桃”你喜欢电商直播正在进行。当天,直播观看量突破上万人,助力当地农产品销量达2000余单……
直播受热捧,得益于成都邮政近一年来在农产品运营发展路径上的积极探索以及与市场深度融合的经营模式。成都市邮政分公司在团队建设中,主动锻造“四把剑”,在乡村振兴中逐渐走出了一条特色之路。
四川地处西南,地形地貌复杂、气候类型多样,孕育出十分丰富的“土特产”。
成都邮政抓住省会城市发展独特优势,利用省内丰富优质的农产品供给链,不断挖掘庞大的消费市场和潜力空间,边探索边总结,边实践边成长,打造出了一支优质、专业、规范的农产品运营团队,将邮政农品作为城市乡村振兴发展的突破口,畅通农产品上行渠道,充分满足农户、客户、商户、店主、社区团购团长的深度需求。
截至今年6月底,全市累计运作“一县一品”优质农产品32款,累计实现农产品交易额4008万元,同比增幅245.22%,发展规模、进度均列全省第一。
锻造“协同发力”之剑
今年,成都邮政整合各部门优势资源,围绕“产品开发+销售渠道+协同服务”三个重点板块,组建了服务乡村振兴邮政协同队伍,着力开展“一县一品”孵化工作,为农产品销售前、中、后端运营保驾护航。
“专业才是王牌,只有打造一支专业团队才能在充分市场化竞争的农产品行业占有一席之地,而协同就是我做大做优做强邮政农品的最大优势。”成都市邮政分公司渠道平台部经理任春燕清楚认识到,市场化的农品竞争说到底拼的是邮政协同发展的竞争力。
要想打造专业的工作团队,离不开高效的协同机制。
成都邮政聚焦专业团队发展,成立专业的农产品项目组,从选品、运营、直播、营销、支撑五个方面成立专项组。每个组各司其职,协同推进农产品项目“一揽子”工作,并同步设置激励约束,强化业绩考核结果,最大化激发员工潜能。
“这次上新的枇杷非常受年轻客群喜好,复购率达到58%,而且3斤装销量最高……”信息开发组在枇杷产品上线当天给出了精准分析,随即农产品项目组根据产品运营数据做出实时调整。今年3月,成都邮政技术团队与信息开发组一起,结合实际需求,自行研发特色农产品管理系统,实现业绩数据、营销效果、售后支撑的全流程指导分析,由内而外地满足客户的第一口“鲜”。
当运营协作逐渐清晰,多方资源得到了有效利用与整合,实现了农产品引得进、销得出、政策佳、支持大。
锻造“机制牵引”之剑
物美价优的好产品是打开市场的前提,而这背后需要各项政策发挥“机制牵引”作用,让团队产生更强意愿和更足干劲,在激烈的市场竞争中抢夺先机。
去年,崇州邮政经过多次洽谈,成功引入了当地知名农品——五星大米,一经推出,销量十分火爆。
按照成都邮政新制订的“源头项目制+毛利润分成”模式,崇州分公司在五星大米项目中作为“引入端”,将得到20%的业务分成收入,同时分公司完成线上线下销售,还可获得70%“销售端”的业务分成。
实实在在的收入,极大地带动了农产品团队自上而下的能动性,让各区县分公司为平台想方设法引入当地优质农品的意愿空前高涨。通过在优质项目上的不断实践,“只要销量好收入就高”逐渐成了大家的普遍共识。
不仅如此,全市还通过“导师带队”模式,组建了三支区域营销战队,招募专业化导师3名,战队成员130名。今年上半年,交易额同比增长160%。
随着业绩提升,成都邮政进一步细化了团队中关键导师、队员订单量、市县直播团队贡献等指标分配机制,每一名参与者都能清晰明了算好“经营账”,这大大地提升了区域作战能力。截至6月底,邮乐优鲜和邮乐小店累计产生订单74364笔。
锻造“开放学习”之剑
闭门造车不如出门问道。成都邮政坚持走出去“看”,学回来“干”,在自我创新的同时也不断借鉴先进经验,通过“开放学习”取长补短,进一步提升团队建设成效。
在省邮政分公司的大力支持下,结合主题教育开展,成都邮政组织团队先后前往新疆吐鲁番实地调研新疆葡萄项目,参加当地产销对接会;到雅安汉源甜樱桃基地现场直播,参与项目推广会;组织农产品团队前往龙泉水蜜桃基地,开展溯源直播带货;到南充仪陇县开展农品交流会……
此外,今年成都邮政农产品项目组还积极参与省市联动的多场“川工带川货”直播,提升了邮政农品传播力和影响力。
除了内部学习外,成都邮政还不断吸纳“外部引智”力量,引进专业化电商运营团队和市场化管理机制,与川内优质农产品电商新零售企业开展战略合作,升级农产品运营能力,促使邮政农品与市场充分接轨。
成都邮政希望,把不断的“走出去”转化为有效益的“学回来”,抓住四川作为农业大省的资源优势,与各方共享优质农品渠道,加强市州间学习交流,将“零散”的优势逐步汇聚成“洪流”,最终形成争夺市场的核心竞争力。
锻造“选优配强”之剑
团队建设的最核心工作是挖掘精兵强将,源源不断为邮政农品注入专业、专长、专攻力量。
“朱团长选的东西,我们业主很放心!”客户口中的朱团长,名叫朱燕,是武侯邮政燃灯寺街道的一名邮乐小店店主。她在疫情时期加入邮政团购群后,逐渐被邮政农品的高品质所吸引。今年,在团队帮助和支撑下,朱燕打造了全市首个邮政农产品线下展示店,目前她已建立团购群4个,粉丝累计达到2000余人,月销售额已突破2万元。
随着像朱燕这样优秀团长的不断加入,成都邮政上半年团购交易额同比增长474%,团长数达到494人,同比增长180%,交易客户数达到5万余人,同比增长206%。全市逐渐形成了以团长运营产品群为核心的“惠农助农、源头直采”品牌效应。
另一边,区县分公司不断挖掘直播新人,成功打造了抖音市级自营店1个、郫都花卉自营店1个、酒水直播账号3个、食品直播账号2个……通过建立固定团队、做客主播等多样化直播模式,专业的直播团队正快速成长。上半年,成都邮政总共开展直播44次,直播商品数达到320个,累计观看人数超过7万人。
工欲善其事必先利其器。成都邮政充分运用自身优势,通过锻造协同发力、机制牵引、开放学习、选优配强“四把剑”,不断完善机制、激发活力,增强了邮政农品的综合优势,获得了广大客户的认可,为服务乡村振兴、助力百姓增收贡献了力量。