福鼎邮政全方位推进白茶专线项目

　　为加快福鼎邮政特快业务发展，提升高效业务占比，在充分调研白茶市场的基础上，开通我省首条北方常态化专线——山东专线，服务茶产业，助力寄递业务发展。自7月14日专线开通以来，累计收寄21438件，实现特快收入35万元，山东茶叶市占率由原有的2%提升至70%。

　　以点连线，部署动员。明确以点带面的打法，通过以点头为中心、城区茶叶街道及其他茶叶乡镇联动的形式，领导精走头部茶企，客户经理泛走中小企业，动员全体员工开发专线市场与揽收工作。积极配套激励政策，通过制订《关于做好2023年福鼎茶叶项目运行工作的通知》及《关于开展专线活动营销计件奖励的通知》两份激励办法，明确支撑组、营销组、客服组的奖励政策，充分调动各岗位员工的发展积极性。组建寄递部三支队伍，明确三支队伍的人员、职责与发展目标。其中，白茶专线营销队伍由领导班子牵头，寄递副总经理、市场部主任、专兼职客户经理共17人组成，大大提升营销团队的整体战斗力。专项揽收队伍10人，分别为3名茶叶专揽人员、2名法院集约化兼揽人员、5名片区揽收人员，有效提升了茶叶揽收的时效和人员力量。售后支撑队伍设5人，其中主动客服2名、被动客服2名、专职理赔1名，有力保障茶叶寄递运营服务。

　　以线带面，多方宣传。为提高项目进展成效及影响力，福鼎市分公司领导班子多次拜访政府部门及茶叶协会，汇报邮政企业白茶专线寄递工作。福鼎市人大领导携茶产业领导小组一行现场调研福鼎邮政，并主持召开茶叶电商行业调研座谈会。福鼎市分公司会上详细介绍了福鼎邮政提供的白茶山东专线服务及政策，同时加强与福鼎茶协、点头茶协、磻溪茶协、管阳茶协、白琳茶协的合作，取得茶协的支持。会后，福鼎市分公司迅速成立专项宣传小组开发代收合作点，借助政府领导的背书广泛走访小微企业开启第二轮宣传，累计走访头部茶企茶厂20家、小微茶企门店105家，开发合作代收点6家。同时，组织员工集体转发朋友圈宣传造势，中心到乡镇网运车辆、揽投车辆粘贴山东专线车身广告宣传，各乡镇所有投递车辆制作车身广告扩大宣传面及宣传力度。

　　以面成体，体动成圆。山东专线的全方位运营和有效推进，实现了福鼎白茶寄递业务的新突破，提升了福鼎邮政在福鼎白茶行业寄递业务的形象和口碑，在有效鼓舞了全体寄递员工实现发展目标的信心和决心，同时也带动省内及其他省份的白茶寄递业务，8月份白茶寄递业务除山东省外，收寄他省白茶847件，带动特快收入23428元。专线运作促进白茶项目整体收入的大幅提升，弥补今年福鼎特快收入的缺口，有力推动特快业务的增长和提升。（福建邮政工会）