知重负重，攻坚克难

　　詹传莺，中共党员，现任福清邮政寄递事业部副总经理。他爱岗敬业，业务精湛，二十多年来，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。2011年，荣获“福州市第三十二届劳动模范”称号；2013年，荣获“福建省劳动模范”称号。

　　艰难困苦，玉汝于成

　　艰难方显勇毅，磨砺始得玉成；奋斗创造历史，实干成就未来。在担任福清市港头邮政局支局长期间，面临拜访客户吃“闭门羹”和业务量上不去的的考验和压力，他没有灰心，认真细致地查找原因，研究对策，制定方案，寻求突破。通过与储蓄、投递班组的沟通联络，取得客户第一手信息，并对客户的联系方式、地址、交寄物品的类型等资料进行分类，筛选出市场营销对象。在不断寻觅新客户和稳固老客户的营销活动中，打开了工作新局面。他坚持每个星期走访3个以上客户，通过电话回访、书信以及登门拜访等多种方式，了解客户的需求，拉近与客户的距离，培育、扩大了客户群，先后走访了近200家公司。

　　他真诚待人，时刻把客户的冷暖与需求放在心上，许多客户也因此愿意为他排忧解难，破解业务难题。担任福清市上迳邮政局支局长工作期间，曾在市公司下达集邮任务的当天，成功营销了近3万元，之后更是创下了近百万元销售业绩，专业能力得到了公司领导和广大客户的一致好评。   

　　为民而行 创新发展

　　为深入贯彻落实国家乡村振兴战略，推进邮快合作，解决快递邮件的“最后一公里”问题，提升邮政业服务能力，他着眼于以“共享理念”来搭建邮政综合便民服务站平台，充分借力社会自提网络的优势资源，减少自有网运建设的成本投入，有效激活基层团队的营揽能力。“深化共享理念搭建邮政综合便民服务站平台”的项目在省总工会组织的2022年百万职工 “五小”创新大赛中荣获三等奖。

　　为响应福清市启动的电动车报牌工作，切实解决广大驾驶人普遍反映的“号牌领取跑路多，排队久”等问题，他牵头开展交警驻点服务项目，并扛起了税务、法院集约送达、公安证照等寄递职责，获得相关单位的一致好评，努力为人民群众排忧解难，办实事。时刻牢记“人民邮政为人民”的初心使命，全力践行邮政全心全意为人民服务的宗旨意识，充分彰显邮政作为行业“国家队”的责任担当。

　　抗击疫情 “邮”我同在

　　新冠肺炎疫情防控期间，他率先垂范，以身作则，深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，结合实际工作，话初心、谈体会、讲担当，带领工作室成员将思想和行动统一到党的二十大精神上来，践行志愿者精神，到相关揽投部，宣传贯彻落实防疫工作精神，毫不松懈抓好疫情防控各项工作，提高防疫本领，全力保障寄递网运行平稳顺畅。双十一期间，和揽投部的同事们一起现场作业，装卸、分拣、搬运包裹，力争邮件不积压、不滚存，按时保质发送到下一环节，助力旺季生产有序进行，为人民群众提供更加安全、优质的用邮服务，提升客户满意度和忠诚度。团结带领劳模工作室成员充分发挥党员和劳模的先锋模范作用，用温暖的志愿服务助力旺季，用实际行动诠释了初心使命。（福建邮政工会）